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Repensar radicalmente tá mais para reegenharia.
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Gabarito: Errado
A assertiva trata de aspectos relacionados à reengenharia.
Já quanto ao Seis Sigma, tem-se como características:
- Foi desenvolvido pela motorola nos anos 80;
- Tem a capacidade de reduzir custos, aumentar a qualidade e atingir resultados significativos;
- O objetivo é a redução significativa de defeitos (que não haja mais de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades)
Cuidado com o número (3,4), já houve questão do Cespe que considerou certo 3 ou 4:
(Cespe/SEDF/Analista de Gestão Educacional/2017)Segundo a técnica de melhoria de processos six sigma, para atingir elevados níveis de qualidade, o processo não pode produzir mais de três ou quatro defeitos por milhão de quantidade total de chances para um defeito.(Certo)
Fonte: aulas do Estratégia
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Errado.
O programa seis sigmas iniciou na Motorola nos anos 80. Seis sigmas correspondem a seis desvios padrão de cada lado da média, o que representa um índice de capabilidade de 2,0. Dizer que um processo tem índice de capabilidade dois, implica em um índice de aceitação de 3,4 peças não conformes por milhão.
*Capabilidade de um processo é a maneira de medir o quão bem aquele processo entrega o que o cliente deseja.
Principais destaques:
*eliminação de defeito;
*Redução de custos;
*Otimização de produtos e processos;
*Incremento da satisfação do cliente;
Fonte: Adm, da Produção - Jurandir Peinado e Alexandre Reis Graeml
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ERRADO!
QUESTÃO:
Enquanto método de gestão da qualidade, Seis Sigma corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.
CORRIGINDO:
Enquanto método de gestão da qualidade, REENGENHARIA corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.
SEIS SIGMA, ENTRE OUTRAS FUNÇÕES, É UMA FERRAMENTA DE MELHORIA DE PROCESSOS JÁ EXISTENTES. A REENGENHARIA MUDA TODOS OS PROCESSOS EXISTENTES PARA RECOMEÇAR DO ZERO. QUANDO FALAR EM MUDANÇAS RADICAIS LEMBRE DA REENGENHARIA.
QUALQUER ERRO ME AVISE POR FAVOR. BONS ESTUDOS!
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"o Six Sigma é um programa definido por um conjunto de práticas elaboradas para potencializar o desempenho dos processos e eliminar seus defeitos e não conformidades de acordo com critérios pré-estabelecidos. Sigma em qualidade significa uma medida de variabilidade que mensura a quantidade de itens que estão dentro dos requisitos estabelecidos.
Usa uma técnica de melhoria baseda no PDCA chamada de DMAIC (Define, measure, Analyse, Improve, Control). Em português = Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar."
Fonte: Profs. Gustavo Garcia e Vinícius de Oliveira - estratégia concursos.
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Reengenharia.
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SEIS SIGMA:
Busca reduzir custos e aumentar a qualidade. Inclui projetos de melhorias que utiliza a técnica DMAIC (define, measure, analyze, improve, control).
• Definir;
• Medir;
• Analisar;
• Melhorar;
• Controlar.
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Reegenharia ----> Repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.
Six Sigma -----> Redução da variabilidade do processo de trabalho, redução significativa dos defeitos. Quanto maior o sigma, menor a quantidade de defeitos.
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Seis Sigma é o método de gestão da qualidade no qual se utiliza ferramentas que busquem maximizar a eficiência da organização, eliminando apenas os defeitos dos procedimentos, e não as suas conformidades.
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Six Sigma é a melhoria baseada na verificação da variabilidade e do desempenho.Quando aplicada a um processo organizacional, ela se refere à frequência com que determinada operação ¨se afasta do padrão aceitável¨.Quanto maior o sigma melhor.
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ERRADO!
QUANDO FALAR EM REESTRUTURA RADICAL, LEMBRE DE REENGENHARIA
OUTRA QUE AJUDA A RESPONDER:
(CESPE - 2011 - TJ-ES)
Em razão de enfatizar o cliente, uma das principais características da reengenharia consiste na adoção de mudanças radicais em processos e produtos da organização.
GAB: CERTA.
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ERRADO
O Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) pode ser definido como um conjunto de práticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos processos dentro da empresa, eliminando os seus defeitos e as não conformidades de acordo com as especificações de fábrica.
Esta ferramenta foi desenvolvida em meados de 1987, por Bill Smith na Motorola. Posteriormente, em 1995, ganhou força com a utilização de seus métodos por Jack Welch, na GE. Tornando-se popular entre empresas de todo mundo devido à sua eficiência e eficácia. É considerado um dos principais temas da Qualidade Total.
O Seis Sigma segue duas metodologias principais, compostas de cinco fases cada uma. Ambas foram inspiradas no ciclo PDCA. São elas:
DMADV
Utilizada em projetos focados em criar novos desenhos de produtos, serviços e processos:
Define goals: definição de objetivos que sejam consistentes com as demandas dos clientes e com a estratégia da empresa;
Measure and identify: mensurar e identificar características que são criticas para a qualidade, capacidades do produto, capacidade do processo de produção e riscos;
Analyze: analisar para desenvolver e projetar alternativas, criando um desenho de alto nível e avaliar as capacidades para selecionar o melhor projeto;
Design details: desenhar detalhes, otimizar o projeto e planejar a verificação do desenho. Esta fase se torna uma das mais longas pelo fato de necessitar muitos testes;
Verify the design: verificar o projeto, executar pilotos do processo, implementar o processo de produção e entregar ao proprietário do processo.
DMAIC
Utilizada em projetos focados em melhorar produtos, serviços e processos de negócios já existentes. Também é conhecida como DFSS (“Design For Six Sigma”):
Define the problem: definição do problema a partir de opiniões de consumidores e objetivos do projeto;
Measure key aspects: mensurar os principais aspectos do processo atual e coletar dados importantes;
Analyse the data: analisar os dados para investigar relações de causa e efeito. Certificando que todos os fatores foram considerados, determinar quais são as relações. Dentro da investigação, procurar a causa principal dos defeitos;
Improve the process: melhorar e otimizar o processo baseada na análise dos dados usando técnicas como desenho de experimentos, poka-yoke ou prova de erros, e padronizar o trabalho para criar um novo estado de processo. Executar pilotos do processo para estabelecer capacidades;
Control: controlar o futuro estado de processo para se assegurar que quaisquer desvios do objetivo sejam corrigidos antes que se tornem em defeitos. Implementar sistemas de controle como um controle estatístico de processo ou quadro de produções, e continuamente monitorar os processos.
Fonte: http://www.sobreadministracao.com/seis-six-sigma-o-que-e-como-funciona/
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Para quem tem duvidas, peguem esses resumos de gestão de projetos com a Gabriela Zavadinhack, são resumos dos principais tópicos das matérias de AFO e ADM GERAL, GESTÃO DE PESSOAS para o MPU.
://www.youtube.com/watch?v=iBvIM8jCG58&list=PLHFAeSrc2E9nTDsNjFrdFzXBasZKlVpb7&index=10
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GAB: ERRADO
A Gestão da Qualidade Total (GQT ou TQM) é uma opção para a reorientação gerencial das organizações, Tem como pontos básicos: foco no cliente; trabalho em equipe permeando toda a organização; decisões baseadas em fatos e dados; e a busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros.
Possui como pontos básicos:
Foco no cliente;
Trabalho em equipe permeando toda a organização;
Decisões baseadas em fatos e dados;
Busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros.
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ERRADO.
Não sei o que é seis sigma, mas sei que é a reengenharia quem reestrutura radicalmente.
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O Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) pode ser definido como um conjunto de práticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos processos dentro da empresa, eliminando os seus defeitos e as não conformidades de acordo com as especificações de fábrica.
Esta ferramenta foi desenvolvida em meados de 1987, por Bill Smith na Motorola. Posteriormente, em 1995, ganhou força com a utilização de seus métodos por Jack Welch, na GE. Tornando-se popular entre empresas de todo mundo devido à sua eficiência e eficácia. É considerado um dos principais temas da Qualidade Total.
O Seis Sigma pode ser definido, também, como uma estratégia gerencial planejada, com foco nos resultados de qualidade e financeiros, com o objetivo de promover mudanças significativas nas organizações, buscando sempre melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos aos clientes. Podemos dizer que o foco principal do Seis Sigma é a satisfação dos clientes, através da redução de defeitos nos processos e o ótimo desempenho da empresa.
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"Enquanto método de gestão da qualidade, Seis Sigma corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços."
"Enquanto método de gestão da qualidade, Reegenharia corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços."
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SEIS SIGMA
-Busca reduzir custos e aumentar a qualidade.
-Inclui projetos de melhorias que utiliza a técnica DMAIC (definir,medir,analisar,melhorar,controlar)
A questão menciona REENGENHARIA
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Podemos encontrar em prova assim:
metodologia Seis Sigma
metodologia Six Sigma (inglês)
metodologia 6 sigma.
Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independentemente do seu porte. Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação de mercado, reduzir custos e otimizar as operações da empresa que o utiliza.
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Trocou com o conceito de Reengenharia (falou em mudança radical, já sabe...)
Outra questão que troca o conceito de Reengenharia e Seis Sigma:
Q928334: A reengenharia é um método estatístico utilizado para traduzir as necessidades do cliente em tarefas específicas, em busca do melhor modo de se realizar cada tarefa de forma consistente. (errado) Seis Sigma
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O programa Seis Sigma (Six Sigma) foi desenvolvido pela empresa Motorola nos anos 1980. Após
essa empresa, muitas outras adotaram o programa, pela sua capacidade de reduzir custos, aumentar a
qualidade e atingir resultados significativos.
Basicamente, o objetivo direto do programa é a redução da variabilidade dos processos de
trabalho, de modo que estes atinjam uma redução significativa dos seus defeitos.
A expressão Seis Sigma indica um objetivo principal do programa, que é atingir um nível de
defeitos de 3,4 peças por milhão, ou seja, quase defeito zero. Quanto maior o número de “sigmas”,
menor o número de problemas no processo. O programa busca gerar um processo com um
percentual de 99,9997% de sucesso
Administração geral para concursos, Rodrigo Rennó, p. 257
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Reestruturar radicalmente os seus processos = REENGENHARIA.
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Errado. Trouxe o conceito de REENGENHARIA.
SIX SIGMA ( ou seis sigma) ➞ objetivo principal é a redução de defeitos e, assim, atingir níveis quase zero.
↳ quanto MAIS sigmas, MENOR o número de problemas.
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ERRADO.
Mudança radical dos procedimentos da empresa tem a ver com a Reengenharia.
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ERRADO
O método seis sigma está associado ao controle da qualidade total, ao centralizar os produtos de maneira mais homogênico possível dentro de parâmetros presselecionados - dentro da conformidade. (vejam um gráfico seis sigma no google)
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REENGENHARIA.
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Gabarito - errado.
Mudança radical - Reengenharia.
O Seis Sigma é a ferramenta de qualidade que busca reduzir os defeitos da produção para perto de zero.
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O que é o programa Seis Sigma?
Consiste na aplicação de métodos estatísticos a processos empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos.
Quais são seus benefícios?
Maior eficiência operacional;
Redução de custos;
Melhoria da qualidade;
Aumento da satisfação dos clientes;
Aumento da lucratividade;
Que recursos são usados no modelo?
Além das ferramentas habituais da qualidade, o arsenal inclui:
Desenho/redesenho de processos;
Análise de variância;
Projeto de experimentos;
Controle estatístico de processos;
Análise de modos e efeitos das falhas;
Benchmarking.
http://sixsigmabrasil.com.br/pag_faq.html
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A questão jogou o conceito de Reengenharia no Seis sigma!
Reengenharia – a reengenharia é uma forma de intervenção estratégica para adaptar as organizações às mudanças no ambiente em que atuam.
Poderá abranger uma área ou toda organização. Ela foca nos processos e repensa conceitos , métodos e sistemas: primeiro define o que precisa ser feito e somente depois se preocupa em como fazer.
Seis Sigma – a implantação do seis sigma envolve uma série de projetos de melhoria que utiliza uma técnica chamada DMAIC (que deriva das palavras inglesas: define, measure, analyze, improve e control).
GABA Errado
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Gabarito: errada
Nada disso!
O Seis Sigma (Six Sigma) é uma técnica que, através da coleta e análise dados, busca
eliminar os defeitos (com base em dados estatísticos sobre os processos), com o objetivo de
aproximar os processos da “perfeição”. Em outras palavras, o Six Sigma tem por objetivo reduzir as
variabilidades.
É a Reegenharia que consiste em reestruturar radicalmente os processos organizacionais.
Estratégia Concursos-Prof. Stefan Fantini