-
Letra E.
A letra A pode causar dúvida, porém nem sempre os conflitos são negativos, pois as divergências que surgem podem gerar consequências de ganho para ambas as partes.
-
Para uma negociação obter bons resultados favoráveis, é ncessário que existam planejamento e execução através de quatro procedimentos, tais como:
- Separar os indivíduos das partes
- Focar nos interssses
- BUscar formas de ganho mútuos
- Buscar critérios objetivos.
-
questão mais subjetiva impossível.
quer dizer então que se a alternativa "a" está errada, durante uma negociação eu devo incentivar o conflito?
-
Letra E.
Acredito que a letra A esteja errada, pois nesse contexto pode haver conflito. Não podemos nos apegar ao sentido literal de conflito. Conflito não necessariamente será sempre sinônimo de briga/discussão. Por exemplo, numa negociação se o vendedor e o cliente divergem sobre preço, educadamente, também pode ser considerado conflito!
Essa foi a linha que segui para resolver a questão. Estou aberto a opiniões!
-
Alguém poderia me falar o erro da letra D ?