SóProvas


ID
2754160
Banca
FGV
Órgão
COMPESA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

A COMPESA, em uma pesquisa de satisfação dos usuários, preparou um formulário para traçar os perfis de seus clientes e o grau de satisfação com os serviços da empresa,
Em um formulário, ela solicitou os dados a seguir.

I. Idade.
II. Grau de escolaridade.
III. Faixa de renda familiar.
IV. Nota dada ao serviço.

Assinale a opção que contempla apenas variáveis categóricas.

Alternativas
Comentários
  •  

    http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/guia_de_pesquisa_de_satisfacao_-_versao_1.pdf

  • Os valores de uma variável categórica são categorias ou grupos mutuamente exclusivos. 

  • Variáveis Qualitativas (ou categóricas): são as características que não possuem valores quantitativos, ou seja, representam uma classificação dos indivíduos. Podem ser nominais ou ordinais.

    Variáveis nominais: não existe ordenação dentre as categorias. Exemplos: sexo, cor dos olhos, fumante/não fumante, doente/sadio.

    Variáveis ordinais: existe uma ordenação entre as categorias. Exemplos: escolaridade (1o, 2o, 3o graus), estágio da doença (inicial, intermediário, terminal), mês de observação (janeiro, fevereiro,..., dezembro).

  • GAB: B

    Análise de dados quantitativos

    Tipos de Variáveis 
    Os diferentes tipos de variáveis podem ser classificados, de forma geral, como variáveis categóricas e variáveis quantitativas. Quando aplicadas em modelos estatísticos com um conjunto de variáveis, elas podem ter um papel explicativo do comportamento de outras variáveis – variáveis independentes – ou a característica de serem explicadas por outras variáveis – variáveis dependentes. 


    Variáveis categóricas 
    Variáveis categóricas são aquelas que fazem referência a um agrupamento em diferentes categorias, que expressam diferenças de tipo ou de qualidade entre os indivíduos. Através das variáveis categóricas é possível classificar os indivíduos: em relação ao uso de determinado serviço (variável), se são usuários (categoria) ou se não são usuários (categoria); quanto ao estado civil, se são solteiros, divorciados ou viúvos. Através deste tipo de variável pode-se não apenas distribuir a unidade de análise em diferentes categorias, mas ordená-las segundo algum critério (maior, menor; bom, regular, ruim, péssimo). A este tipo específico chamamos de variável ordinal e é muito comum sua utilização em avaliações de satisfação com produtos e serviços. Quando uma variável categórica tem apenas duas respostas possíveis (duas categorias), como sexo do entrevistado, por exemplo, chamamos de variável binária ou dummy. 

     

    Variáveis quantitativas ou numéricas 
    As variáveis quantitativas são relacionadas à contagem e mensuração numérica, sempre descritas em uma unidade de medida. Elas possuem atributos numéricos, ou seja, pode-se realizar operações matemáticas com elas, sem que se perca o sentido da medição: soma, subtração, multiplicação e divisão. Assim, elas incluem, além das propriedades das variáveis categóricas, uma distância conhecida e igual entre cada ponto da escala. Exemplos usuais deste tipo de variável podem ser: anos de escolaridade, metros de altura, nota atribuída em uma avaliação. 


    Variáveis dependentes 
    São variáveis que tem seu comportamento explicado por outras variáveis, ou seja, que podem ser calculadas como uma função destas. 

     
    Variáveis independentes ou explicativas 
    São variáveis que explicam o comportamento de outras variáveis, ou seja, servem como entrada para o cálculo das variáveis dependentes. 

     

  • Variável categórica é a mesma coisa que variável qualitativa.

    Faixa de renda familiar classificada como BAIXA, MÉDIA e ALTA é qualitativa.

    Gabarito letra B ✅

  • Pq faixa de renda é variável categórica?