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E)
o Planejamento Operacional deve estar coerente com o planejamento estratégico da
empresa. Produz planos específicos e detalhados, com horizonte temporal de curto prazo'
(anual, trimestral, bienal, mensal, semanal ou diário).
o nível operacional ocupa-se do tempo presente, do cotidiano e da execução eficiente
das tarefas da organização.
Produz os seguintes planos operacionais:
• Procedimentos: definem a sequência de etapas que descreve como uma determinada
tarefa deve ser realizada. Estão relacionados ao método e normalmente são expressos
na forma de fluxograma ou lista de verificação.
• Orçamentos: definem os valores financeiros utilizados em um determinado período
de tempo, como fluxo de caixa, despesas com remoção e propaganda, custos diretos
com produção, etc.
" Programas: correlacionam as variáveis tempo de execução e atividades, a exemplo de
cronogramas, gráficos de Gantt, redes PERT/CPM, etc.
• Regras e regulamentos: definem padrões que modelam os comportamentos e as relações
das pessoas no ambiente de trabalho.
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PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
Visa à Eficácia
Responde a: o que fazer?
Tende a ser de longo prazo
Visa a resultados finais válidos
Abrange o ambiente externo
É indicativo
É feito pelo pessoal do topo
Pode causar forte impacto
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Visa à Eficiência
Responde a: Como fazer?
Tende a ser de curto prazo
Visa a otimização dos recursos
Concentra-se no ambiente interno
Tende a ser detalhado
É feito pelas gerencias medias
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Planejamento operacional é a curto prazo. Não muda muita coisa.