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Letra (c)
Para Schein (1990), a cultura organizacional apresenta três níveis:
-> os artefatos observáveis;
-> os valores;
-> pressupostos básicos - Camada mais profunda da cultura. Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
Clima:
-> Percepções / interpretações;
-> Termo avaliativo / avaliação e termo descritivo / constatação;
-> Mais superficial;
-> Classificado como favorável / não favorável;
-> Mais fácil de mudar.
Cultura:
-> Valores / padrões / normas;
-> Termo descritivo / constatação;
-> Mais enraizado;
-> Classificada como adaptativa;
-> Mecanicistas ou orgânicas;
-> Fortes ou fracas;
-> Mais difícil de mudar.
. Artefatos observáveis:
-> Mais superficial;
-> Visível;
-> Vestimentas, produtos, serviços, símbolos, logotipos, linguagem, espaço fisíco, vestuário.
. Valores compartilhados:
-> Nem sempre é possível visualizá-los com facilidade;
-> Camada intermediária da cultura;
-> Valores, normas, ideologias, filosofias
-> Histórias, lendas.
. Pressupostos Básicos:
-> Camada mais profunda;
-> Geralmente não é possível observar com facilidade;
-> Crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
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Níveis de análise da cultura organizacional
decifrar a cultura de uma organização a partir do entendimento e das influências da visão de mundo, de valores, dos sistemas de crenças e estilos cognitivos dos fundadores e das principais lideranças da organização na criação, consolidação e mudança da cultura organizacional.
Pressupostos básicos: Crenças, percepções, pensamentos e sentimentos inconscientes tidos como verdades inquestionáveis
Crenças e valores esposados/racionalizados: Estratégias, metas, filosofias
Artefatos visíveis e audíveis: Estruturas e processos organizacionais visíveis, mas difíceis de decifrar
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. Artefatos observáveis
-> Mais superficial;
-> Visível;
-> Vestimentas, produtos, serviços, símbolos, logotipos, linguagem, espaço fisíco, vestuário.
. Valores compartilhados
-> Nem sempre é possível visualizá-los com facilidade;
-> Camada intermediária da cultura;
-> Valores, normas, ideologias, filosofias
-> Histórias, lendas.
. Pressupostos Básicos
-> Camada mais profunda;
-> Geralmente não é possível observar com facilidade;
-> Crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
"Pressupostos subjacentes refletem as crenças inconscientes e inquestionáveis, que estão no nível mais profundo, sendo perceptíveis a partir de uma investigação mais profunda da Cultura Organizacional. São os valores, as crenças, percepções, sentimentos compartilhados pelos membros da organização, repetindo-se e sendo aceitos."