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Errado. A Reengenharia não está ligada ao cliente .
Entre os paradigmas organizacionais está incluida a Reengenharia de Processos em uma determinada empresa, para que esta se torne competitiva, utilizando seus métodos de execução de tarefas, criandos novos meios de comercialização para que assim exista uma maior eficiência organizacional e satisfação dos clientes dessas empresas. Na Reengenharia de Processos, a empresa tem que analisar um método de trabalho observando os resultados desse processo e avaliando o desempenho final.
Reengenharia é o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade.
Gab: Errado
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Gabarito ERRADO
Reengenharia
- Método radical, drástico, caro;
- Parte da apreensão da cultura organizacional;
- Não respeita fronteiras;
- Privilegia operações descentralizadas;
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Redesenho: gradual, busca melhorias continuamente, se baseiam em conceitos fundamentais do processo já existente.
Reengenharia: mudança radical do processo, criatividade, é como um “começo do zero”.
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GAB ERRADO
Reengenharia: é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Portanto, o conceito da reengenharia se relaciona a mudanças drásticas no modo de se fazerem as coisas dentro de uma organização.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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ERRADA
É uma técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos, prevê o redesenho de processos de trabalho à luz das novas tecnologias de informação disponíveis nas empresas.
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Trecho extraído de outra questão do Cespe:
"Ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços."
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Reegenharia ----> Repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.
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Falar que reengenharia é método estatístico utilizado para traduzir as necessidades do cliente em tarefas específicas, é o mesmo que dizer que há mudança parcial. Mas na verdade é mudança radical ( total ) drástica. Foco no cliente interno e externo.
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ERRADA
REENGENHARIA:
NÍVEL DE MUDANÇA -----------------------------------> RADICAL E SEM PRECEDENTES.
PONTO INICIAL -------------------------------------------> QUADRO BRANCO, NOVAS IDEIAS.
FREQUÊNCIA DE ALTERAÇÃO ---------------------> EVENTUAL
RISCO ------------------------------------------------------> ALTO
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A REENGENHARIA MUDA TODOS OS PROCESSOS EXISTENTES PARA RECOMEÇAR DO ZERO. QUANDO FALAR EM MUDANÇAS RADICAIS LEMBRE DA REENGENHARIA.
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ERRADO!
OUTRA QUE AJUDA A RESPONDER:
(CESPE - 2011 - TJ-ES)
Em razão de enfatizar o cliente, uma das principais características da reengenharia consiste na adoção de mudanças radicais em processos e produtos da organização.
GAB: CERTA.
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ERRADO
Na verdade a reengenharia é um um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização.
Logo, não tem haver com método estatístico.
Fonte: http://www.sobreadministracao.com/reengenharia-o-que-e-e-como-funciona/
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REENGENHARIA NÃO SE CONFUNDE COM TÉCNICAS DE MELHORIA CONTÍNUA.
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Na verdade a reengenharia é um um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização.
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Reengenharia é começar do zero!
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Gab: Errado
Corrigindo: A metodologia SEIS SIGMA é um método estatístico utilizado para traduzir as necessidades do cliente em tarefas específicas, em busca do melhor modo de se realizar cada tarefa de forma consistente.
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GOOGLE
reengenharia
substantivo feminino
(d1990) adm reestruturação de uma empresa, por força das novas condições de mercado, da concorrência, do mercado internacional etc., para aumento de sua competitividade [Inclui reciclagem do pessoal interno, privatização, terceirização, demissões, utilização de um número menor de empregados, porém mais capacitados etc.].V
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Maconha pura.
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Gab: ERRADO
REEngenharia = REcomEçar do zero.
1° - A reengenharia começa todo o processo do ZERO;
2° - Ela não busca a melhoria contínua dos processos;
3° - Não busca adaptar nada, se assim fosse, ela estaria apenas melhorando um processo já existente com base nos seus defeitos ou falhas. E esse não é seu objetivo! De acordo com o prof. Rodrigo Rennó, a qualidade total também não se relaciona com a reengenharia.
Conclusão: A reengenharia busca melhorias RADICAIS em suas atividades.
Fonte: Administração Geral para concursos, RODRIGO RENNÓ, pág. 291 - anotações complementares.
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Reengenharia nas empresas pode ser usada em três situações. A primeira é quando a empresa está passando por graves problemas, e não tem outra alternativa a não ser começar de novo. A segunda é quando a empresa ainda não se encontra em dificuldades, mas é possível prever futuros problemas, e por isso resolve passar por uma reestruturação para evitar esses problemas. A terceira é quando a empresa tem um ótimo desempenho, e mesmo não tendo previsões de problemas futuros, opta por passar pelo processo de reengenharia para ganhar mais vantagem em relação aos concorrentes e aumentar ainda mais seu desempenho, com a ideia de que ao refazer algo que já é bom, é possível alcançar algo ainda melhor.
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Durante os anos 90, emergiu uma nova ferramenta de redesenho de processos denominada Reengenharia. É um método que busca modificar a empresa de uma forma radical, é 0 princípio da folha em branco, iniciar do zero, por meio do redesenho dos processos.
Reengenharia de processos versus melhoria de processos
Reengenharia é a ação de reorganizar uma empresa, reduzindo o número de departamentos e/ou níveis hierárquicos, muitas vezes com a dispensa de funcionários (MICHAELIS, 2003).
Para Davenport (1994) a reengenharia de processos distingue-se da melhoria de processos, que visa a um nível inferior de mudança. Se a reengenharia de processos significa a realização de um trabalho de maneira radicalmente nova, a melhoria de processos significa apenas a realização desse mesmo processo com uma eficiência e eficácia um pouco maior.
☛Fonte: Prof.ª Giovanna Carranza - ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA - Para os concursos de Analista e Técnico – Coleção Tribunais e MPU
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Reengenharia é radical, começa do zero. A questão está mais para Seis Sigma:
Essa filosofia propõe o trabalho por meio do método DMAIC, que é bem semelhante ao PDCA, e o uso de ferramentas estatísticas para monitorar e controlar a qualidade do processo. Esse método é dividido em 5 etapas:
Definição: define o que se espera do projeto.
Medição: obtenção de dados sobre o processo.
Análise: identificar as causas raiz do problema.
Improve(melhoria): propor uma solução para cada causa raiz.
Controle: monitorar os resultados alcançados.
Fonte: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/metodologia-seis-sigma
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Parei de ler em estatístico.
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Gab: E
Reengenharia:
-> mudanças drásticas;
-> melhorias drásticas de desempenho;
-> análise dos fundamentos dos processos;
-> orientação para processos.
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Reengenharia
-- Radical
-- Revolucionária
-- De cima para baixo
Ao criar processos inteiramente novos, a reengenharia utiliza os seus três componentes:
-- Pessoas
-- TI
-- Processo
Buscar atuar seguintes objetivos:
-- Redução de custos
-- Melhoria da qualidade
-- Melhoria no atendimento
-- Melhoria da velocidade
Enfoques da reengenharia:
-- Processos: visa inovar processos específicos dentro da empresa
-- Negócios: visa transformar o negócio da empresa através da inovação de macroprocessos.
Errado!
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GABARITO: ERRADO
Reengenharia: um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização. – Stair e Reynolds (2002, p.39)
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Reengenharia – a reengenharia é uma forma de intervenção estratégica para adaptar as organizações às mudanças no ambiente em que atuam.
Poderá abranger uma área ou toda organização. Ela foca nos processos e repensa conceitos , métodos e sistemas: primeiro define o que precisa ser feito e somente depois se preocupa em como fazer.
GABA Errado
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Gabarito''Errado''.
A reengenharia não é um método estatístico em busca do melhor modo de se realizar cada tarefa de forma consistente. Na verdade, a reengenharia "é um repensar fundamental e um redesenho radical de processos para obter melhorias dramáticas no negócio" (CBOK, p. 240).
Assim, a reengenharia consiste numa reforma drástica e radical, partindo do zero, dos processos da empresa.
Não desista em dias ruins. Lute pelos seus sonhos!
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REENGENHARIA- Apaga tudo. Começa tudo do Zero