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GAB. D
-- DIMENSÕES DE ESFORÇO => E EX EX
ECONOMICIDADE => menor custo
EXECUÇÃO => realização conforme estabelecido
EXCELÊNCIA => qualidade na realização dos processos
-- DIMENSÕES DE RESULTADO => EF EF EF
EFICIÊNCIA => produto/ serviço vs custo
EFICÁCIA => quantidade/ qualidade vs entrega
EFETIVIDADE => impactos gerados
Bons estudos!
Obs: comentário retificado. Obg Kleber Alan.
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A efetividade diz respeito à mudança de realidade (impacto gerado). Em um programa de vacinação, por exemplo, enquanto o número de pessoas imunizadas dizem respeito à eficácia, a erradicação da doença ou diminuição da incidência da doença dizem respeito à efetividade, haja vista que mudou a realidade existente.
Fala pessoal, no intuito de ajudar os colegas, eu criei um insta só com questões de Adm. Geral e Pública para compartilhar um pouco da minha experiência na área.
@bizuadm
Caso alguém ache será de alguma valia, será bem-vindo. Um grande abraço.
(Caso discorde de algum comentário, discutiremos e aprenderemos juntos)
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Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)
Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)
Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade , produzir efeitos, impacto causado, satisfação )
Exemplo clássico: campanha de vacinação infantil
Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas
Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças
Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes
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Pra quem teve dúvidas em relação ao item "II":
Segundo o Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores, 2009:
Efetividade: impactos gerados. Vinculada ao grau de satisfação ou ao valor agregado, a transformação produzida. Pode ser vista como uma dimensão qualitativa do resultado - o valor social do produto. Mede os efeitos negativos e positivos na realidade que sofreu intervenção, apontando se houve mudanças. Difícil de ser mensurada (dada a natureza dos dados e o caráter temporal), está relacionada com a missão da instituição.
Eficácia: é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário. Grau em que um programa atinge as metas, objetivos e resultados planejados. Significa fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é, fazer a coisa certa, relacionado aos fins pretendidos.
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· EFETIVIDADE = SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
· EFICIÊNCIA = CUSTO x BENEFÍCIO ou CUSTO x RESULTADO -> REALIZAR MAIS COM MENOS -> BUSCA RESULTADOS COM FOCO NOS MEIOS.
· EFICÁCIA = BUSCA RESULTADOS COM FOCO NOS PRÓPRIOS RESULTADOS.
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Eficiência é cavar o poço corretamente, eficácia é encontrar a água.
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A efetividade no serviço público é medida pelos benefícios eo impactots que um programa ou projeto causam para a SOCIEDADE, ou seja, para os administrados.
Senod assim a II está correta
Gabarito I e II
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Letra (d)
A Administração necessita de um amplo conhecimento e a aplicação correta dos princípios técnicos até agora formulados, a necessidade de combinar os meios e objetivos com eficiência (otimizar recursos, fazer mais com menos) e eficácia (alcançar objetivos, resultados).
Giovanna Carranza
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Administração Pública produz bens?
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Ainda acho que só a II está certa,desde quando a ADM pública produz bens rsrs,se bem que temos as sociedades de economia mista,mas o conceito se resumiu apenas a isso.
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se 2 + 2 + 2 + 2 + 2 = 10, então,
5 x 2 = 10 (eficiência)
e = 10 (eficacia) resultado
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No TRT2 a FCC trocou tudo,
efetividade, eficácia e eficiência.
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Complementando o comentário do colega:
Eficiência é cavar o poço corretamente, eficácia é encontrar a água, efetividade é que a água encontrada seja de qualidade.
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Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos disponíveis. (maneira correta)
Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa) - conseguir que os efeitos correspondam os resultados esperados.
Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade, produzir efeitos, impacto causado, satisfação ) (atendimento e satisfação das necessidades e anseios do público-alvo.)- resultados benéficos para sociedade .
Equidade: Exigência para que o estado atue de maneira competente para realizar justiça social.
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Para
resolução da questão, faz-se necessário o conhecimento de Eficiência, Eficácia
e Efetividade. Eficiência
é o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens
e serviços; é uma relação entre insumos e produtos. Insumos são recursos humanos,
materiais e componentes. A eficiência também considera o custo dos insumos e
não pode comprometer a qualidade. A Eficácia é o grau de alcance das metas, é uma medida de
resultados utilizada para avaliar o desempenho da administração. Demonstra a capacidade
de entregar bens/serviços imediatos. A eficácia não considera custos. Já a Efetividade, refere-se à capacidade de
fazer uma coisa da melhor maneira possível e no maior grau de racionalidade
possível, gerando o resultado esperado e um impacto positivo no público alvo.
Após essa breve explicação,
vamos à análise das alternativas:
I. A atuação eficiente da
Administração relaciona-se com o uso adequado dos insumos na produção de bens e
serviços (perfeita, item correto);
II. Uma ação administrativa é
considerada efetiva quando atinge as legítimas expectativas dos administrados (perfeita,
item correto);
III. Eficácia não diz
respeito à governança da Administração. Portanto, o item está errado.
Em face do exposto, podemos
afirmar que as alternativas I e II estão corretas. Sendo assim, o gabarito é a
letra “D".
GABARITO DO PROFESSOR: Letra D.