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Essa questão já caiu pelo menos umas 3x entre 2017 e 2018. É bom ficar ligado...
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Não entendi. De onde foi tirada? Liberal é fazer tudo pelo usuário?
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Segundo Tyckoson (2001, tradução nossa) o modelo de serviço que enfatiza educação sobre informação é denominado modelo “conservador” ou “mínimo”, cujo objetivo é treinar os usuários para usarem, independentemente, a biblioteca. Esse modelo tem sido, há muito tempo, a abordagem predominante nas bibliotecas escolares e acadêmicas, onde a missão das grandes instituições são claramente educacionais.
O modelo liberal ou máximo enfatiza a informação sobre o processo, ou seja, o bibliotecário não tenta educar o usuário no processo, mas coloca todo seu esforço na precisão da busca e na informação autorizada, enfatizando valores como precisão, minúcia e autoridade. Este modelo é muito usado nas bibliotecas corporativas e governamentais, onde o bibliotecário é visto mais como um colega de trabalho do que como professor. Obviamente os bibliotecários de referência tendem a valorizar ambos, ou seja, os aspectos do ensino do serviço de referência e suas habilidades para responder à questões específicas.
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Super contraditório. "CONSERVADOR" = tornar o usuário o mais independente possível.
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Questão estranha....
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De novo, pra não esquecer mais: A escola conservadora acredita que o papel do serviço de referência seja exclusivamente de proporcionar ao usuário autonomia para localizar por si a informação necessária para sanar suas necessidades de informação. O movimento foi mais forte nas bibliotecas universitárias. A escola liberal, mais comum nas bibliotecas especializadas, se opõe aos conservadores e sustenta que é responsabilidade do bibliotecário de referência realizar toda a pesquisa e oferecer a resposta pronta ao consulente. Já os moderados defendem que é papel da biblioteca, tanto instruir os usuários, quanto oferecer respostas a questões simples.
Gabarito: E
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A questão avalia os conhecimentos dos candidatos sobre os modelos de serviço de referência em bibliotecas.
O desenvolvimento e a prestação do serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação pode ser estabelecido em diferentes estilos que vão da maior participação do bibliotecário no processo até uma atuação mais discreta e objetiva.
O estilo liberal ou máximo envolve o acompanhamento do bibliotecário por todo o processo de busca e recuperação. É comum sua utilização em bibliotecas e unidades de informação de corporações públicas e privadas, na qual o usuário usa os serviços da biblioteca quase como um sistema de encomenda. Este estilo é mais aproximado do item C.
No estilo conservador ou mínimo, a participação do bibliotecário se dá no auxílio ao usuário para encontrar a informação desejada, sem participar necessariamente da pesquisa e seu desenvolvimento. Este estilo é mais comum em bibliotecas acadêmicas e escolares, na qual professores e alunos fazem pesquisas mais subjetivas. Este estilo se aproxima do que é indicado no item A.
O estilo moderado ou razoável é um meio caminho entre os outros dois e pode ser utilizado em cenários acadêmicos e escolares em que o usuário tem maior dificuldade para encontrar as fontes que busca (recorrente com novos usuários) ou dando maior independência para usuários em bibliotecas corporativas, no caso de o usuário em questão ser mais habituado ao processo de busca e recuperação da informação. Este estilo é representado pelo item B.
É importante observar que estes estilos podem variar dentro de um mesmo ambiente, a depender do tipo do usuário e de situação.
Gabarito do Professor: Letra E .
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Nunca tinha visto esses conceitos, mas dá pra resolver apenas se ligando em "mínimo", "razoável" e "máximo".
"É no âmbito dessa necessidade de fundamentação teórica, que James Wyer, na sua obra Reference Work: A Textbook for Students of Library Work and Librarians, teorizou sobre os três níveis distintos da prestação do SR, são eles: o conservador, o moderado e liberal. Mais tarde esses níveis foram revistos e reclassificados por Samuel Rothestein, que atribui as designações Mínima, Média e Máxima."
Fonte: https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:NhOdDdfjSMsJ:https://estudogeral.uc.pt/bitstream/10316/82566/1/DanielGoncalves_versaofinal.pdf+&cd=2&hl=en&ct=clnk&gl=br
Gabarito: E