Domínio e processos do Cobit
PO - Planejar e Organizar
Trata dos aspectos estratégicos e táticos da organização, e de como a TI pode contribuir para os objetivos de negócios.
PO1 definir um plano estratégico de TI
PO2 definir a arquitetura de informação
PO3 determinar a direção tecnológica
PO4 definir processos, organização e relacionamentos da TI
PO5 gerenciar o investimento em TI
PO6 comunicar metas e diretivas gerenciais
PO7 gerenciar recursos humanos de TI
PO8 gerenciar qualidade
PO9 avaliar e gerenciar riscos
PO10 gerenciar projetos
AI – Aquisição e Implementação
Relaciona as estratégias com os recursos e soluções de TI, seu desenvolvimento e aquisição.
AI1 identificar soluções
AI2 adquirir e manter aplicações
AI3 adquirir e manter a infra-estrutura tecnológica
AI4 viabilizar operação e uso
AI5 adquirir recursos de TI
AI6 gerenciar mudanças
AI7 instalar e certificar sistemas e mudanças
ES - Entrega e suporte
Trata da entrega dos serviços requeridos, atentando para os aspectos de segurança, treinamento e suporte.
DS1 definir e gerenciar níveis de serviços
DS2 gerenciar serviços de terceiros
DS3 gerenciar performance e capacidade
DS4 garantir continuidade dos serviços
DS5 garantir segurança dos sistemas
DS6 identificar e alocar custos
DS7 educar e treinar usuários
DS8 gerenciar service desk e incidentes
DS9 gerenciar a configuração
DS10 gerenciar problemas
DS11 gerenciar dados
DS12 gerenciar o ambiente físico
DS13 gerenciar a operação
MA - Monitorar e avaliar
Endereça aspectos de monitoramento do desempenho e de avaliação de controles da TI.
ME1 monitorar e avaliar o desempenho da TI
ME2 monitorar e avaliar os controles internos
ME3 assegurar conformidade com requisitos externos
ME4 prover governança de TI