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O bem-estar do trabalhador constitui um dos resultados organizacionais que deveria ser tão valorizado quanto o desempenho. Um funcionário competente não poderia oferecer contribuições relevantes à organização se ele percebesse que o estresse é o resultado central da sua experiência de trabalho. Por essa razão, compreender o efeito das características da organização e das suas políticas de gestão sobre o estresse relatado pelos trabalhadores é tarefa fundamental na busca constante por efetividade organizacional.
Diversos estudos nacionais evidenciam a relevância que o tema possui entre pesquisadores da área, seja propondo modelos explicativos (Murta & Tróccoli, 2007) ou desenvolvendo medidas que permitam o seu diagnóstico (Alves, Chor, Faerstein, Lopes & Werneck, 2004; Pascoal & Tamayo, 2004; Gouveia, Fonseca, Lins, Lima & Gouveia, 2008).
Todavia, autores como Murta e Tróccoli (2007) apontam que elevados níveis de estresse ocupacional representam uma ameaça ao bem-estar e à saúde do trabalhador. Por esse motivo, as pesquisas científicas na área organizacional continuam focando no tema.
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O estresse não pode ser adequadamente analisado se o sujeito é tratado como um ser isolado de seu entorno social. Também destacam que deve ser considerado o fato de o estresse ser uma manifestação que tende a não surgir isoladamente nos indivíduos, mas se manifestar em grupos.
Entendendo o estresse como fenômeno coletivo, Bliese e Castro (2000) realizaram uma pesquisa empírica que revelou como a clareza do papel que o grupo deve desempenhar mitiga os efeitos negativos da sobrecarga de trabalho, mas somente em grupos com liderança apoiadora. Esse achado permitiu aos autores concluir que variáveis de contexto, como a característica da liderança, operacionalizada a partir do compartilhamento das percepções dos membros, podem desempenhar um papel importante na explicação do estresse.
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Climas favoravelmente descritos pelos membros de equipes estão associados a menor nível de estresse dos trabalhadores. Ainda considerando que o gestor não possui controle sobre todas as regras organizacionais, ele é a ponte ou o catalisador de muitas delas. Portanto, regras adotadas pela empresa se concretizam a partir das ações do gestor. Dessa forma, a sua atuação é vista como atuação da organização.
Adicionalmente, deve ser apontado que os resultados do estudo ora relatado revelam que quando o gestor possui habilidade de criar um ambiente harmônico, caracterizado por relações de cooperação entre os pares e com regras de promoção claras e consistentes, maior possibilidade existe daqueles sob seu comando relatarem menos nível de estresse.
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I. É constituído por elementos cognitivos. e III. É uma percepção do aspecto particular do trabalho, visto pelos trabalhadores.
Gab C ♥
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Clima organizacional é constituído por elementos cognitivos, enquanto clima psicológico constitui-se de elementos afetivos. Autores como James e Jones (1974) e Schneider e Reichers (1983) distinguem os termos, conceituando clima psicológico como significado da ligação individual no contexto do trabalho e clima organizacional como percepções ligadas a um aspecto particular do trabalho, partilhadas pelos trabalhadores (MARTINS, 2000).
http://www.pedagogia.com.br/artigos/diagnosticoorganizacional/index.php?pagina=7
I. É constituído por elementos cognitivos. - Clima organizacional
II. É constituído por elementos afetivos. - Clima psicológico
III. É uma percepção do aspecto particular do trabalho, visto pelos trabalhadores. - Clima organizacional
IV. É o significado da ligação individual no contexto de trabalho. - Clima psicológico
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Clima organizacional refere-se a um conjunto de percepções,
opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou da
organização como um todo, em determinada coorte de tempo. O clima é mais fácil
de ser percebido, têm caráter transitório e superficial, podendo ser modificado
mais facilmente em relação à cultura organizacional, por exemplo. Porém não
deixa aquele de ser um reflexo desta.
O clima organizacional pode ser descrito e avaliado por meio
da pesquisa de clima. Alguns autores, todavia, fazem uma diferenciação quando
do momento da pesquisa quanto a dois tipos de clima: o organizacional
constituído de elementos cognitivos e percepções ligadas partilhadas pelo grupo
de trabalhadores, ou pela organização de natureza mais descritiva; e o
psicológico que constitui-se de elementos afetivos e está ligado a uma
percepção mais individual do contexto do trabalho, de natureza mais avaliativa.
GABARITO: C
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Respondi letra C. Acertei! Obg, Senhor.