SóProvas

ID
274654
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNPQ
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional,
julgue os próximos itens.

Uma das finalidades da comunicação nas instituições é a divulgação de informações sobre procedimentos e práticas organizacionais.

Alternativas
Comentários
  • Item correto.

    A Comunicação Institucional tem como objetivos: intermediar o relacionamento entre empresa/instituição/funcionários/consumidor; definir objetivos de comunicação interna e externa da instituição; planejar, elaborar e implantar políticas de comunicação; avaliar os resultados destas políticas; proporcionar interação com o grupo interno e externo; desenvolver projetos de comunicação de diferentes mídias; criação e edição de publicações internas e externas como jornais, revistas, manuais, folders, informativos entre outros; efetuar realizações de eventos e com a utilização de técnicas de gestão e marketing; gerenciamento da comunicação em situação de crise; realizar pesquisa de impacto de produtos da empresa no mercado.

  • Certo.

     O ideal é que as empresas busquem sempre estabelecer uma frequência de encontros com os seus empregados, mesmo que sejam encontros anuais, para que eles se sintam parte de negócio e colaboradores indispensáveis para a obtenção de resultados alcançados pela organização    .
     

    É importante lembrar que nenhuma tecnologia, por mais avançada que seja, e nenhum outro tipo de comunicação impressa substitui a comunicação face a face.



     


  • Correta!

    A comunicação institucional é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. As relações públicas são responsáveis pela construção da credibilidade e pela fixação de um posicionamento institucional coerente e duradouro.

    Fonte: Planejamento das Relações Públicas na comunicação integrada (Margarida Kunsch)

  • A divulgação de informações sobre procedimentos e práticas organizacionais trata-se da comunicação administrativa que, para Torquato, integra a Comunicação Organizacional juntamente com a comunicação social, os sistemas de informação e a comunicação cultural.

    Kunch, outra referência no estudo da Comunicação Organizacional, diz que o composto da comunicação organizacional pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa, essa de que trata a questão.