Questão 2779756

• Banca: INAZ do Pará
• Órgão: CORE-MS
• Ano: 2018
• Provas: INAZ do Pará - 2018 - CORE-MS - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Independentemente do segmento empresarial, uma boa comunicação é fundamental para que a organização se mantenha competitiva no mercado. A boa comunicação proporciona melhores planejamentos, exposição clara e objetiva de ideias, negociações e acordos, além de favorecer a criação de um bom ambiente de trabalho. Acerca das características da mensagem no processo de comunicação, pode-se afirmar, exceto:

• A. Codificação é a interpretação de uma mensagem pelo receptor.
• B. Fonte da mensagem pode ser uma pessoa, uma organização ou uma máquina.
• C. Mensagem é o conjunto de informações que o emissor deseja transmitir.
• D. A linguagem da mensagem pode ser fisionômica, sonora e gestual.

Gabarito: A

Comentários

• item A

  Emissor = codificação

  Receptor = decodificação

• Se eu ganhasse 1 real para cada vez que erro uma questão por não ler o EXCETO, hoje eu seria um nojo. Mais atenção :(

• Quem codifica a mensagem é o emissor, e quem decodifica é o receptor.

• EMISSOR --> CODIFICA

   

  RECEPTOR --> DECODIFICA

• a. decodificação

• A) Codificação é a interpretação de uma mensagem pelo receptor. (Decodificação)

• O emissor codifica a mensagem. Ou seja, ele traduz a informação em forma de símbolos.

  O receptor decodifica a mensagem. Ou seja, ele interpreta a informação que veio em forma de símbolos.

• Gabarito A

  PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

  • A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.

  • O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.

  • O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.

  • O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.

  • O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.

  • O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.

  o Barreiras pessoais: são interferências que decorrem de limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa. 

  o Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que decorre o processo de comunicação.

  o Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos SÍMBOLOS por meio dos quais a comunicação é feita.

  • A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação