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Cultura Organizacional é um conjunto de valores, crenças e normas compartilhadas pelos membros de uma organização.
Aspectos Visiveis
Estrutura organizacional
Descrição de cargos
Objetivos e estrategias
Praticas utilizadas
Tecnologias
Politica de pessoal
Aspectos Invisiveis
Padroes de influencia e poder
Percepção e atitude
Sentimentos
Valores Organizacionais e expectativas
Interação ente grupos
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Correta. A cultura possui aspectos visíveis e invisíveis.
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Os Elementos visíveis são orientados para aspectos operacionais e de tarefas.
Os Elementos invisíveis são orientados para aspectos sociais,psicológicos e afetivos.
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Lucas Vieira, cuidado com essa sua generalização. Já respondi questão (Q926276) que afirma que os artefatos e símbolos são aspectos tangíveis da cultura.
Copiado do colega Gustavo Freitas em outra questão:
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: Polícia Federal Prova: Agente de Polícia Federal
Os aspectos observáveis da cultura organizacional incluem as histórias, os ritos, os rituais e os símbolos que são compartilhados pelos membros da organização. (CERTO)
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Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: Polícia Federal Prova: Escrivão da Polícia Federal
Elementos como símbolos materiais, rituais, linguagem integram um sistema de valores que são compartilhados pelos membros de uma organização e definem a cultura da instituição. (CERTO)
Bons estudos. =)
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Eu errei por achar que padroes de comportamento fosse aspectos invisiveis, alguem poderia me explicar isso por favor?
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Tmj @keilaViegas. Errei pelo mesmo motivo.
Ao meu ver, elementos vísiveis seriam apenas os artefatos, tais como ritos, símbolos e outros.
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De acordo com Cristiana Durán (Gestão de Pessoas. Coleção Concursos Públicos. 1ª ed. 2016. Editora Juspodivm, pág. 378.),
Os Artefatos (estruturas e processos organizacionais visíveis) são todas as coisas ou eventos que se pode indicar visual ou auditivamente. Exemplos: produtos, serviços, prédios, tecnologia e os padrões de comportamento dos membros de uma organização.
Gabarito: Certo
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Padrões de comportamentos são aspectos visíveis. É possível, ver em cada empresa determinados padrões que se destacam.
Imagine uma empresa de desenvolvimento de jogos. Os padrões de comportamento podem ser mais informais, com uma comunicação mais fluida, enquanto que em uma empresa de contabilidade os padrões comportamenitais podem ser mais formais.
instagram: concursos_em_mapas_mentais
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GAB.:C
- Aspectos Visíveis:
Estrutura organizacional
Descrição de cargos
Objetivos e estratégias
Práticas utilizadas
Tecnologias
Política de pessoal
- Aspectos Invisíveis:
Padroes de influência e poder
Percepção e atitude
Sentimentos
Valores Organizacionais e expectativas
Interação ente grupos
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• Para o psicólogo social Edgar Schein, a cultura organizacional é semelhante a um iceberg, composta por níveis.
Se for pedido na prova o que é mais fácil conhecer, basta se lembrar do iceberg e responder: artefatos visíveis.
– Artefatos visíveis: É o primeiro e mais visível nível da organização.
Por exemplo: missão, slogans, instalações, mobília etc.
SÃO OBSERVÁVEIS AOS OLHOS
– Valores organizacionais: Neste patamar, é preciso conviver dentro da organização. Fazem parte dele: regras, normas, política, regulamentos, rituais da cultura organizacional (festas e comemorações de socialização) etc.
O QUE PODE E O QUE NÃO PODE
– Pressupostos básicos: São crenças inconscientes que as pessoas seguem e que influenciam os valores organizacionais e os artefatos visíveis (mitos, histórias e tabus).
AQUILO QUE NORMALMENTE NÃO SE SABE DE ONDE VEIO, MAS É ESTABELECIDO.
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Predileto da banca cespe!
Schein- 3 níveis
ARTEFATOS- SUPERFICIAL- NEM SEMPRE COMPREENDIDO
VALORES COMPARTILHADOS- OBJETIVOS
PRESSUPOSTOS BÁSICOS- ESSÊNCIA- MAIS PROFUNDO
Obs: Não confundir valores do modelo de Hofstade com os pressupostos básicos de Schein.
Modelo Hofstade:
Valores: coração da cultura, estados das coisas, mais profundo, oculto.
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Gabarito Correto.
Dica!
Artefatos: Superficial, visível e tangível.
-- > Estruturas e processos organizacionais visíveis ( mais fáceis de decifras e de mudar)
-- >Valores compartilhados: filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas)
Pressuposições básicas: Profunda, invisível, intangível.
-- > Crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos ( fontes mais profundas de valores e ações)
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Visíveis-- heróis, símbolos, cerimônias, padrões de comportamento, histórias, etc.
Invisíveis-- valores, interação interpessoal, normas, sentimentos, atitudes, crenças, princípios, etc.
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CERTO
CULTURA ORGANIZACIONAL ------> Identidade da organização
Alguns elementos que compõem a estrutura organização são facilmente notados, por outro lado, há alguns que são de difícil percepção.
Aspectos Visíveis
---> Estrutura organizacional
---> Descrição de cargos;
---> Objetivos e estrategias ;
---> Praticas utilizadas;
---> Tecnologias.
Aspectos Invisíveis
---> Padrões de influencia e poder
---> Percepção e atitude
---> Sentimentos
---> Valores Organizacionais e expectativas
---> Interação ente grupos
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Cultura Organizacional - há 3 níveis :
1.Artefato - (edificio da organização, simbolo, uniforme ...) mais fácil de ser alterado - são aspectos formais e abertos, ou seja podem ser vistos
2. Valores compatilhados - comportamento e atitudes das pessoas - informais e oculto
3. Presupostos Básicos - Invisiveis ( crenças profundas e valores inconscientes) mais díficil de mudar - informais e oculto
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CERTO
aspectos formais = visíveis = abertos
aspectos informais = invisíveis = fechados
"Pode-se perceber mais facilmente alguns aspectos da cultura organizacional, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. É como se estivéssemos observando um iceberg.A sua parte superior é perfeitamente visível, pois se encontra ria superfície acima das águas. Contudo, a sua parte inferior fica oculta sob as águas e totalmente fora da visão das pessoas."
- CHIAVENATO, 2008
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Eu não concordei muito em generalizar valores organizacionais como elementos invisíveis!
Existem valores organizacionais compartilhados, que estão no nível intermediário, mas não chegam a ser invisíveis!
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Padrões de comportamentos são ARTEFATOS, portanto, vísiveis.
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CERTO
Visíveis = normas e regras escritas
Invisíveis= comportamentos e tradições
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Artefatos (visíveis)
Valores compartilhados
Presuposto Básico
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Segundo Schein, a cultura organizacional possui três níveis de apresentação: 1) Artefatos; 2) Valores compartilhados; 3) Pressuposições básicas.
Artefatos: constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial e, portanto, o mais visível. Os artefatos são as coisas que se pode ver, ouvir e sentir quando se depara com uma organização. Os artefatos são os aspectos visíveis quando se percorre os escritórios de uma organização, como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, quais são as coisas relevantes para elas.
Valores: constituem o segundo nível da cultura. Correspondem às razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros
Perceba, portanto, que o comportamento é um dos elementos que compõe a dimensão mais visível (artefatos) da cultura organizacional, enquanto os valores e as pressuposições básicas são elementos invisíveis, intrínsecos.
Gabarito: Certo
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Questão anulável por causa do artigo "os" (...como os valores organizacionais, por exemplo). Dá a entender que todos os valores são invisíveis enquanto elementos da cultura organizacional. Os autores mais conhecidos sempre ensinam que há exemplos de valores compartilhados visíveis e também invisíveis. Enfim, essa é uma típica questão PCF - padrão cebraspe de fanfarronice.
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Concordo com a colega Vanessa. Só um detalhe: os comentaristas do QC não costumam usar a doutrina para comentar as questões. No meu pt de vista seria mais prudente que a usassem, haja vista que esse assunto (cultura, clima) é mt carregado por doutrina. Nessa questão, por exemplo, deve ter alguma doutrina que sustente esse argumento.
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1] nível: artefato é o que se vê. Ex; produtos, vestuários, padrão de comportamento.
2º nível: valores