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LETRA E
Fluxograma: É a representação gráfica de um processo. Procura estruturar e facilitar o entendimento dos mais diversos processos, com o auxílio de símbolos.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
Macete : PROCESSO = FLUXOGRAMA.
Q844611 “consiste na utilização de símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e a sequência de atividades e o fluxo de informações num processo” : b) fluxograma
Q643663 O fluxograma, ferramenta comumente utilizada no mapeamento de processos, facilita a visualização do processo e evidencia as relações entre seus elementos ao descrever, graficamente, um processo existente ou um novo processo proposto.
Q82538 Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão, denomina-se : d) fluxograma.
Q4930 O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado : d) fluxograma
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Gabarito E
Segue o fluxo ........ processo..... ..-----> FLUXO GRAMA
--> input ...... processo ...... ----> saída
Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamente na fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs) correspondentes
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Gab. E
Para quem confundiu.......
FLUXOGRAMA==========> Representação gráfica de um processo.
ORGANOGRAMA========> Gráfico que representa a estrutura formal de uma organização.
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Tipos de mapeamento de processos:
Fluxograma
Fluxograma horizontal
Mapofluxograma
UML – Unified Modeling Language
BPMN – Business Process Model and Notation
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GAB:E
Um fluxograma, como o próprio nome diz, é utilizado para descrever um fluxo de trabalho.
FLUXOgrama==>FLUXO dos processos!
A)A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, usada como base para gestão e planejamento estratégico.
(É aquela matriz que analisa Os fatores internos/controlaveis=>Forças e fraquezas. Fatores externos/incontrolaveis=>Oportunidades e ameaças)
B)Organograma é um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. Ou seja, é a representação gráfica da estrutura organizacional.
C)Escalas graficas é uma técnica utilizada na avaliação de desempenho.
D) Cadeia escalar é a linha de autoridade formal em uma organização
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CLÁSSICA DA FCC.
Gestão de processos -> mapeamento -> fluxograma.
Gestão estrurural -> estrutura formal da organização -> organograma.
Análise do processo: Procura-se identificar os papéis, as metodologias, as expectativas e metas. Indentificam-se tambem os pontos críticos e essenciais e demais particularidades dos processos.
Desenho do processo: Criação de especificações para os processos.
Modelagem de processos: É a representação gráfica do processo facilitando o entendimento de todos os envolvidos (é aqui que se usa o fluxograma. )
Implementação: Tornar o desenho da modelagem real.
Monitoramento: Acompanhar o dia a dia do processo
Refinamento: Utiliza as informações do monitoramento para transformar e melhorar o processo.
GAB LETRA E
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Fluxograma é um conjunto de figuras pré definidas que representam todos os processos de uma empresa, desde a fabricação de um produto até os procedimentos a serem seguidos para resolução de um problema.
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Gabarito - E
O fluxograma é uma forma de representar a sequência de um processo através de símbolos gráficos, desde seu início, passando por todas as suas etapas e alternativas para chegar a um resultado final.
Um fluxograma de processo deve conter um conjunto de componentes básicos para ser compreendido como uma atividade, informando todas as entradas, que podem ocorrer no início ou durante a execução da atividade, os componentes de processamento, as alternativas em casos específicos e o resultado, que deverá ser a finalização do processo, com a saída do fluxograma.
Fonte: https://fluxograma.net/fluxograma-de-processo-como-fazer
Lembrando que:
Fluxograma - representação de uma atividade / processo.
Organograma - representação da estrutura hierárquica de uma organização.
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Input e Output podem ter confundido, pois tem material que não fala esses termos.
o segredo da questão foi a palavra PROCESSOS --------------> FLUXOGRAMA
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A) MATRIZ SWOT = ferramenta utilizada para fazer análise de cenário.
B) ORGANOGRAMA = Forma tradicional
Demonstra a hierarquia existente entre os diferentes órgãos ou setores da organização.
C) ESCALA GRÁFICA = Método simples
Na 1º coluna são organizadas em linhas (valores/habilidades/atitudes/comportamentos que devam ser avaliados). A partir dessa coluna cria-se uma escala de valores crescentes ou decrescentes que avalia em qual nível o colaborador atende a cada variável.
D) CADEIA ESCALAR = também chamada cadeia de comando
É a definição formal do sentido da comunicação dentro da organização, e da responsabilidade de cada indivíduo que faz parte dela.
E) FLUXOGRAMA = É a visualização do passo a passo do processo
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Observe as características apresentadas pela enunciado: a) utilizada na fase de mapeamento; b) traduz graficamente as etapas dos processos.
Estamos falando do fluxograma!
Alternativa A. Errado. Utilizada para realizar o diagnóstico estratégico.
Alternativa B. Errado. Representa graficamente as unidades administrativas de uma organização, assim como, a relação que existe entre elas.
Alternativa C. Errado. Trata-se de um método de avaliação de desempenho.
Alternativa D. Errado. Conceito utilizado para se referir à estrutura hierárquica que existe em uma organização.
Gabarito: E
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Falou em representação gráfica das etapas do processo = FLUXOGRAMA
É bom lembrar que existe varios tipos de fluxograma.
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GABARITO: LETRA E
Diferenças entre organograma e fluxograma:
Organograma pode-se dizer que é uma espécie de diagrama no qual representa graficamente a estrutura formal de uma organização, também possibilita a identificação de possíveis deficiências hierárquicas na organização. Como exemplo podemos citar um colaborador com dois chefes no mesmo nível hierárquico.
Fluxograma pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, que muitas vezes, é feita através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõe, ele é considerado uma das ‘’ Sete Ferramentas da Qualidade’’. Muito utilizado em fábricas e indústrias para a organização de produtos e processos.
FONTE: https://businessman15.wordpress.com/2015/11/22/saiba-a-diferenca-entre-organograma-e-fluxograma/
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Gabarito: E
A questão exige conhecimentos sobre a ferramenta Fluxograma, usada para fazer o Mapeamento de Processos, representando graficamente a sequência de atividades e envolve duas etapas:
1) As-Is = Como está. Refere-se ao Mapeamento de fato;
2) To Be = como deve ser. Refere-se ao Redesenho de processos.
@adm.semduvida