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ALTERNATIVA A)
Maximiano (2009) afirma que o Clima Organizacional em essência é uma medida de como as pessoas se sentem em relação à empresa e seus administradores, tendo seu conceito evoluído para o conceito de qualidade de vida no trabalho.
O clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de recursos humanos, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e a identificação com a empresa (Coda, 1997; Luz, 2003).
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Patrícia Itala Ferreira
Gestão de Pessoas - Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho
págs. 56 e 57
INDICADORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL
É possível mensurar o clima organizacional por meio de indicadores, sinais que impactam a qualidade dos produtos/serviços da organização e que permitem saber se algo foge à situação esperada (Luz, 2003). Veja, a seguir, alguns deles.
→ Rotatividade de pessoal/Turnover: o entra e sai de funcionários (admissões e desligamentos) pode representar uma falta de comprometimento e satisfação com a empresa.
→ Absenteísmo: as faltas e atrasos podem, também, ser considerados como falta de comprometimento e satisfação com a empresa.
→ Depredação do patrimônio da empresa: atitudes de revolta indicam estado de insatisfação do funcionário.
→ Programas de sugestões: um programa de sugestões que não é benfeito pode apresentar uma reação dos funcionários em relação à empresa, não demonstrando em número ou qualidade sugestões que a organização esperava.
→ Avaliação de desempenho: por meio de avaliações formais, é possível entender as necessidades e motivações que afetam o desempenho dos funcionários e proporcionam satisfação no ambiente de trabalho.
→ Greves: a presença de greves indica o descontentamento dos funcionários com a empresa.
→ Conflitos interpessoais e interdepartamentais: são fortes indicadores, pois o relacionamento entre as pessoas e departamentos é o que define um clima tenso ou agradável.
→ Desperdícios de material: uma reação à insatisfação das condições de trabalho é danificar materiais, utilizando de forma excessiva ou incorreta. É uma forma de revolta dos trabalhadores.
→ Queixas no serviço médico: os funcionários vão aos consultórios médicos fazer queixas de suas condições de trabalho, angústias, humilhações e sobrecargas.
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O clima organizacional está relacionado com o HUMOR
A cultura está relacionada com CRENÇAS e VALORES.
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alguém sabe dizer porque a B e C estão erradas?
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Clima tem relação com os sentimentos (percepção) dos funcionários acerca da organização.
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Alguém pode esclarecer porque a C está errada? grata.
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Apesar de ter errado por ir na letra C, analisando melhor, percebo qual o seu erro. O turnover, na verdade, não é um indicador do clima organizacional em si. Ele está mais para a consequência de um clima organizacional ruim.
Fala pessoal, no intuito de ajudar os colegas, eu criei um insta só com questões de Adm. Geral e Pública para compartilhar um pouco da minha experiência na área.
@bizuadm
Caso alguém ache será de alguma valia, será bem-vindo. Um grande abraço.
(Caso discorde de algum comentário, discutiremos e aprenderemos juntos)
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Vi q todos foram na c
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Não consigo encontrar erro na 'C', alguém, por favor?
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Faz sentido o que foi exposto pelo Marcelo Franklin: o turnover é mais uma consequência negativa do que a ferramenta em si.
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Pessoal, a C está errada por que Turnover é indicador de desempenho de RH!
Principais indicadores de desempenho de RH:
1. Taxa de absenteísmo
2. Índice de Rotatividade (Turnover)
3. Índice de satisfação dos colaboradores
4. Return On investiment (ROI) de treinamentos
5. Lucro por empregado
Portanto, o TURNOVER não se trata de um indicador de clima, e sim de RECURSOS HUMANOS!
Fonte: www.sertms.com/blog/os-5-melhores-exemplos-de-indicadores-de-desempenho-para-rh/
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Erro da C.
Turnover é a palavra usada para se referir à taxa de rotatividade de funcionários em uma empresa.
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O clima organizacional reflete como as pessoas interagem umas com as outras, com os clientes e fornecedores internos e externos, bem como o grau de satisfação com o contexto que as cerca. Ele pode ser agradável, receptivo, caloroso, por um lado, ou desagradável, alienante, frio, por outro.
O clima organizacional, de maneira simples, significa como a organização é sentida pelos seus funcionários a partir de percepções sob um enfoque mais psicológico dos mesmos, gerando o estado de satisfação/insatisfação.
Gabarito: A
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turnover não é uma consequência negativa de forma alguma, é um indicador. Em TODA empresa há pessoas que entram e saem, isso é completamente normal. É impossivel uma empresa na qual ninguém entra nem sai. Para isso, usa-se o índice de turnover para saber se está alto ou baixo, para indicar a rotatividade. Se estiver baixa, show, não vai ser consequência negativa. Agora se estiver alta, aí sim é negativo
O erro é vcs dizerem q isso é uma "consequência" quando na verdade é um indicador
Rodrigo Rennó:
"Podemos avaliar se o clima organizacional é favorável(ou não) por meio de vários indicadores, tais como: o nível de absenteísmo, a taxa de turnover, nos resultados das avaliações de desempenho e nos problemas médicos apresentados pelos membros da organização."
"Turnover
O turnover é um dos indicadores mais importantes do clima organizacional. Se o fluxo de entrada e saída de colaboradores está intenso, isso pode ser um sinal de que o clima da empresa passa por problemas. "
Fonte: http://talent.efix.net/gestaodetalentos/conheca-os-principais-indicadores-de-clima-organizacional-que-a-sua-empresa-deve-acompanhar/
Será que o erro da C não está em "grau de satisfação com a organização", visto que isso é o próprio clima organizacional, e não um indicador dele???
Pensem nisso.
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PESQUISA DE CLIMA - Itens Avaliados
Imagem e avaliação institucional
Desenvolvimento, benefícios e incentivos
Condições de trabalho
Relacionamento interpessoal
Comportamento das chefias
Satisfação pessoal total
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Comentário:
Pessoal, quer uma dica? Falou em clima organizacional pense em grau de satisfação dos membros da organização com os diversos sistemas e procedimentos organizacionais. O clima organização é uma percepção coletiva, um estado de ânimo e sentimentos dos funcionários. Atenção que o grau de satisfação que estamos falando aqui é interno, dos funcionários da empresa, e não do ambiente externo como sugere os itens que citam a “satisfação do cliente”. Assim, temos como gabarito a letra a).
Gabarito: A
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Gabarito: A
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LETRA A
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Em 27/11/19 às 11:25, você respondeu a opção C.!Você errou!
Em 25/05/19 às 11:28, você respondeu a opção C.!Você errou!
Em 26/04/19 às 19:17, você respondeu a opção C.Você errou!
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O significado de Turnover é a à taxa de rotatividade de colaboradores em uma empresa, ou seja, o número de novos colaboradores comparado ao número de colaboradores que deixam a empresa. É verdade que o turnover pode sinalizar que a gestão de pessoas não vai bem e há perda de talentos importantes. Mas ele também pode indicar que a empresa está crescendo.
FONTE:
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"Podemos avaliar se o clima organizacional é favorável (ou não) através de vários indicadores, tais como: o nível de absenteísmo (faltas dos funcionários), a taxa de turnover (entrada e saída de funcionários da empresa - a rotatividade de pessoal), nos resultados das avaliações de desempenho e nos problemas médicos apresentados pelos membros da organização."
Fonte: material Estratégia concursos, aula 10, pág. 16, escrito pelo Rennó (Noções de Administração p/ PC-DF (Escrivão) Com Videoaulas - 2019)
Tendo como base essa questão, o que o Rennó colocou no material do estratégia está errado. Absenteísmo e turnover realmente não são indicadores do clima organizacional??
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Como assim turnover não é indicador de clima organizacional? Lógico que é. Essa questão deveria ter sido anulada.
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/indicadores-de-clima-organizacional/
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eu aprendi que rotatividade e absenteísmo é indicador de clima organizacional.
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Gab: Letra A
Clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
Fonte: CODA (1997) apud BENTO, E. S., DIAS, S. A. A. Pesquisa de clima organizacional: instrumento de monitoramento gerencial.
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Cultura Fraca
Em uma cultura fraca os valores essenciais da organização não são aceitos e não são compartilhados pela maioria dos membros da organização, pois existem diversas divergências de valores.
Características
1. Descontentamento dos funcionários, discussões, baixo comprometimento, alta rotatividade (turnover) e alto absenteísmo