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Gabarito: D
Não sei se tá certo, mas eu respondi essa questão lembrando da Teoria de Herzberg, que divide os fatores responsáveis pela motivação em higiênicos (extrínsecos) e motivacionais (intrínsecos):
Segundo Frederick Herzberg, dois fatores são preponderantes para o alcance da motivação, são eles:
Fatores Higiênicos (extrínsecos)
Localizados no ambiente e controlados pela organização. Abrange as condições que as pessoas trabalham. Se não atendidos, podem causar insatisfação, ou seja, são fatores esperados na relação de trabalho. Ex: salário, benefícios sociais, tipo de chefia, condições físicas e ambientais do trabalho, regulamentos internos, etc. De maneira geral, o desempenho e ações tomadas pelo indivíduo são melhorados por estímulos externos; porém, esses mesmos estímulos não o motiva.
Fatores Motivacionais (intrínsecos)
Estão dentro do indivíduo, envolvem sentimento de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização gerados através de seus atos.
Fonte: http://carreira--publica.blogspot.com/2014/05/teorias-da-motivacao-para-concursos.html
Analisando as alternativas:
a) autonomia (fator intrínseco); seguro de saúde; comissões (fatores extrínsecos)
b) realização pessoal (fator intrínseco); condições de trabalho; salário (fatores extrínsecos)
c) benefícios; promoções; gratificações (fatores extrínsecos)
d) sensação de competência; responsabilidade; crescimento pessoal (fatores intrínsecos)
e) salário; ambiente de trabalho; relacionamento com os pares (fatores extrínsecos)
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Letra D Respondi pelo significado da palavra: intrínseco que faz parte de ou que constitui a essência, a natureza de algo; que é próprio de algo; inerente.
que é real; que tem importância, significação por si próprio, independentemente da relação com outras coisas.
A letra D é a que afeta a pessoa diretamente, sentimentos, sensações e emoções.
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Intrínseco, interior, interno, sentimentos...Valores que substanciam o elemento mental, psíquico do trabalhador. A letra D abarca muito bem esses elementos de teor motivacional que influenciam a autoestima de quem trabalha (recompensa não-monetária).
Letra: D.
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Isabela Raya,
É justamente isso. Gostaria apenas de acrescentar que os fatores extrínsecos (higiênicos), de acordo com os autores, quando presentes, não causam motivação alguma. Agora quando ausente, causam desmotivação.
Então resumindo:
- Fatores Intrísecos : Presente -> Motivam; Ausente -> Não desmotivam
- Fatores Extrínsecos: Ausente -> Desmotivam; Presente -> Não motivam
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Gabarito Letra D
A questão está abordando a Teoria da hierarquia das necessidade de Maslows.
* o ser humano está constantemente buscando saciar suas necessidades, que podem ser classificadas na seguinte ordem, das mais básicas para as mais altas:
*clássica Pirâmide das Necessidades de Maslow, que apresenta as necessidades mais básicas na base da pirâmide, enquanto as necessidades superiores encontram-se no topo da pirâmide:
1. Base da pirâmide “Fisiológica”: alimentação, moradia, conforto físico, descanso, lazer, etc [estímulos externos]
2. Base da pirâmide “De segurança”: amparo legal, orientação precisa, segurança no trabalho, estabilidade, remuneração.[estímulos externos]
3. Afetivo-sociais: bom clima, respeito, aceitação, interação com colegas, superiores e clientes, etc.[estímulos internos]
4. Auto – Estima: ser gostado, reconhecimento, promoções, responsabilidade por resultados. [estímulos internos]
5. Autorrealização: Desafios mais complexos, trabalho criativo, autonomia, participação nas decisões.[estímulos internos]
I) Nível inferior: As necessidades fisiológicas e de segurança.
I) Nível superior: As necessidades sociais, auto estima e de autorrealização.
*Segundo Maslow, as necessidades inferiores seriam satisfeita por estímulos externos ao individuo, enquanto as de nível superior seriam satisfeita internamente
As palavras que estão em vermelho, são representadas pelas necessidades, fisiológicas e de segurança
Os especialistas em motivação distinguem, muitas vezes, recompensas extrínsecas de recompensas intrínsecas.
São recompensas intrínsecas:
a) autonomia; seguro de saúde; comissões ERRADA
b) realização pessoal; condições de trabalho; salário ERRADA
c) benefícios; promoções; gratificações ERRADA
d) sensação de competência; responsabilidade; crescimento pessoal GABARITO
e) salário; ambiente de trabalho; relacionamento com os pares ERRADA
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5.1.3. Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
(...) Esses fatores também podem ser chamados de intrínsecos (motivacionais, ou relacionados com o conteúdo do cargo e ao funcionário em si) e extrínsecos (higiênicos, ou relacionados ao ambiente da empresa).
Fonte: Adm para concursos - Rodrigo Rennó p. 147
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Gab. D
As coisas que vem do próprio colaborador (de dentro).
Resumão de motivação: https://drive.google.com/open?id=1UZIon503yyn4Cven6GDPGyD5pPRYCFZB
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GABARITO: D
Herzberg
Fatores Higiênicos / Extrínsecos: impedem que o indivíduo esteja insatisfeito com o trabalho, mas não contribuem de forma direta para a sua satisfação (salário, condições de trabalho, segurança, status, chefia, relacionamento interpessoal).
Fatores Motivacionais / Intrínsecos: Contribuem de forma direta para a satisfação no trabalho (autorrealização, relacionamento, crescimento, desenvolvimento).
Fatores Higiênicos / Extrínsecos ----> Insatisfação ou não insatisfação ---> Administrados pela empresa
Fatores Motivacionais / Intrínsecos ----> Satisfação ou não satisfação ----> Sob controle do indivíduo
Fonte: meus resumos
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TUDO AQUILO QUE NÃO SE RELACIONA DIRETAMENTE COM O SALÁRIO.