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O principal propósito da técnica workflow (fluxo de trabalho) é automatizar processos de negócio de acordo com um conjunto de regras definidas, permitindo que sejam transmitidos de uma pessoa para outra.
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Na prática, trata-se da , nos quais os documentos, informações e tarefas passam de colaborador para colaborador, seguindo uma determinada hierarquia e de acordo com um conjunto pré-estabelecido de regras.
Em tese, essa gestão poder ser organizada de forma manual, mas atualmente a maior parte do workflow é sistematizada no contexto das tecnologias de informação, mais conhecidas como sistemas de TI.
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O propósito do workflow é automatizar processos de negócios!
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GABARITO:ERRADO
" (...)O sistema de workflow oriundo da década de 1980, que tinha foco na automação do fluxo de trabalho. Os worklows compreendiam um conjunto de softwares utilizados para gerenciar o desempenho (performance) da empresa, o que, naturalmente, envolvia os processos de trabalho."
Fonte: Administração pública I Augustinho Vicente Paludo. - 5. ed. rev., atual. e ampl. - Rio de Janeiro:Forense; São Paulo: MtoTODO. 2016.
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O principal propósito da técnica workflow (fluxo de trabalho) é estabelecer o caminho ou a maneira pela qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado. Resposta: Errado.
É importante diferenciar fluxograma (Estabelecer o caminho de uma operação) de Fluxo de Trabalho (Automação dos processos).