Questão 2766880

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2018
• Provas: CS-UFG - 2018 - UFG - Engenheiro - Área: Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Planejamento Estratégico; Qualidade

O modelo geral de gestão da qualidade tem seus princípios, sistemas e ferramentas, respectivamente, nos níveis estratégico, tático e operacional. Nesse contexto, o nível tático inclui

• A. custos da qualidade
• B. gerenciamento da rotina.
• C. ferramentas da qualidade.
• D. gerenciamento das diretrizes.

Gabarito: D

Comentários

• 1) Custos da qualidade: Estratégico

  2) Gerenciamento da rotina: Operacional

  3) Ferramentas da qualidade: Operacional

  4) Gerenciamento das diretrizes: Tático