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a FGV adora essa questão, sempre tem uma dessa!
Gab. A
Círculo:
O
( )
O O
( )
O
Roda:
O
l
O ______ O ______ O
l
O
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GABARITO: A
A questão trata das formas de comunicação organizacional, mais especificamente, sobre redes formais:
São dos tipos cadeia, roda e círculo.
A rede do tipo cadeia segue a hierarquia, é mais indicada quando a precisão for mais importante e a velocidade da informação e a satisfação dos membros for moderada.
O tipo roda possui um líder forte, é mais indicada para tarefas simples, rotineiras, que envolvam velocidade e clareza, mas a satisfação dos membros é baixa. Nesse tipo o líder é o centro.
O tipo círculo é mais descentralizado, sendo mais encontrada nas equipes autogerenciadas, voltada para soluções mais complexas e difíceis, permitindo maior inovação, criatividade e flexibilidade no trato com novos problemas e mais satisfação dos membros. Pelo fato das informações passarem por várias pessoas dentro da rede podem sofrer distorções.
Fonte: Administração Geral e Pública para concursos - Elisabete de Abreu e Lima - 2018 - ed. Juspodivm
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• Tipos de Comunicação em Equipes
1 - Comunicação em roda: Neste tipo de comunicação em roda os membros comunicam por meio de um único membro, ocupando este a posição central. A comunicação neste tipo de rede é mais rápida, é centralizada e o rigor é bom, tem emergência de liderança. A satisfação neste tipo de cadeia é reduzida
2 - Comunicação em Y: Na rede em Y a comunicação faz-se nos dois sentidos aos diversos níveis da hierarquia. Tem como característica de ser lenta, ao rigor é razoável, é centralizada e tem emergência de liderança. A satisfação é reduzida.
3 - Comunicação em cadeia: Na rede de comunicação em cadeia, cada indivíduo comunica apenas com o que o antecede e o precede. A velocidade é lenta, o rigor é razoável e a satisfação é reduzida, a centralização é moderada, e tem emergência de liderança.
4 - Comunicação em círculo: a comunicação em círculo, o último indivíduo comunica com o primeiro. A velocidade é média, o rigor é bom, a satisfação é elevada, não é centralizada e não tem emergência de liderança.
5 - Comunicação em interligação total: todos os membros comunicam com todos, a velocidade é lenta e o rigor é reduzido, e a satisfação é elevada, a emergência de liderança, não há, e não ocorre a centralização.
Fonte: Apostila Assistente em Administração UFC 2018 – Curso Prime
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Eu não confundi mais círculo com roda, quando decorei que carro (velocidade) tem roda e tem que ter um motorista para guiar (líder) rs.
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Cadeia: estruturada de acordo com a cadeia de comando; cada pessoa só pode se comunicar com o seu chefe ou subordinado. Rede centralizada.
Em Y: comunicação corre nos dois sentidos dos vários níveis hierárquicos sem que ocorra uma comunicação horizontal. Rede centralizada.
Em roda: estruturada em torno de uma só pessoa que é o centro da rede. Rede centralizada.
Em círculo: membros têm contato lateral com o seu par. Não existe ninguém em função de centralizador de comunicação. Rede descentralizada.
Todos os canais: todas as pessoas têm liberdade para se comunicar em todas as direções, sem que exista alguém centralizando o processo. Rede descentralizada.
Rodrigo Rennó
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Imaginei a roda de uma bicicleta em que os "raios" convergem para o centro. Né que a analogia deu certo. kkkk
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1. CADEIA, pois este tipo de rede é organizado subindo ou descendo os níveis hierárquicos através da cadeia de comando, por isso o termo que dá nome ao tipo de rede “cadeia”.
2. CÍRCULO, pois neste tipo de rede não há a figura de um líder que recebe e retransmita a informação para todos, de forma direta, então a comunicação ocorre como se fosse a brincadeira “telefone sem fio”, podendo sofrer ruído ao longo do caminho em que vai sendo repassada de pessoa para pessoa.
3. RODA, já que este é o único dentre os 3 tipos que utiliza a figura central de um líder. Gabarito: A
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Gabarito: A
Roda - estruturada em torno de uma só pessoa.
Circulo - não existe ninguém centralizado.
Cadeia - só fala com seu chefe.
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A comunicação na organização é realizada por meio de redes de comunicação. Os tipos de redes influenciam na velocidade, exatidão, satisfação e até mesmo na capacidade de inovação da organização.
Vamos organizar as afirmativas.
(1 É estruturada de acordo com a hierarquia da organização) Tipo cadeia
(2 As informações perdem qualidade ao serem retransmitidas) Tipo Círculo
(3 A comunicação é centralizada em torno de uma pessoa) Tipo Roda
Dessa forma, fica claro que a alternativa correta é a letra A.
Quer lembrar as características das redes de comunicação mais famosas? Veja:
A questão traz ainda a comunicação em círculo. Na comunicação em círculo o fluxo da informação ocorre de maneira circular, ou seja, um indivíduo repassa para o outro até que a informação atinja toda a organização e retorne para o emissor original da mensagem. Note que o modelo gráfico forma um círculo:
Gabarito: A
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Lida a questão, vamos para a resolução.
A questão em análise nos
faz refletir sobre as redes de comunicação existentes, são elas: em roda
– os membros se comunicam por um único membro, sendo que este ocupa uma posição
central. Recomendada para tarefas simples, rotineira, rápida e ordenada; em
cadeia - cada indivíduo comunica-se com seu antecedente e com seu
precedente. É lenta e possui moderada centralização. Porém, é mais eficiente; em
círculo - revolvem problemas menos rapidamente, menos nitidamente, gastam
mais papel, mais igualitário. A velocidade da comunicação é média, não é
centralizada e não possui emergência de liderança; e em Y - a comunicação
tende a ser mais lenta, pois se faz nos dois sentidos da hierarquia. A comunicação percorre nos dois sentidos os diversos níveis de hierarquia sem
possibilidades de comunicação horizontal.
Em face do exposto, podemos afirmar que as estruturas
hierarquizadas se relacionam a uma comunicação em cadeia; as informações perdem
qualidade nas comunicações em círculo; e a comunicação em roda caracteriza-se
pela centralização da comunicação em um único membro. Portanto, podemos afirmar
que a ordem correta é: 1, 2 e 3.
Gabarito do Professor: Letra A.
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Gabarito: A
Principais Regras de Comunicação:
- Processo bilateral de troca de informações, podendo ser formal ou informal;
- Apresenta os seguintes elementos: o emissor codifica uma mensagem, a qual é transmitida por um canal e ao chegar é decodificada pelo receptor. Esse receptor dar uma resposta que chamamos de feedback. Na maioria dos casos, apresenta ruídos.
- Ruídos (dificultam a comunicação). Ex: Filtragem (Manipulação da mensagem por um individuo), Percepção seletiva (eu escuto aquilo que eu quero com base nas minhas crenças e valores), Sobrecarga (muitas mensagens e não consegue dar atenção), Barreiras Físicas (Uma parede atrapalhando a comunicação), entre outros.
- Com base no organograma, pode ser ascendente, descendente, horizontal ou diagonal.
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Eu associei a do tipo roda com aquelas reuniões de sala de aula, onde o professor fica no meio e pede para os alunos colocarem as cadeiras ao redor dele.
Com esse pensamento eliminei a B, C e E.
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GAB: LETRA A
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Vejamos cada uma das assertivas:
(1) Tipo Cadeia = É estruturada de acordo com a hierarquia da organização.
- ➪ Esse tipo de rede de comunicação segue rigidamente a cadeia formal de comando.
(2) Tipo Círculo = As informações perdem qualidade ao serem retransmitidas.
- Trata-se de uma rede na qual os indivíduos se comunicam lateralmente com outros indivíduos. A comunicação flui de uma pessoa para outra, até retornar como “feedback” para o emissor da mensagem.
- Esse tipo de comunicação tem
- baixa precisão/qualidade (uma vez que, ao repassar as informações, de uma pessoa para outra, há grande chance de ocorrerem distorções na mensagem).
(3) Tipo Roda = A comunicação é centralizada em torno de uma pessoa.
- Na comunicação do tipo roda, toda a rede de comunicação é estruturada em torno de uma só pessoa (do líder).
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Rede tipo Roda: Trata-se de uma rede na qual o líder atua como um “condutor central” de toda a comunicação do grupo. Toda a rede de comunicação é estruturada em torno de uma só pessoa (do líder). Esse tipo de comunicação tem alta precisão (uma vez que é realizada diretamente) e possui alta velocidade. Neste tipo de comunicação, a probabilidade de “surgir” (“emergir”) um novo líder é alta (visto que sempre será necessário existir a figura de “líder” para conduzir a comunicação), e a satisfação dos membros é baixa. É uma rede bastante centralizada.
Rede tipo Círculo: Trata-se de uma rede na qual os indivíduos se comunicam lateralmente com outros indivíduos. A comunicação flui de uma pessoa para outra, até retornar como “feedback” para o emissor da mensagem. A comunicação forma uma espécie de “círculo” ao percorrer pela organização. (Pense na brincadeira do “telefone sem fio”). Esse tipo de comunicação tem baixa precisão (uma vez que, ao repassar as informações, de uma pessoa para outra, há grande chance de ocorrerem distorções na mensagem) e possui alta velocidade. Neste tipo de comunicação, a probabilidade de “surgir” (“emergir”) um novo líder é nula (afinal, não há figura de “líder” ou de “cadeia de comando” a ser seguida), e a satisfação dos membros é moderada. É uma rede descentralizada.