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ID
270895
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue os itens de 31 a 41, a respeito de COBIT e ITIL 3.

O foco do ITIL é o gerenciamento de serviços, o do COBIT, o negócio, do que se conclui que aspectos relacionados à gerência financeira e de investimentos de TI são tratados pelo COBIT, mas não pelo ITIL.

Alternativas
Comentários

  • ITIL(Estratégia de Serviços) Gerenciamento Financeiro

    O Gerenciamento Financeiro tem o objetivo de assegurar os recursos necessários para entrega dos serviços de TI, e fornecer as informações de custo da provisão dos serviços e o preço a ser pago pela utilização. O Gerenciamento Financeiro é estratégico para tomada de decisão sobre os investimentos em TI.

    Só por ter essa previsão no ITIL já torna a questão errada.

     

  • COBIT - Domínio: Planejar e Organizar (PO)
    PO1- Definir um plano estratégico de TI
    PO2- Definir a arquitetura da informação
    PO3- Determinar os processos, organização e relacionamentos de TI
    PO4- Definir as diretrizes da tecnologia
    PO5- Gerenciar o investimento de TI
    PO6- Comunicar metas e diretrizes gerenciais
    PO7- Gerenciar recursos humanos de TI
    PO8- Gerenciar qualidade
    PO9- Avaliar e gerenciar riscos de TI
    PO10- Gerenciar projetos



    ITIL - Processos do estágio do ciclo de vida "Estratégia de Serviços":

    1- Geração de estratégia
    2- Gerenciamento de portfólio
    3- Gerenciamento financeiro
    4- Gerenciamento de demanda 
  • "O foco do ITIL é o gerenciamento de serviços, o do COBIT, o negócio, do que se conclui que aspectos relacionados à gerência financeira e de investimentos de TI são tratados pelo COBIT, mas não pelo ITIL." 

    Outra observação que deixa o item errado: o COBIT não tem como foco o negócio, mas sim transformar os objetivos do negócio em processos de TI, alinhando suas estratégias.