SóProvas


ID
272188
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No que se refere à excelência na prestação de serviços e à gestão
estratégica e de resultados no âmbito da administração pública,
julgue os itens subsequentes.

A partir do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, a relação entre a administração e o usuário-cidadão passou a pautar-se notadamente por dimensões de excelência na prestação de serviços públicos com a participação de entidades da sociedade civil.

Alternativas
Comentários
  • Inquestionável quanto a proposta. Questão correta. Quando resolver questões de adm. pública e direito administrativo tenha em mente a proposta e a letra da lei. Jamais a realidade.

    Abraços
  • Só se for assim mesmo pra essa questão estar certa, Augusto. E é complicado porque no p?oprio Plano DIretor é reconhecido que ainda seriam necessários muitos avanços para ser alcançada a dimensão de excelência na prestação de serviços públicos.
    Eu sinceramente ainda não tinha conseguido identificar esse padrão que vc apresentou, mas vou passar a considerá-lo. Abs!
  • SEGUNDO O PDRAE,

    O PDRAE foi criado objetivando reorganizar as estruturas da administração  com ênfase na qualidade e na produtividade do serviço público; na verdadeira profissionalização do servidor, que passaria a receber salários mais justos para todas as funções.
  • Alguém tem algum material sobre gestão estratégica???
    Não acheiem livro nem em aulas.
    danielaheitor@gmail.com
    OBG!!!
  • a questão afirmou " passou a pautar-se notadamente", não que o serviço público alcançou a excelência.
  • "...a relação entre a administração e o usuário-cidadão passou a pautar-se notadamente por dimensões de excelência na prestação de serviços públicos..."      Oi?!  Nunca sei se respondo na teoria ou na prática......

  • o problema e  que essa questão da  a entender que a partir do pdrae o estadou passou a implantar a excelência nos serviços publicos enfim...tem que ficar de olho

  • Na teoria sim!

  • Oi???????????

  • A questão afirma que o serviço público passou a ser pautado (e não prestado) na dimensão de excelência, isso está de acordo com a teoria, por isso está certa. Na prática é outra história.  

  • (...) os órgãos da administração pública adotem uma nova postura gerencial, baseada em objetivos bem definidos, alinhados com os do governo, e que implementem uma nova sistemática de avaliação de desempenho, tanto em nível institucional, quanto individual. Ainda, a médio prazo, espera-se a implementação do projeto cidadão e a adoção de uma nova política de recursos humanos que dê consequência ao novo modelo a ser implantado. Estes resultados deverão indicar uma nova visão para a administração pública brasileira, focalizada no cidadão, e na profissionalização do servidor, a partir de um redesenho institucional e gerencial baseado no controle social.

    http://www.bresserpereira.org.br/Documents/MARE/PlanoDiretor/planodiretor.pdf

  • CERTO

     

     

    (Aplicada em: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-PA Prova: Auditor de Controle Externo)

     

    A reforma da gestão pública de 1995 instituiu na administração pública brasileira a dimensão gestão, a qual permitiu maior autonomia e introdução de novas formas de responsabilização para os gestores, como a administração por resultados, a competição administrada por excelência e o controle social.(CERTO)

  • nessas horas é necessário retirar-se da realidade.

  • No mundo da carochinha né kkkkkkkk

  • Respondi essa negando a minha visão sobre o tema, mas valeu, pois acertei.