a) Os artefatos de uma cultura são: verbais, comportamentais e físicos. Os rituais são artefatos comportamentais, ou seja, são atividades planejadas e repetidas que reforçam os valores da organização. Os símbolos são artefatos físicos e podem ser objetos, ações ou eventos que transmitem significados aos membros da organização.
b) CORRETA.
Todas as organizações têm cultura, mas nem toda organização tem uma cultura forte. Uma cultura forte é aquela na qual os valores principais são respeitados e compartilhados pelos seus membros. O tamanho da organização, a rotatividade dos funcionários e o tempo de existência são alguns dos fatores que tornam a cultura forte ou fraca.
Quanto mais os membros de uma organização respeitam e compartilham seus valores, mais forte é sua cultura! Estudos indicam que a cultura forte tem um poder maior de influenciar o comportamento dos seus funcionários e gera um desempenho superior para a organização.
c) O clima organizacional é a percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho. De certo modo, podemos dizer que é a reação à cultura organizacional.
d) Uma cultura forte gera coesão, lealdade, comprometimento organizacional, e diminui a necessidade da organização de fixar regulamentos e regras de comportamento.
e) Uma cultura pode ser negativa quando apresenta barreiras às mudanças, barreiras às diversidades e barreiras às aquisições e fusões.
Fonte: RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral para Concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.