Questão 2772916

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Complementar
• Ano: 2018
• Provas: Marinha - 2018 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Conhecimentos Profissionais
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conhecimento

Leia o trecho abaixo.

"A Gestão do Conhecimento (GC) é vista no setor privado como uma importante ferramenta para a inovação de processos, produtos e serviços. Com isso, as empresas privadas aumentam sua produtividade, mantêm os atuais e conquistam novos clientes, aumentam sua lucratividade e tornam-se mais competitivas. No setor público, (...)”

De acordo com Batista (2012), sobre a Gestão de Conhecimento (GC), é correto afirmar que:

• A. não faz o menor sentido se pensar em GC para a Administração Pública, uma vez que não se faz necessário inovar na prestação de serviços á população.
• B. é simples implementar a GC e basta replicar o modelo privado, visto que ambos possuem características muito semelhantes, não havendo a menor necessidade de adaptações para a Administração Pública.
• C. é opcional a adoção de um modelo de GC para a Administração Pública, uma vez que, nos dias de hoje, não é necessário se pensar nos produtos e serviços entregues à sociedade pelos Órgãos Públicos (seja da esfera Federal, Estadual ou Municipal).
• D. é importante relacionar também os processos de GC (identificação, criação, compartilhamento, armazenamento e aplicação do conhecimento) com a aprendizagem e a inovação. No entanto, a inovação nas organizações públicas é voltada para o aumento da eficiência e para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados à população.
• E. não é necessário relacionar os processos de GC (identificação, criação, compartilhamento, armazenamento e aplicação do conhecimento) com a aprendizagem e a inovação. No entanto, a inovação nas organizações públicas é voltada apenas para a otimização no uso dos recursos orçamentários, sem a preocupação com a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados à população.

Gabarito: D