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ID
2777308
Banca
FCC
Órgão
TRT - 14ª Região (RO e AC)
Ano
2018
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Quando é necessário oferecer instruções sobre o trabalho, informações sobre políticas da organização e contrapartidas em relação ao desempenho, a direção da comunicação organizacional a ser adotada é a comunicação

Alternativas
Comentários
  • Comunicação descendente ou vertical (de cima para baixo)

    --> faz parte da estrutura de dependência hierárquica

    --> parte da gestão de topo para baixo, através dos níveis superiores hierárquicos, até aos empregados.

    --> tem a finalidade de informar, instruir e dirigir

    --> traduz a filosofia da empresa, reflete as características de quem a administra

    Comunicação ascendente (de baixo para cima)

    --> flui dos subordinados para os seus superiores com o objetivo de fornecer informações aos níveis de topo

    --> os colaboradores que estão situados em uma posição inferior em relação aos gestores, fornecem informações de grande importância que ajudam a avaliar o ambiente de trabalho e principalmente analisar os indicadores apresentados por instrumentos como: caixa de sugestões, pesquisa de clima organizacional, entre outros

    Comunicação Horizontal ou Lateral

    --> se estabelece entre os elementos de um grupo de trabalho ou entre elementos de grupos de trabalho, diferentes ao mesmo nível hierárquico e visa a comunicação entre pessoas que estão fora da cadeia de comando, proporcionando uma rápida cooperação e coordenação.

    Comunicação em diagonal

    --> baseada no "fluxo de informação entre uma chefia funcional e elementos de outro grupo de trabalho quando ela exerce autoridade funcional

    --> visa o fluxo de informação entre especialistas de diferentes áreas funcionais em diferentes níveis de gestão

  • Questão bem tranquilinha. Em um organização, quem normalmente dá ordens, esclarece as regras de conduta e fornece feedback sobre o comportamento? O gestor/chefe. Ou seja, trata-se de uma comunicação descendente ou de cima para baixo, sendo na direção do líder para o subordinado.

    Gabarito: D