Fayol definiu 14 princípios gerais da Administração Clássica, são eles:
1) Divisão do trabalho: deve haver a designação de tarefas específicas para cada pessoa, resultando na especialização das funções e na separação dos poderes, que pode dar-se em vertical ou horizontal.
2) Autoridade e responsabilidade: a primeira é o direito de mandar e o poder de fazer-se obedecer. A segunda, a consequência (recompensa/penalidade) que acompanha o exercício do poder da autoridade.
3) Disciplina: respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e seus agentes. Estabelecendo normas de conduta e de trabalho.
4) Unidade de comando: cada pessoa deve ter apenas um superior, evitando-se a contraordem.
5) Unidade de direção: um só chefe e um só programa para um conjunto de operações que visam ao mesmo objetivo.
6) Foco no interesse geral: subordinação do interesse individual ao interesse geral.
7) Remuneração justa do pessoal: deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários.
8) Centralização da autoridade: o poder decisório centralizado no topo da hierarquia.
9) Cadeia escalar (hierarquia): níveis hierárquicos que vão do topo à base seguindo uma linha de comando.
10) Ordem: deve ser mantida em toda a organização
11) Equidade: tratamento das pessoas com benevolência, ou seja, com amabilidade e justiça.
12) Estabilidade e manutenção do pessoal: a alta rotatividade tem consequências negativas sobre o desempenho organizacional e a moral dos trabalhadores.
13) Iniciativa: entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.
14) Espirito de esquipe: harmonia como base de fortificação.
GABARITO: D
(2 - Disciplina) Respeito aos acordos estabelecidos entre a organização e seus agentes.
(6 - Espítrito de equipe) Desenvolvimento e manutenção da harmonia dentro da força de trabalho.
(3 - Centralização) Equilíbrio entre a concentração de poderes de decisão no chefe, sua capacidade de enfrentar suas responsabilidades e a iniciativa dos subordinados.
(4 - Equidade) Tratamento das pessoas com benevolência e justiça, não excluindo a energia e o rigor quando necessários.
(1 - Divisão do trabalho) Designação de tarefas específicas para cada pessoa, resultando na especialização das funções e separação dos poderes.
(5 - Iniciativa) Estímulo ao aumento do zelo e da atividade dos agentes. Essa aqui eu achei dificil. Respondi por exclusão.