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ID
2720740
Banca
UFLA
Órgão
UFLA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando os conceitos de pesquisa de marketing apresentados por Kotler e Keller (2012), analise as proposições a seguir:

I. A pesquisa etnográfica é uma metodologia específica de pesquisa por observação, que usa conceitos e ferramentas da antropologia e outras disciplinas das ciências sociais para fornecer uma compreensão cultural profunda de como as pessoas vivem e trabalham.
II. A pesquisa por grupos focais é uma reunião de seis a dez pessoas cuidadosamente selecionadas com base em determinadas considerações demográficas, psicográficas ou outras, para discutir a fundo tópicos de interesse.
III. A pesquisa survey é um levantamento feito para aprender sobre as convicções, as preferências, o grau de satisfação e o conhecimento das pessoas por meio de enquetes realizadas pessoalmente, de maneira online ou por telefone.
IV. A pesquisa experimental ocorre quando os clientes deixam pistas sobre seu comportamento de consumo pelos leitores de códigos de barras, nos registros de compras por catálogos e nos bancos de dados de clientes.

Assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários

  • (B)

    I. A pesquisa etnográfica é uma metodologia específica de pesquisa por observação, que usa conceitos e ferramentas da antropologia e outras disciplinas das ciências sociais para fornecer uma compreensão cultural profunda de como as pessoas vivem e trabalham.

    II. A pesquisa por grupos focais é uma reunião de seis a dez pessoas cuidadosamente selecionadas com base em determinadas considerações demográficas, psicográficas ou outras, para discutir a fundo tópicos de interesse.

    III. A pesquisa survey é um levantamento feito para aprender sobre as convicções, as preferências, o grau de satisfação e o conhecimento das pessoas por meio de enquetes realizadas pessoalmente, de maneira online ou por telefone.

  • SOBRE O ITEM IV

    Pesquisa experimental

    Considerada mais adequada, busca identificar relações de causa e efeito, por meio de grupos de controle e da neutralização de variáveis que possam proporcionar explicações contraditórias ou duvidosas.

    Os instrumentos de pesquisa representam os meios que os pesquisadores irão utilizar para se coletar os dados e, claro, esses meios devem ser escolhidos em sintonia com os aspectos anteriores, ou seja, com a abordagem escolhida para a pesquisa, assim como o tipo de dados a serem coletados. 

    Kotler e Keller (2006) consideram que para a coleta de dados primários os pesquisadores de marketing podem fazer uso de três relevantes instrumentos, que são os questionários, a pesquisa qualitativa e os instrumentos mecânicos. É válido ressaltar que os questionários e os instrumentos mecânicos possibilitam o desenvolvimento de pesquisas também denominadas quantitativas, que se diferenciam da qualitativa pela característica dos dados coletados e sua interpretação. A quantitativa explora mais os recursos estatísticos, com instrumentos mais exatos, enquanto a qualitativa faz abordagens mais amplas, voltadas à captação inclusive de aspectos subjetivos. Ao falar de cada um dos instrumentos, visualizaremos melhor essa diferenciação entre pesquisa qualitativa e quantitativa.
     

  • Pesquisa experimental: captar as relações causa e efeito por meio de seleção de grupos homogêneos submetidos a diferentes tratamentos. Os condutores da pesquisa controlam as variáveis externas e verificam se as diferenças identificadas nas respostas são estatisticamente significantes.