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CERTO!
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Ganho para os bancos né? Porque para população e para o empregado é ruim. Desemprego e poucas agências disponíveis nos bairros.
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Ganho de eficiência??
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Segundo Peter Drucker, eficiência é fazer CERTO um processo qualquer. Já segundo Leandre Vieira, ser eficiente é fazer MAIS COM MENOS. Complementando essas idéias, podemos dizer: eficiência é o meio de fazer certo um processo correto de BOA QUALIDADE, em curto prazo, com o menor numero de erros.
Afirmar que fechar agências, fazendo com que a população se desloque de sua cidade para cidades vizinha, enfrente filas enormes (contrariando a lei de permanencia em filas), perca um dia inteiro para receber ou pagar, é eficiente e de boa qualidade !!!! Essa questão deveria ter sido questionada em recurso, pois fechar agências só enxugou os custos, porém deixaram o serviços prestados de pessima qualidade.
Gab = CERTO (com a ressalva acima)
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Marquei errado e acho que essa questão deveria ser anulada
"A principal causa para o fechamento de agências físicas é o ganho de eficiência e a redução de custos que essa medida proporciona"
Principal Causa: Redução de Custos
Consequência: aumento de eficiência por parte dos colaboradores.
O FECHAMENTO DE AGÊNCIAS FÍSICAS TER COMO PRINCIPAL CAUSA O GANHO DE EFICIÊNCIA ESTÁ COMPLETAMENTE FORA DA MINHA COMPRENSÃO.
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Gab. CERTO
Eficiência:
- Capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo;
- produzir o máximo com o mínimo de desperdício;
- produtividade operacional;
- eficiência está associada à racionalidade - produtividade (ação, força, virtude de produzir).
*Vendo por esse lado, realmente está correta a questão.
fonte: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/definicoes-de-eficiencia-eficacia/44038
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Não consegui entender o contexto dessa questão, fecharam as âgencias pelos prejuizos não?
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Inconformado com o Gabarito, fui atrás de respostas.
Downsizing, traduzido em português para redução de pessoal ou redução de custos conforme os contextos, é uma técnica de administração contemporânea que, de acordo com Caldas (2000), surgiu nos Estados Unidos na década de 1970, com o principal objetivo era a diferenciação competitiva das organizações. pós uma década, chegou ao Brasil com a tentativa de reestruturar as organizações, a fim de atingir a eficiência de custos e a tentativa de eliminação da burocracia corporativa desnecessária, provocando assim um achatamento na pirâmide hierárquica.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Downsizing
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Hoje a internet bank onde o cliente pode fazer quase tudo sem sair de casa, onde a maioria das compras são feitas pelos cartões de credito e debito, cliente ja tem um gerente que acompanha sua conta e liga para você mostrando as melhores formas de investimentos e o exemplo do Itau e do Banco do Brasil, faz com que menos pessoas procure as agencias físicas.
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CERTO. AQUI NA QUESTÃO NÃO NÃO PODEMOS TRAZER A PRATICA DO DIA A DIA E SIM O QUE O TEXTO DIZ E PRONTO.
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Como podemos deduzir que este gabarito é certo? O concurseiro agora tem que possuir superpoderes para entrar na mente dos examinadores da bancar e saber o que eles realmente estão pedindo.
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Como podemos deduzir que este gabarito é certo? O concurseiro agora tem que possuir superpoderes para entrar na mente dos examinadores da bancar e saber o que eles realmente estão pedindo.
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Se diminuiriam a quantidade de agencias, terão que manter o mesmo fluxo de trabalho com menos agencias, ou seja, a eficiência irá melhorar.
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Na verdade é o elevado custo de se manter a agência aberta , aliada à eficiência dos meios eletrônicos
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pompeu concurseira banco NUNCA tem prejuizo..
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Deve ser questão de atualidades não de interpretação.