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GAB:A
A) Cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de valores, normas, atitudes e expectativas compartilhadas na organização.
>> As culturas só mudam no médio e no longo prazo, pois demoram muito para sofrer modificações por conta de seu caráter profundamente arraigado nas pessoas
B) O clima organizacional pode ser definido como o grau da satisfação dos agentes da organização com os vários aspectos da cultura organizacional.
C)**Enquanto a cultura trata da essência da organização e é relativamente estável, o clima organizacional é a síntese das percepções dos funcionários sobre a organização e o ambiente de trabalho, sendo algo mais temporário(OU SEJA,INFLUENCIADO POR FATORES INTERNOS). Assim, as mudanças de cultura tendem a ser mais difíceis e demoradas do que a mudança do clima organizacional, que podem ser implementadas em um prazo mais curto.
D) E) Podem ser respondidas com o comentário da C
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a) cultura é de mais difícil modificação, porém possui artefatos observáveis, como, por exemplo, os padrões utilizados nas instalações da organização.
correto. o padrão utilizável é visível, logo artefatos.
b)o clima é um aspecto do comportamento organizacional de difícil aferição, não sendo possível identificá-lo com o uso de ferramentas de pesquisa.
clima é avaliativo.
c)a cultura é fortemente influenciada por fatores sociais e psicológicos dos integrantes da organização, e o clima exclusivamente por fatores do ambiente externo.
errada. se a cultura for fraca é fortemente influenciada. Clima organizacional é influenciado por fatores internos e externos.
d)a cultura é exógena à organização, própria do ambiente em que atua, enquanto o clima é endógeno e de difícil modificação.
errada. a cultura é a personalidade organizacional e não varia conforme o ambiente. o clima organizacional reflete fatores internos e externos.
e)o clima constitui um elemento precursor da cultura na organização, influenciando a sua formação e modificação.
errado. ao contrário.
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Letra (a)
Clima:
-> Percepções / interpretações;
-> Termo avaliativo / avaliação e termo descritivo / constatação;
-> Mais superficial;
-> Classificado como favorável / não favorável;
-> Mais fácil de mudar.
Cultura:
-> Valores / padrões / normas;
-> Termo descritivo / constatação;
-> Mais enraizado;
-> Classificada como adaptativa;
-> Mecanicistas ou orgânicas;
-> Fortes ou fracas;
-> Mais difícil de mudar.
. Artefatos observáveis:
-> Mais superficial;
-> Visível;
-> Vestimentas, produtos, serviços, símbolos, logotipos, linguagem, espaço fisíco, vestuário.
. Valores compartilhados:
-> Nem sempre é possível visualizá-los com facilidade;
-> Camada intermediária da cultura;
-> Valores, normas, ideologias, filosofias
-> Histórias, lendas.
. Pressupostos Básicos:
-> Camada mais profunda;
-> Geralmente não é possível observar com facilidade;
-> Crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
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A cultura constitui a maneira pela qual cada organização aprendeu a lidar com o seu ambiente. É uma complexa mistura de pressuposições, crenças, comportamentos, histórias, mitos, metáforas e outras ideias que, consideradas juntas, representam o modo particular de uma organização funcionar e trabalhar. Na verdade, toda cultura existe em três diferentes níveis de apresentação: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.
Artefatos: são todas aquelas coisas que, no seu conjunto, defnem uma cultura e revelam como esta dá atenção a elas. Fazem parte do primeiro nível da cultura, o mais superfcial, visível e perceptível. É tudo aquilo que cada pessoa vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. São compostos por produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorrem escritórios, por exemplo, pode-se notar como as pessoas se vestem, como falam, sobre o que conversam, como se comportam, quais as coisas que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas as coisas ou eventos que podem nos indicar, visual ou auditivamente, como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas e as cerimônias anuais são também exemplos de artefatos.
ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
PROVAS E CONCURSOS
Idalberto Chiavenato
3ª edição
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GABARITO:A
O clima organizacional é , de certa forma, o reflexo da cultura da organização, ou melhor, o reflexo dos efeitos dessa cultura, na organização como um todo. Luz (1995) afirma que o “clima é resultante da cultura das organizações; de seus aspectos positivos e negativos (conflitos).”
Portanto, o clima organizacional influencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização, no seu desempenho, motivação e satisfação no trabalho.
Já Soares (2002), diz que “o clima mapeia o ambiente interno que varia segundo a motivação dos agentes. Aprende suas reações imediatas, suas satisfações e suas insatisfações pessoais”. Como mudanças na cultura organizacional são mais profundas, levam mais tempo para acontecer. Já o clima é mais fácil de ser percebido e apresentando uma natureza mais transitória, podendo ser administrado tanto acurto quanto a médio prazo.
A compreensão da relação entre a cultura organizacional (mais ampla, de mais lenta transformação), e o clima organizacional (mais restrito, de fácil transformação) é essencial para a boa aplicação da ferramenta.
E é exatamente neste sentido que este site irá trabalhar baseado no conceito de clima organizacional que pode ser modificado e influenciado pelo gestor, através da correta aplicação de pesquisa de clima organizacional.
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Gabarito Letra A
No que concerne aos atributos e elementos da cultura e do clima organizacional, tem-se que
a) a cultura é de mais difícil modificação, porém possui artefatos observáveis, como, por exemplo, os padrões utilizados nas instalações da organização. GABARITO.
De fato a cultura é mais dificil de ser modificada, já o clima é mais fácil, por ser algo observável.
*De acordo com Schein (1990), a cultura organizacional apresenta três níveis: os artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos:
1. Artefatos: São visíveis, superficiais e perceptíveis.
Exemplo de artefatos: Símbolos, heróis, lemas, eventos da organização, tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.
2. Valores compartilhados: Eles não são visíveis, pois estão enraizados nas pessoas. Constituem o segundo nível da cultura organizacional e funcionam como justificativas para o seu comportamento. Referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documentadas de uma cultura, etc.
3. Pressuposições básicas: É o terceiro nível da cultura organizacional, sendo o mais intimo, profundo e oculto da cultura. É aqui que se encontram as crenças inconscientes, percepções, tabus, sentimentos, valores e pressuposições básicas que regem o pensamento das pessoas. Muitas vezes a maneira de se fazer as coisas na organização é regida pelas pressuposições básicas.
b) o clima é um aspecto do comportamento organizacional de difícil aferição, não sendo possível identificá-lo com o uso de ferramentas de pesquisa. ERRADA
Pelo contrário o clima organizacional é de fácil aferiçao e pode ser indentificado com várias ferramentes irei citar apenas 4, embora existem várias.
1. Questionários periódicos;
2. Pesquisas de opinião (para medir atitudes por amostragem);
3. Entrevistas por especialistas (que podem ser internos ou externos);
4. Entrevistas em grupo (que podem ser realizadas por especialistas internos ou externos).
c) a cultura é fortemente influenciada por fatores sociais e psicológicos dos integrantes da organização, e o clima exclusivamente por fatores do ambiente externo.ERRADA
A questão erra em dizer que a cultura que será influenciada pelos aspectos sociais e psicologicos. sendo que na verdade a cultrua é que molda esses fatores de climas. e também tem outro erro, pois o clima ele é interligado em fatores internos na empresa e não fatoes externos.
Der acordo com Idalberto chiavennato.
-- >O clima organizacional constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização.
d) a cultura é exógena à organização, própria do ambiente em que atua, enquanto o clima é endógeno e de difícil modificação.ERRADA
Os conceitos foram trocados.
e) o clima constitui um elemento precursor da cultura na organização, influenciando a sua formação e modificação.ERRADA
Na verdade é a cultura que pe um elemento percursos do clima. influenciando e modificando.
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Níveis fundamentais da cultura
Artefatos observáveis – caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, etc.
Valores – nem sempre é possível visualizá-los com facilidade, pois representam a camada intermediária da cultura, referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documentadas de uma cultura, etc.
Pressupostos básicos – camada mais profunda da cultura. Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
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Atenção!
Cultura organizacional é o modo de vida da organização. É o conjunto de crenças, valores, rituais, mitos, histórias e outros aspectos que compõem a identidade de uma organização, PORTANTO, CADA ORGANIZAÇÃO TEM UMA.
Elementos da cultura organizacional, segundo Schein:
• Para o psicólogo social Edgar Schein, a cultura organizacional é semelhante a um iceberg, composta por níveis.
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Maximiano divide a cultura organizacional em:
Artefatos
Tecnologia
Símbolos e
Valores
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GABARITO A
RESUMOS: https://goo.gl/92FN88
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Vamos analisar cada um dos itens:
a) Item correto, pois a cultura é mais difícil de ser mudada, pois está enraizada nas crenças, valores e percepções da organização, sendo construída coletivamente. Já o clima, este é mais facilmente modificado, pois retrata as percepções dos trabalhadores em um dado momento. A segunda parte da assertiva também está correta, pois os artefatos, elementos visíveis da cultura, podem ser exemplificados pelos padrões estabelecidos nas instalações.
b) Errado. O clima pode ser aferido por uma pesquisa de clima, e é de mais fácil percepção, pois retrata os sentimentos e a ambientação no ambiente de trabalho. É tão fácil de se perceber o clima organizacional que, às vezes, só de entrar no ambiente de trabalho já se percebe que algo não está bem ou, em outros casos, que as pessoas que ali estão são felizes no trabalho.
c) Errado. O clima é algo interno à organização. São as percepções e sentimentos que os membros estão percebendo em um dado momento na organização.
d) Errado. Tanto a cultura quanto o clima são aspectos internos à organização, mas também podem ser afetados em certa escala pelo ambiente externo. Além disso, o clima é de mais fácil modificação do que a cultura.
e) Errado. O clima é consequência da cultura organizacional. Logo, a cultura é que é elemento precursor do clima, influenciando a sua formação e modificação.
Gabarito: A
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