O conceito de de diferenciação para Porter tem a ver com a SINGULARIDADE e não em atuar em diferentes mercados. Singularidade, para Porter, significa produzir algo que não tenha igual no mercado e que, portanto, possa por essa característica ter sucesso no mercado. Assim a diferenciação para Porter é uma característica alternativa à liderança de custos, pois se uma empresa, eventualmente, não pode produzir com menor custo pode, por outro lado, oferecer um produto incomparável pelas suas qualidades e funcionalidades.
Conhecendo o conceito de diferenciação de Porter já dava para matar a questão, pois se o item I está errado, por eliminação, a letra C torna-se o gabarito.
ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE PORTER
LIDERANÇA EM CUSTOS: MAIS EFICIENTE NA PRODUÇÃO DE MODO QUE TENHA VANTAGEM COMPETITIVA
DIFERENCIAÇÃO: PRODUTOS COM CARACTERÍSTICAS ÚNICAS NA PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES, POSSIBILIDADE DE AUMENTAR OS PREÇOS E SEREM ACEITOS PELOS CLIENTES.
FOCO OU ENFOQUE: PEQUENO MERCADO (NICHO), DE MODO A CONSEGUIR UMA VANTAGEM ESPECÍFICA NAQUELE MERCADO, EX: FERRARI, PORSCHE, PAMONHA DA SUA MÃE (SÓ ELA SABE FAZER DAQUELE JEITO).
MEUS RESUMOS, GAB C
Diferenciação
A estratégia da diferenciação consiste em procurar projetar uma forte identidade própria para o serviço ou produto, que o torne nitidamente distinto dos produtos e serviços concorrentes. Isso significa enfatizar uma ou mais vantagens competitivas, como qualidade, serviço, prestígio para o consumidor, estilo do produto ou aspecto das instalações.
Liderança do custo
Na estratégia que busca a liderança por meio do custo, o objetivo não e diferenciar-se dos concorrentes, mas oferecer um produto ou serviço mais barato.
Foco
Segundo Porter, a estratégia do foco consiste em selecionar um nicho no mercado e dominar os recursos para explora-lo da melhor forma possível, em vez de procurar enfrentar todos os concorrentes no grande mercado. A estrategia, portanto, é ser o melhor e tirar o máximo proveito de mercados ou produtos/serviços selecionados de forma estreita.
Introdução à administração - Antonio Cesar Amaru Maximiano. — 5. ed. rev. e ampl. — Sao Paulo : Atlas, 2000
Gabarito: C
Liderança em custo. Visa a produção de baixo
custo da indústria. É realizada por meio do ganho
de experiência, do investimento em instalações
para produção em grande escala, do
uso de economias de escala e da monitoração
cuidadosa dos custos operacionais totais
(como programas de downsizing e gerenciamento
da qualidade total).
Diferenciação. Envolve o desenvolvimento
de produtos ou serviços únicos, com base na
lealdade à marca do cliente. A empresa pode
oferecer uma qualidade mais alta, melhor desempenho
ou características únicas. Qualquer
desses fatores pode justificar preços
mais elevados.
Foco. O escopo estreito procura atender
segmentos de mercado definidos e estreitos.
A empresa pode focalizar grupos de clientes,
linhas de produtos ou mercados geográficos.
A estratégia pode ser de foco na diferenciação,
pela qual as ofertas são diferenciadas
no mercado desejado, ou de foco na liderança
em custo, pelo qual a empresa vende a
baixo custo no mercado almejado. Isso permite
que a empresa se concentre no desenvolvimento
de seu conhecimento e de suas
competências.