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Letra E
modelo de gestão por resultados, é imprescindível a presença de
e) indicadores de desempenho. Para mensurar se os resultados estão alinhados aos objetivos estabelecidos.
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Gab. E
Por meio dos indicadores de desempenho a organização poderá medir os resultados obtidos, ver se o que foi conseguido está de acordo com o que foi estabelecido para que a partir dessa análise, ajustes sejam feitos.
Os indicadores também possibilitam à organização:
>>> Ter melhoria contínua.
>>> Gerenciar a evolução das suas atividades.
>>> Promover informações gerenciais.
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Uma das premissas principais da gestão por resultados é a elaboração de indicadores.
A gestão por resultados foi implatada na administração pública para retirar o foco nos processos (herança da burocracia) e colocá-lo nos resultados, na concretização dos objetivos da organização. Com essa nova gestão, é necessário planejar antes de entrar em ação. Faz-se um diagnóstico da situação atual e projeta-se a situação desejada para o futuro. Esse é o planejamento estratégico. Então, entra-se em ação.
No planejamento, são elaborados indicadores de desempenho. Esses indicadores tem que ser mensuráveis e de simplicidade de entendimento. Todos os funcionários da organização terão o seu desempenho avaliado através desses indicadores. Passa a vigorar a avaliação de desempenho. O resultado obtido durante a execução do planejado será comparado com os indicadores estabelecidos a priori. Cada um saberá o que deve ser melhorado. É ciclo um ciclo de melhoria contínua (usa-se o PDCA).
Para que o método seja mais eficiente, os recursos são descentralizados para os gestores, que possuem maior autonomia para utilizá-los na execução do planejado. Para isso, é preciso aumentar a função controle. Com maior autonomia, vem o dever rígido de prestar contas. A accountability se encarrega de exigir responsabilização e prestação de contas dos gestores.
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Thiago
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A questão em análise nos faz
refletir sobre a gestão por resultado.
Essa metodologia de gestão é derivada do
modelo gerencial de administração, possui um foco no aumento da qualidade e da
produtividade do serviço público. Além disso, ela contribui para o alinhamento entre o
planejamento, a execução, a avaliação e o controle das ações governamentais.
Assim, vamos à análise das alternativas:
A) ERRADO. Técnicas
relativistas – a gestão por resultado é objetiva e foca no resultado. Portanto,
não se utiliza de relativismo.
B) ERRADO. Grades gerenciais – as grades gerenciais não são utilizadas na
gestão por resultado, mas em algumas técnicas de gestão de pessoas.
C) ERRADO. Estruturas matriciais – corresponde a um tipo de estrutura
organizacional, e não à gestão por resultado.
D) ERRADO. Atividades interdependentes – a interdependência de atividades é
fundamental para qualquer tipo de gestão organizacional. Porém, não caracteriza
a gestão por resultado.
E) CERTO. Indicadores de desempenho – A necessidade de controle de resultados e
de produtividade faz Estado partir
do princípio de que é necessário o controle dos resultados por meio de indicadores
de desempenho e do acompanhamento do alcance das metas, o que possibilita a
descentralização de funções e o incentivo à criatividade e à inovação. Portanto,
os indicadores de desempenho caracterizam a gestão por resultado.
Gabarito do Professor: Letra E.
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LETRA E
indicadores de desempenho!