onde a responsabilidade social e o marketing exercem um papel
fundamental dentro das organizações. Neste contexto, a Responsabilidade
Social tem-se refletido em extremos resultados, tanto econômicos quanto
sociais, pois juntamente com o Marketing, esse modelo de gestão tem
originado não só maior visibilidade da empresa, como também tem
servido para expandir as práticas adotas pelas empresas junto à
sociedade, as quais são reconhecidas,pela mesma, como tendo uma
utilidade acima das expectativas
Mostra-se, assim, a credibilidade da marca e a
confiança que os indivíduos têm em utilizar os produtos elaborados pela
empresa. Parte dessa credibilidade foi incutida, segundo os
entrevistados, devido à forte presença junto aos meios sociais e a sua
constante partição em ações junto à comunidade, sendo, por vezes,
confundida como uma organização governamental.
Cardoso e Silva (2000) caracterizam a eficácia da
responsabilidade social a partir do momento em que é incutida uma nova
cultura dentro da empresa, sendo essa incorporada na gestão e nos
principais setores organizacionais, como Marketing, Recursos Humanos,
produção e finanças.