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3- Normatização: durante a fase “Normatização” de desenvolvimento de equipe, as pessoas começam a se sentir parte do time e percebem que podem fazer mais e serem mais eficientes em seu trabalho se aceitarem os pontos de vista dos outros. Os membros da equipe já aprenderam a resolver suas diferenças e estão se tornando mais flexíveis e mais conscientes em relação às suas expectativas. Neste momento, começam a criar seus próprios apelidos (e dos outros) e aprendem a se divertirem juntos
http://equipe-de-alta-performance.com.br/2014/10/20/4-etapas-de-desenvolvimento-da-equipe/
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4 etapas de desenvolvimento de uma equipe de trabalho:
1- Formação: os membros normalmente estão muito motivados em participar do grupo e interessados no trabalho que vai ser feito. Enquanto o time está se desenvolvendo, os membros ainda se tratam como estranhos.
- A função principal da equipe nesta fase é desenvolver uma estrutura, objetivos e papéis muito claros, para que os membros desta equipe possam desenvolver individualmente um senso de confiança e se sentirem parte da mesma equipe.
2- Desordem: enquanto o time está amadurecendo, os membros podem descobrir que a equipe não está atendendo todas as expectativas. Eles podem começar a se sentir frustrados e ter dificuldades em responder às diferentes opiniões e conflitos.
- É importante que na fase “Desordem”, o gerente ajude os membros da equipe a lidarem com os desentendimentos. Uma redefinição dos objetivos, papéis e tarefas da equipe podem ajudar os membros a passar por esta fase de turbulência e progredir para um passo mais concreto, rumo ao desenvolvimento.
3- Normatização: as pessoas começam a se sentir parte do time e percebem que podem fazer mais e serem mais eficientes em seu trabalho se aceitarem os pontos de vista dos outros.
- Os membros da equipe já aprenderam a resolver suas diferenças e estão se tornando mais flexíveis e mais conscientes em relação às suas expectativas. Neste momento, começam a criar seus próprios apelidos (e dos outros) e aprendem a se divertirem juntos.
4- Performance: a equipe aprendeu a desenvolver um ambiente aberto e confiável, no qual membros se sentem satisfeitos com o progresso da equipe e se sentem confiantes com suas contribuições individuais e com as de seus colegas de trabalho.
-Este time desenvolveu uma atitude “vamos à luta” e os membros desejam se ajudar mutuamente na execução das tarefas e nas responsabilidades. As conquistas são medidas e comemoradas.
http://equipe-de-alta-performance.com.br/2014/10/20/4-etapas-de-desenvolvimento-da-equipe/
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Letra D
O modelo de cinco estágios, criado por Bruce W. Tuckman baseia-se na padronização na criação de grupos em cinco etapas: formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção.
Importante citar que, como todo modelo organizacional, não existe uma passagem de etapa clara e definida. Muitas vezes as etapas entrelaçam o término com o começo de uma nova etapa. Além disso, não há padronização de qual etapa é a melhor para alcançar a perfeição em um processo como um todo. Cada grupo possui objetivos diferentes e formas diferentes de interagir, muitas vezes, inclusive, existindo apenas uma etapa do modelo. Uma maneira prática de se implementar este modelo é utilizado em gerenciamentos de projetos, onde que, dentro desse, há o processo de criação de um grupo, realizado no modelo PMBOK através dos grupos de processos.
Formação
Estágio em que se inicia a formação do grupo (forming), porém, há incertezas de como o grupo será estruturado, liderado e o que é permitido. Alguns autores afirmam que nessa fase existem “testes” promovidos pelos membros do grupo para saber se algumas ideias, posições e comportamentos serão aceitos no grupo. Ao término dessa etapa, cada membro aceita-se como parte de um grupo.
Confrontação -TURBULÊNCIA-
Etapa dos conflitos (storming). Os testes providos anteriormente são confrontados entre os membros do grupo, como hierarquização, líder, motivo da existência e limites. Ao término da etapa, a hierarquia e liderança estarão estabelecidas, além dos conflitos solucionados.
Normatização
Etapa em que o grupo demonstra interatividade e os problemas e conflitos pessoais são deixados de lado para o bem do grupo (norming). Além disso, os objetivos e entendimento das funçõesimplementadas no grupo são estabelecidas e aceitas por todos.
Atuação -DESEMPENHO-
Etapa em que o grupo está concentrado em efetuar e concluir os objetivos anteriormente definidos (performing).
Dissolução -ADIAMENTO-
Nos casos de grupos de longa duração, o desempenho é a última etapa. Porém, em casos de grupos que serão dissolvidos, existe a etapa de suspensão (adjourning). Aqui o único objetivo do grupo é finalizar os objetivos e completar as missões a eles designados até o término do grupo.
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2011_TN_STO_142_899_18165.pdf
https://pt.wikipedia.org/wiki/Desenvolvimento_de_grupo
https://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/gestao-de-equipes/os-estagios-de-formacao-de-equipe/
https://books.google.com.br/books?id=LPI9yGObDHQC&pg=PA213&lpg=PA213&dq=turbul%C3%AAncia+normatiza%C3%A7%C3%A3o,&source=bl&ots=wAI6dhMlRQ&sig=ybYONBSuDjEAF9iHJj8yiYk6-54&hl=pt-BR&sa=X&ved=2ahUKEwjm_Zna7_bcAhWLDpAKHSCHBe0Q6AEwBXoECAUQAQ#v=onepage&q=turbul%C3%AAncia%20normatiza%C3%A7%C3%A3o%2C&f=false
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GAB:D
Os grupos são formados em um processo de quatro a cinco fases: formação, erupção, normalização, realização e encerramento
A)Formação----> Pessoas se conhecem e as regras de funcionamento e comportamento dentro do grupo são estabelecidas
B)Turbulência--->(Também chamado de Erupção) Formação dos primeiros conflitos, geralmente relacionados com a disputa pelo controle do poder e restrições ao individualismo
C)Interrupção--> (É o Encerramento) Aqui o grupo já se prepara para terminar seu trabalho e entregar seu resultado final
D)Normalização---> Já existe uma coesão dentro do grupo e o relacionamento já está mais firme. Está claro para seus membros quais são os comportamentos aceitáveis dentro do grupo. (gabarito)
E)Execução--->(Realização) Estrutura do grupo já está plenamente funcional e as energias já são gastas na realização das atividades
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GABARITO D
Estágio de desenvolvimento de equipes (TUCKMAN)
MACETE NA ORDEM DOS ESTÁGIOS: FORTE NED (stark)
1- Formação= definições iniciais;
2- Tempestade/ Tormenta/ Conflito= tretas, ajustes e negociações.
3- Normatização/normalização= relacionamentos coesos e papeis bem definidos
4- Execução/Desempenho/= Trabalho de fato.
5- Desintegração/Interrupção= conclusão.
Fonte: Ribas
RESUMOS: https://goo.gl/92FN88
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Estágios de desenvolvimento do grupo
ROBBINS (2005, p.187) diz que "os grupos geralmente passam por uma sequência padronizada em sua evolução." Essa sequência é conhecida como modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo. Esse modelo é composto por cinco etapas: formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção.
1. Formação: E o estágio inicial, no qual os membros estão começando a interagir. E caracterizado por uma grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança. Os membros estão "reconhecendo o terreno" para descobrir quais comportamentos são aceitáveis. É neste momento que os membros começam a pensar em si mesmos como partes do grupo.
2. Tormenta: Caracterizado pela ocorrência de diversos conflitos no grupo. Os indivíduos já reconhecem a existência do grupo, mas demonstram resistência em relação aos limites da individualidade. Há também conflito quanto a definição de quem irá liderar o grupo. É durante a tormenta que os membros medem forças, estabelecendo uma espécie de hierarquia das relações dentro do grupo. Após o encerramento desta etapa, esta hierarquia estará relativamente clara para os membros do grupo.
3. Normalização: Começa a haver coesão no comportamento do grupo, tornando os integrantes mais próximos uns dos outros. Surge um sentido de identidade e os membros começam a agir como uma unidade coordenada. Ao final deste estágio a estrutura do grupo se torna mais sólida, de tal forma que o grupo assimila um conjunto de expectativas que definem qual deverá ser o comportamento mais adequado para o grupo.
4. Desempenho: E o estágio no qual a estrutura do grupo é funcional e aceita, ocorre após o estabelecimento da hierarquia - estágio da tormenta - e das normas - normatização. Nesta fase, o grupo está coeso e a sua energia é analisada nas tarefas a serem realizadas. Nos grupos permanentes de trabalho, este pode ser considerado o último estágio de formação, sendo que a etapa do desempenho continuará ocorrendo de forma contínua. Em grupos temporários, haverá ainda a etapa de interrupção.
5. Interrupção: E o estágio final do desenvolvimento dos grupos temporários, pois prepara o grupo para seu fim. Como as atividades deverão ser concluídas e o grupo dissolvido, o foco deixa de ser o desempenho das tarefas e passa para o encerramento dos trabalhos. Nesta etapa, podem surgir sentimentos conflitantes dentro do grupo. Enquanto alguns membros se sentem mais contentes com o desempenho obtido, outros ficam abatidos com o encerramento e com o fim da amizade nascida a partir do convívio.
Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03 (Adm. Geral)
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Num importante estudo, feito nos anos 70, 0 psicólogo Tuckman identificou quatro estágios de desenvolvimento de equipes que visam ao sucesso, conforme relata KOPITTKE (2000), sendo eles:
A) formação: neste estágio, as pessoas ainda estão aprendendo a lidar umas com as outras; pouco trabalho é feito;
B) tormenta: tem-se uma época de difícil negociação das condições sob as quais a equipe vai trabalhar;
C) aquiescência: é a época na qual os papéis são aceitos (posse do problema) e as informações circulam livremente;
D) realização: quando a execução do trabalho atinge níveis ótimos (não há mais problema).
OBSERVAÇÃO: A rotatividade alta interfere no trabalho em equipe e no relacionamento interpessoal.
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Gabarito: D
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“os membros estavam em uma etapa em que as relações se mostravam coesas e o grupo começava a agir de forma unida e coordenada.”
Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. A formação é caracterizada por uma grande dose de incerteza sobre o propósito do grupo, sua estrutura e liderança.
Alternativa B. Errado. A turbulência é caracterizada pelo grande número de conflitos no grupo. Os membros aceitam a existência do grupo, mas resistem às restrições que ele impõe sobre a sua individualidade.
Alternativa C. Errado. A interrupção ocorre apenas em grupos temporários. Nesses casos, as atividades são concluídas e os membros de preparam para a desintegração do grupo.
Alternativa D. Certo. Na normatização as relações entre os membros do grupo tornam-se mais estreitas e o grupo demonstram coesividade (união).
Alternativa E. Errado. Na execução a estrutura do grupo já está totalmente funcional e aceita por todos os membros. Os papéis já estão claros e a energia do grupo não é mais para conhecer e entender cada um e, assim, pode ser direcionada exclusivamente para realizar a tarefa proposta.
Gabarito: D