Os estudos sobre cultura organizacional receberam contribuição da antropologia, da psicologia social e da administração de empresas.
Assinale a alternativa CORRETA sobre a importância desse tema para a atuação do psicólogo nas organizações:
A Cultura Organizacional atua como um quadro de referências podendo ter alguns efeitos. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I. Canaliza a percepção e a interpretação das diversas experiências vividas, da forma como elas são interpretadas pelos seus membros
II. Define a imagem que a organização tem de si, recebendo principalmente influência externa nesta construção.
III. Estrutura e orienta os comportamentos desejáveis no trabalho, as formas de relacionamento, a comunicação entre os empregados e até mesmo a maneira de vestir.
IV. Fornece perspectivas para lidar com os problemas e necessidades de adaptação a mudanças externas de mercado, legais etc.
Um adequado levantamento de cultura necessita levar em conta vários aspectos da organização e cuidados técnicos. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I. O profissional responsável pelas informações deve utilizar instrumentos padronizados e disponíveis no mercado.
II. É importante obter das lideranças da organização informações sobre como a organização está no momento atual e sobre quais as perspectivas de futuro.
III. Ao obter as informações, o profissional deverá ajustar as técnicas à realidade de cada organização. Entrevista, questionário, observação direta, análise de documentos, reuniões e dinâmica de grupo são exemplos de técnicas a serem utilizadas.
IV. Na análise dos dados devem ser comparadas as opiniões segundo diferentes critérios, como posição hierárquica, nível de qualificação, área funcional, idade, tempo no cargo e outros.
Ainda sobre o tema cultura organizacional, marque abaixo a alternativa CORRETA:
A atuação estratégica inicia com um bom diagnóstico, e o psicólogo deve estar atento ao utilizar as ferramentas de levantamento de informações. Além de conhecer a cultura organizacional, é importante que se acompanhe a satisfação dos empregados em relação ao tratamento que eles recebem da organização.
Assinale abaixo a alternativa CORRETA a respeito de pesquisa de clima organizacional:
A socialização é uma aprendizagem específica e que representa o preço de ser um novo membro da organização. Uma das técnicas que possibilita esse processo é a integração.
Assinale abaixo a CORRETA a respeito do tema:
A socialização organizacional constitui o esquema de recepção e de boas-vindas aos novos participantes. Na realidade, a socialização representa uma etapa de iniciação particularmente importante para moldar um bom relacionamento em longo prazo entre o indivíduo e a organização. Os principais itens que um programa de socialização deve abordar, segundo Idalberto Chiavenato, em Gestão de Pessoas, são:
A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou de fracasso das organizações. Ela pode ser flexível e impulsionar a organização, como também pode ser rígida e travar o seu desenvolvimento. A parte mais visível da cultura é a ponta externa do iceberg, onde estão
As empresas desenvolvem culturas complexas e pujantes, que influenciam os padrões de comportamento de funcionários de todos os níveis. Há cinco elementos na cultura: ambiente empresarial; valores; heróis; ritos e rituais e rede cultural.
A rede cultural é
A análise de variáveis macro-organizacionais, como a cultura
organizacional e o poder nas organizações, é elemento central para
a atividade do psicólogo do trabalho e das organizações. Acerca
desse assunto, julgue os itens seguintes.
Os valores são atributos individuais que guiam a vida dos indivíduos e, portanto, não podem ser considerados elementos constituintes da cultura de uma organização.
A análise de variáveis macro-organizacionais, como a cultura
organizacional e o poder nas organizações, é elemento central para
a atividade do psicólogo do trabalho e das organizações. Acerca
desse assunto, julgue os itens seguintes.
A análise das características da cultura de uma organização permite o desenvolvimento de políticas e práticas de gestão de pessoas - como seleção e educação corporativa - que permitem o estabelecimento e a manutenção da cultura organizacional.
O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.
O princípio básico do suporte organizacional está associado à ideia da reciprocidade, na qual se deve ajudar a quem ajuda e não prejudicar quem traz benefício.
O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.
A noção de percepção de suporte organizacional está relacionada às crenças globais que os indivíduos têm acerca do quanto a organização cuida de seu bem-estar e diferencia-se da ideia de esquema cognitivo, por se referir ao bem-estar do empregado.
O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.
O clima organizacional refere-se a um fenômeno perceptual, compartilhado pelos membros da organização, cuja função é orientar os comportamentos individuais.
O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.
Considerando-se que o clima organizacional é uma metáfora do clima meteorológico, é correto afirmar que o primeiro é tão instável quanto o segundo.
O clima e o suporte organizacional são fatores essenciais para se
compreender o comportamento humano nas organizações. No que
concerne a esses aspectos, julgue os seguintes itens.
A respeito dos antecedentes da percepção de suporte organizacional, é correto afirmar que maior percepção de justiça de procedimentos está associada a percepção de maior suporte organizacional.
A cultura organizacional pode ser estudada por meio de diversas abordagens; entre elas, destacam-se as teorias interpretacionistas, estruturalistas e funcionalistas. Com bases nos pressupostos de cada uma delas, assinale a alternativa correta.
Acerca da gestão estratégica de pessoas e dos modelos de gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.
A definição de comportamentos e diretrizes de ação que orientam os esforços estratégicos da gestão de pessoas não perpassa a discussão acerca da cultura organizacional.
Julgue os itens seguintes, relativos à gestão por competências.
As capacidades dinâmicas permitem à organização adaptar continuamente suas competências às exigências do ambiente.
Uma empresa identificou em seus empregados atitudes
desfavoráveis em relação à chefia imediata e ao desempenho nas
atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente
o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um
ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus
empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir
os diversos aspectos envolvidos nessas circunstâncias.
Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue os
itens que se seguem.
Elementos da cultura da empresa, tais como crenças, valores e ritos organizacionais, devem ser utilizados para reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema.
Acerca dos processos organizacionais e de métodos e técnicas
utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir.
Pesquisas de clima organizacional são instrumentos qualitativos de avaliação do comportamento humano nas organizações que possibilitam a avaliação de processos de comunicação, trabalho em equipe, liderança, tomada de decisões, comprometimento, símbolos materiais e valores compartilhados.
Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.
O clima organizacional pode ser observado e medido mais diretamente e tem uma história de pesquisa mais longa que a cultura organizacional.
Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.
O desenvolvimento da cultura organizacional pode ser observado como resultado de crises, realizações, sucessos e fracassos anteriores em uma organização.
Com relação a cultura e clima organizacional, julgue os próximos
itens.
Grupos de pessoas com padrão especial ou peculiar de valores que não sejam inconsistentes com os valores dominantes na organização constituem subculturas organizacionais.
Com relação a cultura e clima organizacional, julgue os próximos
itens.
O diagnóstico do clima organizacional requer a avaliação das seguintes dimensões do conceito de clima: percepção de autonomia, justiça e inovação, e grau de satisfação no trabalho.
Com relação a cultura e clima organizacional, julgue os próximos
itens.
Entre os níveis da cultura organizacional, os pressupostos básicos constituem o elemento mais resistente a mudanças.
Julgue os itens que se seguem, relativos a cultura e clima organizacional.
A cultura organizacional é holística, compartilhada, construída socialmente, aprendida, intangível e determinada historicamente.
Julgue os itens que se seguem, relativos a cultura e clima organizacional.
Os conteúdos explícitos introjetados e partilhados pelos indivíduos, como, por exemplo, crenças, comportamentos, regras, visões de mundo e significados, compõem a dimensão mais subjetiva do clima organizacional.
Julgue os itens que se seguem, relativos a cultura e clima organizacional.
A cultura e o clima organizacional enfatizam a natureza do vínculo do indivíduo com o trabalho e com a organização.
Julgue os itens que se seguem, relativos a cultura e clima organizacional.
A cultura organizacional é utilizada como uma medida de determinadas variáveis, tais como recompensas, condições de trabalho, mecanismos de controle, normas e valores praticados em uma organização.
Julgue os itens que se seguem, relativos a cultura e clima organizacional.
O clima organizacional evidencia como as filosofias gerenciais e as práticas administrativas moldam o comportamento das pessoas.
Considere que os empregados de uma corretora de seguros tenham respondido uma pesquisa sobre a empresa e, de forma geral, tenham afirmado que a política de recompensa, as condições ambientais, as práticas administrativas e as relações interpessoais na corretora são adequadas. A partir dessa situação, julgue os itens subsecutivos.
Essa pesquisa apresentou resultados referentes à percepção de motivação para o trabalho.
Considere que os empregados de uma corretora de seguros tenham respondido uma pesquisa sobre a empresa e, de forma geral, tenham afirmado que a política de recompensa, as condições ambientais, as práticas administrativas e as relações interpessoais na corretora são adequadas. A partir dessa situação, julgue os itens subsecutivos.
As dimensões pesquisadas apontam os elementos da qualidade de vida no trabalho.
Considere que os empregados de uma corretora de seguros tenham respondido uma pesquisa sobre a empresa e, de forma geral, tenham afirmado que a política de recompensa, as condições ambientais, as práticas administrativas e as relações interpessoais na corretora são adequadas. A partir dessa situação, julgue os itens subsecutivos.
Esse tipo de pesquisa não aponta resultados referentes à satisfação no trabalho.
Considere que os empregados de uma corretora de seguros tenham respondido uma pesquisa sobre a empresa e, de forma geral, tenham afirmado que a política de recompensa, as condições ambientais, as práticas administrativas e as relações interpessoais na corretora são adequadas. A partir dessa situação, julgue os itens subsecutivos.
O objeto da pesquisa realizada na corretora foi a cultura organizacional da empresa.
Com referência à pesquisa e intervenção em organizações, julgue os itens seguintes.
A duração da jornada de trabalho, os níveis salariais e as condições de pagamento são exemplos de variáveis independentes normalmente utilizadas em pesquisas experimentais nas organizações.
Os membros de determinada organização receberam o eguinte rol de orientações.
1 Evite confrontos e cause uma boa impressão.
2 Conforme-se.
3 Antes de agir, pergunte a opinião dos demais membros da organização.
4 Espere pelos outros antes de agir.
5 Considere mais importantes as normas que as ideias.
Pelas orientações apresentadas, conclui-se que a cultura dessa organização é do tipo
A respeito da influência da participação e do comprometimento do trabalhador no desenvolvimento das organizações e no clima organizacional, assinale a opção correta.
Assinale a opção correta em relação à cultura e ao clima organizacional.
Julgue os itens subsequentes, acerca de recrutamento de pessoal.
As variáveis da cultura organizacional não são consideradas no estabelecimento das ações para recrutamento interno e das diretrizes que orientarão a etapa de seleção.
A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.
N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).
Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.
A festa do trabalhador é um ritual da empresa que objetiva mostrar aos trabalhadores a importância que eles têm para o êxito da organização, além de indicar que a empresa é uma família e que todos são iguais.
A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.
N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).
Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.
Valores, pressupostos e crenças organizacionais são expressos nas estruturas, sistemas, símbolos, rituais, mitos e padrões de recompensas adotados pela organização. As cerimônias de reconhecimento público para empregados com um bom tempo de serviço indicam que a organização valoriza a permanência e o vínculo duradouro com os seus empregados.
A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.
N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).
Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.
Na festa, a organização, ao eliminar vários símbolos de status e prestígio, liberando para todos o mesmo espaço para almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer, desrespeita as relações hierárquicas entre os trabalhadores e proprietários.
A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.
N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).
Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.
A festa indica que a referida empresa possui uma estrutura formal não burocrática, embasada na informalidade e na participação de todos nas decisões estratégicas e táticas da organização.
A festa acontece sempre no dia primeiro de maio, desde
a fundação do empreendimento, no início da década de 60.
Mesmo nos anos em que a empresa se deparou com problemas
financeiros, a festa nunca deixou de ocorrer. É interessante
observar que essa cerimônia acontece simultaneamente em todas
as unidades da empresa que se encontram espalhadas pelo Brasil.
São convidados para participar da festa todos os empregados da
empresa, desde a família proprietária até os empregados de chão
de fábrica. Não existe qualquer tipo de privilégio. O espaço para
almoçar, estacionar carros e usufruir das atividades de lazer
(jogos, baile e sorteios) encontra-se disponível para todos os
empregados. Durante a festa, são realizadas algumas cerimônias
de reconhecimento público para empregados com um bom tempo
de serviço, ou para aqueles que, no ano anterior, deram algum
tipo de contribuição considerada significativa para o
empreendimento — por exemplo, deram uma idéia que resultou
na diminuição de custos ou aumento de lucros. As pessoas se
divertem muito na festa e interagem muito.
N. Silva e J.C Zanelli. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil..In: J. C. Zanelli et al
(Eds.). Cultura organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2004, p. 417(com adaptações).
Considerando a descrição da festa do trabalhador em uma
empresa narrada acima, julgue os itens a seguir, relativos a
cultura organizacional.
A empresa mencionada não valoriza o lucro, pois investe muitos recursos na festa do trabalhador.
A investigação da cultura organizacional é conduzida a partir de diferentes metodologias. A maioria das pesquisas utiliza ou uma análise qualitativa para acessar as camadas mais profundas da cultura organizacional ou levantamentos para elencar os valores e crenças compartilhadas quantitativamente. Dos poucos instrumentos teoricamente sustentados utilizados para esse fim, pode-se nomear e descrever o (a)
Mudanças visíveis e inteligíveis nas práticas, políticas e procedimentos de uma organização, conduzidas de forma efetiva são eficazes em promover uma mudança no clima organizacional.
PORQUE
O clima organizacional é uma abstração da relação entre o ambiente e o funcionário, composto, portanto, em grande parte, pela relação entre as condições objetivas e a percepção subjetiva.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
Considere as afirmativas abaixo acerca da distinção entre clima organizacional e cultura organizacional.
I – O conceito de cultura organizacional se tornou um tema frequente nos estudos de Psicologia Organizacional antes do conceito de clima organizacional, tendo sido popularizado na década de 60, com base nos estudos de Kurt Lewin.
II – Quando o pesquisador considera os dois constructos teóricos, o conceito de cultura organizacional fornece explicações sobre as causas das práticas organizacionais, especificando seus valores simbólicos, ao passo que o conceito de clima organizacional é um conceito mais descritivo acerca do que as pessoas percebem sobre a organização em termos de práticas, políticas e procedimentos.
III – Conceitualmente, o clima organizacional é palco de controvérsias entre a abordagem objetiva e a abordagem perceptiva de sua natureza,ao passo que as diversas leituras do conceito de cultura organizacional derivam das diferentes disciplinas que influenciam sua construção.
IV – A liderança possui um importante papel tanto para o clima organizacional quanto para a cultura organizacional, sendo que,no primeiro caso, na medida em que uma de suas funções é a transmissão do significado do que se percebe no seio da organização e, no segundo caso, na medida em que a liderança sustenta uma visão e divulga os valores a serem compartilhados.
São corretas APENAS as afirmativas
Dentre os elementos da cultura organizacional, citam-se os mitos organizacionais que são
Como fonte, instrumento de poder, pode ser compreendida enquanto um “conjunto de valores e pressupostos básicos, expressos em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto age como elemento de comunicação e consenso como instrumentaliza as relações de dominação”. Esta definição, em relação à organização, corresponde a(à):
Julgue os itens que se seguem, relativos a clima e cultura organizacional.
Estudos nessa área demonstram que a cultura nacional exerce menor impacto sobre o funcionário que a cultura organizacional.
Julgue os itens que se seguem, relativos a clima e cultura organizacional.
Uma cultura organizacional forte — na qual os valores essenciais são intensamente acatados e amplamente compartilhados — funciona como um catalisador de ações de inclusão organizacional (inclusive pela contratação de portadores de necessidades especiais), ainda que haja conivência com preconceito contra minorias.
Julgue os itens que se seguem, relativos a clima e cultura organizacional.
Um dos aspectos a ser avaliado em um diagnóstico de cultura organizacional é o grau de satisfação dos funcionários em relação à organização.
Julgue os itens que se seguem, relativos a clima e cultura organizacional.
As organizações devem criar culturas fortes, pois, quanto mais os valores são compartilhados, maior é a eficácia organizacional.
Julgue os itens que se seguem, relativos a clima e cultura organizacional.
As subculturas incluem os valores essenciais da cultura dominante acrescidos dos valores específicos do subgrupo.
Julgue os itens que se seguem, relativos a clima e cultura organizacional.
Clima e cultura organizacional são construtos distintos: o primeiro tem caráter descritivo e o segundo, normativo.
Por meio do modelo de valores concorrentes, definem-se quatro tipos de cultura organizacional: clã, hierarquia, mercado e adhocracia. A adhocracia caracteriza-se por atribuir forte valor
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dimensão cultural indicada nos estudos de Geert Hofstede.
Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional,
julgue os itens subseqüentes.
De acordo com a concepção que defende os processos de mudança da cultura organizacional, os dirigentes devem escolher e definir os fundamentos para a nova cultura organizacional e eliminar os elementos disfuncionais.
Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional,
julgue os itens subseqüentes.
Para realizarem a gestão da cultura organizacional conforme as práticas de desenvolvimento organizacional, os membros da organização devem: identificar os valores e normas vigentes, estabelecer novas diretrizes, identificar novos valores e normas, reconhecer a defasagem cultural e preencher as defasagens culturais com os novos valores e normas.
A cultura organizacional é um conjunto de elementos que
evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam
a organização e as bases nas quais esses comportamentos se
sustentam. Com referência a esses aspectos, julgue os itens
seguintes.
Os valores da organização referem-se a idealizações acerca do que é bom, desejável e permitido, e constituem os pilares sobre os quais a cultura da organização se sustenta.
A cultura organizacional é um conjunto de elementos que
evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam
a organização e as bases nas quais esses comportamentos se
sustentam. Com referência a esses aspectos, julgue os itens
seguintes.
Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros não são essenciais na formação e na consolidação da cultura organizacional.
A cultura organizacional é um conjunto de elementos que
evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam
a organização e as bases nas quais esses comportamentos se
sustentam. Com referência a esses aspectos, julgue os itens
seguintes.
A socialização organizacional é um processo utilizado pelas instituições para adaptar os funcionários à cultura organizacional e inseri-los no conjunto de normas e costumes organizacionais.
Para Kurt Lewin, a mudança organizacional é um processo que possui três fases: descongelamento, movimento e recongelamento. O movimento é a fase no processo de mudança na qual os líderes
As culturas organizacionais são baseadas
A auditoria cultural é uma ferramenta para
O clima organizacional refere-se às interpretações
Segundo Schein, os níveis de apreensão da cultura organizacional são:
A cultura organizacional está ligada principalmente a dois fenômenos:
Com relação aos conceitos de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.
Constituem fatores a serem considerados na análise da cultura
organizacional
as relações de poder, e dominação e servidão.
Constituem fatores a serem considerados na análise da cultura
organizacional
valores, definição de papéis, normas e regras orientadoras das condutas sociais na organização.
Constituem fatores a serem considerados na análise da cultura
organizacional
o processo de comunicação e o discurso que rege as relações profissionais entre os membros da organização.
Em relação a clima e cultura organizacional e gerenciamento de
conflitos, julgue o item a seguir.
O jogo de dominação e resistências frente às mudanças voltadas a interesses individuais, grupais ou coletivos.
Em relação a clima e cultura organizacional e gerenciamento de
conflitos, julgue os itens a seguir.
Valores como a experiência subjetiva individual simbolismos e diversidade.
Considerando o desenvolvimento organizacional, o treinamento
para educação continuada, a aprendizagem por competência e a
gestão estratégica de pessoas, julgue os itens subsequentes.
A aprendizagem organizacional independe das variáveis da cultura organizacional e dos programas de qualidade total, voltados ao aumento dos índices de produtividade e satisfação no trabalho.
O termo cultura organizacional tem sido discutido por vários autores numa perspectiva de crenças,sistemas de valores e normas de comportamento organizacional serem guias para o desenvolvimento das atividades empresariais.
Assinale a alternativa incorreta referente ao termo.
Quando o individuo é admitido na empresa,traz consigo tipos de conduta,valores e pensamentos que podem ser contrários às ações da empresa,ocasionando divergências, que podem ser solucionadas. Considerando a relação indivíduo e organização,marque a alternativa incorreta.
Cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e crenças que mantêm unidos os mais diferentes membros da organização,dos mais variados níveis hierárquicos. Essa cultura pode ser modificada com o passar do tempo, mesmo que haja resistência por parte da organização. O clima organizacional pode ser percebido como uma resultante das variáveis culturais, entendida como soma desses valores, costumes, tradições e propósitos, os quais fazem com que uma empresa seja singular. Em relação à cultura e ao clima organizacional, marque a alternativa incorreta.
Uma organização de aprendizagem tem a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento. Ela modifica o seu comportamento em resposta aos novos conhecimentos adquiridos. Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.
Em análises relativas à cultura organizacional, são integrados comumente os estudos das relações de poder nas organizações. Considerando a integração entre esses dois elementos, analise as afirmações a seguir.
I - O poder tem um papel mantenedor e homologador da cultura organizacional.
II - O poder tem como principal característica a produção de desequilíbrio nas relações entre os trabalhadores e a cultura organizacional.
III - Um dos aspectos relevantes do poder é a sua característica transformadora das culturas organizacionais.
É correto APENAS o que se afirma em
Há quem sustente que a cultura de uma organização pode ser gerenciada e modificada. Esse argumento é sustentado, dentre outras explicações, porque
A respeito de competência interpessoal, gerenciamento de conflitos,
clima e cultura organizacionais, julgue os itens seguintes.
Quando, em uma organização, há participação, trabalho em equipe e sentimento de família, a sua cultura organizacional é do tipo organicista e apresenta coesão interna.
A respeito de competência interpessoal, gerenciamento de conflitos,
clima e cultura organizacionais, julgue os itens seguintes.
A capacidade que uma organização tem de mudar rapidamente seus valores em virtude de orientações claras da gestão do topo demonstra o caráter dinâmico de sua cultura organizacional.
A cultura organizacional policial é dotada de um viés hierárquico muito forte que necessita ser harmonizado com a necessidade de aproximação e diálogo constante entre chefias e subordinados. Para contornar os entraves da burocracia herdada de um modelo administrativo clássico, fundamentado nas ideias de Taylor e Fayol, pode-se lançar mão do feedback como ferramenta:
A cultura organizacional apresenta seis características principais: regularidades nos comportamentos observados, normas, valores dominantes, filosofia, regras e clima organizacional. As regularidades nos comportamentos observados, referem-se às interações entre os participantes caracterizadas por uma linguagem comum, terminologias próprias e
Além dos ritos e rituais, os mitos e as histórias, também, constituem importantes elementos de veiculação cultural. Na análise da cultura organizacional, os mitos podem ser de?nidos como histórias que:
Um dos objetivos da análise e compreensão da Cultura Organizacional é identi?car se determinada organização possui estabilidade e capacidade de adaptabilidade; daí conclui-se que quando há sucesso quanto à inovação, a organização apresenta:
A respeito de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.
A eficácia do gerenciamento da cultura organizacional deve-se ao caráter homogêneo dessa cultura
A respeito de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.
A concepção metafórica de clima organizacional favorece a mensuração mais precisa de seus componentes.
A respeito de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.
Os constituintes do clima organizacional não variam mesmo que se refiram a organizações e países diferentes.
A respeito de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.
A cultura organizacional influencia o comportamento das pessoas no trabalho.
A respeito de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.
A cultura organizacional favorece a resistência a mudanças no interior das organizações, visto que uniformiza as ações dos indivíduos e confere a elas sentido.
A respeito de clima e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.
Os valores individuais constituem o núcleo da cultura organizacional
Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional.
A violência no trabalho é uma variável importante na pesquisa e intervenção de clima organizacional.
Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional.
As técnicas mais utilizadas para pesquisa de clima organizacional são as entrevistas clínicas de avaliação. Por meio dessas entrevistas, é possível construir escalas psicométricas que permitem o diagnóstico dos fatores psicossociais do clima organizacional.
Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional.
Os valores e as crenças, núcleos da cultura organizacional, são fundamentais para a motivação como condição interna que leva o indivíduo a um comportamento orientado pela busca de um resultado.
Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional.
Em pesquisas de clima organizacional deve-se considerar a desejabilidade social como uma atitude orientada pelo desejo pulsional, que orienta o indivíduo para um objetivo ou meta socialmente reconhecida.
Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional.
A maioria das abordagens do comportamento humano utiliza como sinônimos os termos emoção e afeto — fundamentais na compreensão das dimensões simbólicas da cultura organizacional.
As culturas organizacionais podem ser qualificadas como fortes ou fracas. Cada uma dessas conformações traz vantagens e desvantagens.
Comparando-se uma cultura organizacional forte com uma fraca, percebe-se que a cultura mais forte favorece a