Questão 2766694

• Banca: FGV
• Órgão: Banestes
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Venda e Telemarketing

Em vendas, ao apresentar um produto securitário, o assistente securitário deve:

• A. focar na necessidade do cliente;
• B. deixar que o cliente controle a entrevista;
• C. usar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão;
• D. mostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto;
• E. manter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.

Gabarito: A

Comentários

• Lembrando que o funcionario deve conhecer o produto que venda para eventuais objeçoes

• Gabarito: A

• Os temas de atendimento e vendas relacionam-se muito. Isso ocorre porque um bom vendedor, naturalmente, deve atender bem o seu cliente. Tanto no processo de atendimento quanto no de venda o foco deve ser a necessidade do cliente.

  Gabarito: A

• Os temas de atendimento e vendas relacionam-se muito. Isso ocorre porque um bom vendedor, naturalmente, deve atender bem o seu cliente. Tanto no processo de atendimento quanto no de venda o foco deve ser a necessidade do cliente.

  Gabarito: A

  Fonte: Prof. Marcelo Soares