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traduzindo:
O conflito entre órgãos de linha e staff constitui uma desvantagem da estrutura organizacional do tipo linha e assessoria.
staff (Homem do conhecimento) X linha( Homem da .experiência).
qualquer dificuldade o assessor pode assegurar que seu plano falhou por incompetencia do gestor, enquanto que o gestor pode argumentar que o plano era teorico e impraticável.
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Organização linha-staff
O conceito de organização linha-staff é construído a partir da soma da organização linear e da funcional. Nesse modelo de trabalho, há apenas um superior e uma staff, ou seja, uma equipe com diversos funcionários.
Caracteristicas:
--> Autoridade única
--> Separação entre órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio e suporte (assessores)
--> Coexistência entre linhas formais de comunicação e linhas diretas de comunicação:
Vantagens:
• Consultoria especializada: com um quadro de funcionários selecionados especificamente pelas suas grandes habilidades técnicas ficará mais fácil de entregar produtos e serviços de qualidade.
• Contribuição equilibrada de trabalho: se o modelo de linha-staff foi implementado corretamente todos da empresa terão funções e cargo bem definidos.
• Gerenciamento: em um modelo com um único gestor é mais fácil enxergar o que cada funcionário está fazendo e ditar o ritmo das atividades e das entregas.
Desvantagens:
• Falta de integração nas equipes: se houver discordância de linhas de pensamento e execução as linhas de trabalho que atuam de diferentes formas podem entrar em conflito.
• Hierarquia em desequilíbrio: quando há falta de respeito por parte de alguns colaboradores ou quando há um descontentamento que afeta seriamente o clima organizacional é o momento que o gestor tem para parar tudo que está fazendo e fazer um exercício de autoconhecimento e avaliação 360°.
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O conflito entre unidades (linha) e entre dirigentes de unidades (staff) constitui uma desvantagem da estrutura organizacional do tipo linha e assessoria (também conhecida como staff).
É uma questão simples. O que pode acontecer é o candidato confundir "unidades" com estrutura funcional e achar que a questão está se referindo a isso.
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Após explicação da Simone Vieira, consegui entender a questão... obg, Simone.
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gabarito: Certo
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Errei porque não associei que dirigentes de unidades = staff. Para mim dirigentes de unidades são aqueles que dirigem as unidades - geralmente diretores -, então pensei que a questão se referia sobre o conflito entre chefes (dirigentes de unidades) x subordinados (unidades).
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Mas e aquela história de que o conflito é bom? Alguém sabe?
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GAB:C
O tipo de organização linha-staff é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando incrementar as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir as suas desvantagens
DESVANTAGEM: Como o assessor de staff não tem autoridade linear sobre os executores e como o gerente de linha não tem tempo nem preparo profissional para se especializar, passa a exitir conflitos entre linha e staff.
FONTE: Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
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Essa questão considerou conflito como sempre desvantajoso.E não deixou claro que o conflito era entre staff e linha =/
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Qual o livro de IDALBERTO CHIAVENATO para concurso público?
Mande-me mensagem com dicas.
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Em 17/09/2018, às 15:11:03, você respondeu a opção E.Errada!
Em 26/08/2018, às 15:16:02, você respondeu a opção E.
Que coisa.....
Por qual livro estudam essa matéria??
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Cometi um erro ao ler a questão =/
"conflito entre unidades e entre dirigente" para mim significava um conflito entre as unidades e, também, um conflito entre os dirigentes. Isso por causa de recursos por exemplo.
Se tivesse escrito assim "conflito entre unidades e dirigentes", ficaria mais claro para mim....
-1 pra mim
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Nossa ficou bem mais claro com o comentário da Simone.
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VALEU SIMONE POR ESCLARECER!
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Existem 3 MODALIDADES DE DESENHO ORGANIZACIONAL:
Organização de linha Ex:(Exército, igrejas, organizações tradicionais) Organização funcional Ex:(Algumas modalidades de assessoria e consultoria) Organização linha-staff Ex:(Empresas limitadas e sociedades anônimas em geral a adotam)
Enquanto na organização de linha e funcional impera uma lógica, no que tange à primeira, HIERÁRQUICA E, NO QUE SE REFERE À SEGUNDA, FUNCIONAL-TECNICISTA, A ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF É ADMINISTRATIVAMENTE HIERÁRQUICA, COM A PARTICIPAÇÃO DE ÓRGÃOS DIRETIVOS E CONSULTIVOS.
Exemplo: o Banco do Brasil possui uma consultoria jurídica utilizada nos casos em que o BB está em litígio, mas esse órgão possui apenas caráter consultivo. Em termos administrativos, ele aconselha ''processar'' ou ''atuar'' em dado litígio, mas ele não decide em última instância. Daí o CHEFE DA CONSULTORIA JURÍDICA DECIDE PROCESSAR UMA EMPRESA DE T.I por não processar os dados corretamente. Essa atitude não é aprovada pelos EXECUTIVOS, pois eles acreditam que manchará a imagem do BB. Isso gerará um conflito.
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CERTO
Conflitos entre linha e assessoria (staff)
A estrutura linha-staff é caracterizada por confrontos entre o pessoal de linha que detém autoridade linear e o de assessoria que possui autoridade de staff. Como precisam conviver entre si, em uma dependência mútua, surgem conflitos entre linha e assessoria, em função de três aspectos:
a. Ambição e comportamento individualista dos altos funcionários de linha.
b. Oferta de serviços do staff para poder justificar a sua existência.
c. Quando a promoção para posições mais altas da assessoria depende da aprovação de funcionários de linha ou vice-versa.
Os conflitos envolvem aspectos positivos e negativos, embora as possibilidades negativas e destrutivas do conflito – tanto interno como externo – sejam mais visíveis.
FONTE: Chiavenato, introdução à teoria geral da administração (2014).
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De fato nesse tipo de organização existe uma tendência de conflito entre as unidades (staff) e os dirigentes de unidades (autoridade de linha/hierárquica).
Gabarito: CERTO
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Esse tipo de estrutura costuma gerar conflitos na organização, pois o processo decisório tende a ser lento e por causar problemas de coordenação interna (quando o staff tende a impor sua sugestão ou não é bem aceito pelas demais unidades).
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Um monte de bobagem.
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Para resolver bem essa questão necessário saber que
unidades = staff.
gerentes de unidade = linha
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Gab: CERTO
Inicialmente considerei errada porque para o cespe conflito não é algo ruim e hoje em dia é incentivado. Mas no contexto apresentado, ele foi considerado mais como "oponível", então é algo que impacta sim negativamente e se torna uma desvantagem à estrutura organizacional. Portanto, gabarito certo.
Erros, mandem mensagem :)
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Minha nossa senhora do equívoco!!!!!!
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#Respondi errado!!!
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CERTO
A estrutura linha-staff é o resultado da combinação entre a estrutura linear e a estrutura funcional. O objetivo é maximizar as vantagens e reduzir as desvantagens desses dois tipos de organização. Busca-se manter a unidade de comando (das unidades de linha – autoridade de linha – autoridade hierárquica), incrementada por uma assessoria especializada (das unidades de staff – unidades de conhecimento – autoridade de assessoria).
Os órgãos de linha desempenham funções de linha, ou seja, atividades que estão relacionadas com às atividades-fim da empresa. São consideradas as atividades principais da empresa. Por outro lado, os órgãos de staff desempenham funções de staff, isto é, atividades que estão relacionadas às atividades-meio da empresa. Tratam-se das atividades de assessoria (ou de suporte) da empresa.
Desvantagens:
- Podem ocorrer conflitos entre os “órgãos de linhas” e os “órgãos de staff”;
-Dificuldade em obter (e manter) o equilíbrio entre linha e staff.