Segundo o
Dicionário de Terminologia Arquivística, os serviços de referência dos arquivos permanentes são um conjunto de atividades destinadas a orientar o usuário quanto aos documentos relativos ao
tema de seu interesse, aos instrumentos de pesquisa disponíveis e às condições de
acesso e reprodução. Também podem referir-se a uma unidade administrativa da instituição que tenha por finalidade específica executar esta atividade (portanto leva o mesmo nome).
A reunião e ordenação de documentos é um processo distinto e específico, sendo operacionalizado pelo arquivo durante a elaboração dos métodos de arquivamento de documentos.
Gabarito do professor: Errado