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Acho que isso é papel da MISSÃO.
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Deve sinalizar para o público interno !
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ERRADO
Chamamos de cultura organizacional o conjunto de valores e crenças que define o perfil da organização e que pauta o padrão de comportamento dos colaboradores, as decisões, políticas e processos implantados na empresa.
Esses alicerces devem ser definidos pela alta gestão em parceria com os departamentos de RH, marketing e planejamento estratégico, para que estejam alinhados ao perfil da empresa e aos desafios e objetivos da organização no mercado.
Quando apresentadas aos públicos interno e externo, essas diretrizes ganham o formato da missão, visão e valores da empresa.
Fonte: http://www.kenoby.com/blog/cultura-organizacional/
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Não vejo erro em afirmar que a cultura também visa se comunicar com o público externo... Ora , os artefatos da cultura nada mais são que uma maneira de comunicar algo para o público externo. O padrão de vestimenta , o local físico , a linguajar , o atendimento aos clientes , tudo isso são elementos da cultura organizacional que visam comunicar características da organização para o público externo...
Enfim , nem adianta pedir comentário de professor (infelizmente) , vou esperar algum amigo para ajudar
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A meu ver, analisei o erro pelo português "cabe à cultura", delimitou somente a ela.... se não fosse a crase eu marcaria CERTA. Até pq têm questões do cespe que ele considera a cultura organizacional define a missão, visão da empresa... então pensei assim.
GAB ERRADO.
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São funções da cultura organizacional
estimular a estabilidade em um sistema social.
proporcionar um senso de identidade aos membros da organização.
favorecer o engajamento com algo maior do que os interesses individuais dos participantes de uma organização.
orientar e dar forma às atitudes e comportamentos dos funcionários.
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Eu marquei correta "Cabe à cultura organizacional sinalizar para o público externo quais características são relevantes para a organização."
De acordo com Schein a cultura existe em três níveis: Artefatos, valores e pressupostos básicos. "Artefatos são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, padrões de comportamento, vestuário, espaço físico, símbolos, logotipos, linguagem..."
Eu faria recurso nesta questão.
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Cultura Organizacional: condiciona o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho.
Rodrigo Rennó
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A GNT ESTUDA ESSA MATERIA, E QUANDO VEM FAZER QUESTAO, DA VONTADE DE CHORAR.
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Acertei porque imaginei que cultura organizacional tem a ver com o comportamento interno das pessoas que laboram na organização. Muitas vezes o público externo não faz nem ideia do que acontece dentro de uma organização, na maioria das vezes tendo contato apenas com o produto final. Então entendi que não compete à cultura organizacional sinalizar ao público externo as características relevantes da organização.
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João M, cuidado. Dizer que há possibilidade de a cultura dialogar com o público externo é diferente de dizer que CABE à ela fazer isso. O verbo caber dá idéia de obrigação, como se esse fosse o papel essencial da cultura. Sabemos que, claro, especialmente em se tratando de artefatos observáveis, a cultura comunica muita coisa tanto para o público interno quanto ao externo, mas ela não tem a obrigação original de informar o público externo de nada.
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Errado.
A empresa define isso na missão e nos seus valores.
É comum chegarmos em um empresa ou olhar um site e ver de cara um quadro com essas informações de missão /valor e visão. Isso deixa claro para que a empresa existe!
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Resumos: https://goo.gl/92FN88
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Errado.
Outra questão ajuda a responder:
51 - A cultura organizacional é uma variável amplamente estudada para permitir um melhor entendimento do comportamento organizacional. A cultura em uma organização cumpre algumas funções. São funções da cultura organizacional, EXCETO:
a) estimular a estabilidade em um sistema social.
b) proporcionar um senso de identidade aos membros da organização.
c) favorecer o engajamento com algo maior do que os interesses individuais dos participantes de uma organização.
d) sinalizar para o público externo quais características são relevantes para a organização.
e) orientar e dar forma às atitudes e comportamentos dos funcionários
Gabarito letra (d)
Fonte: http://www.nc.ufpr.br/concursos_externos/itaipu/2017/provas/401.pdf
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GAB E
// Apresentadas aos públicos interno e externo, essas diretrizes ganham o formato da missão, visão e valores da empresa.
Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: IPHAN Prova: Analista I - Área 5
Julgue o item que segue, a respeito da gestão por competências nas organizações.
Nas organizações, as decisões acerca do desenvolvimento ou da captação de competências são embasadas na identificação de competências humanas. (E)
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É para o público INTERNO!!! Ainda assim, pode confundir!!!
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Q543661 - Ano: 2015 - Banca: CESPE - Órgão: TCU - Prova: Técnico Federal de Controle Externo.
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A cultura define a missão da organização e seu papel em relação ao meio ambiente, projetando uma imagem para os clientes, fornecedores e outras partes interessadas, mas também podendo criar disfunções que prejudiquem a capacidade de resolver problemas de convivência interna e adaptação externa.
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GABARITO: CERTO
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Não é a cultura organizacional que sinaliza para o público externo quais as caracteristicas que são importantes para organização. Quem sinaliza para o público externo quais as caracteristicas que são importantes para a organização é a MISSÃO.
GABARITO: ERRADO
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A cultura é para o público interno! Ela permite um maior envolvimento do colaborador por ele se identificar com a missão, visão, valores da empresa. A soma desses fatores promove uma projeção da imagem da organização para os clientes em geral!
Bons estudos!
[Quem recompensa tua peleja é Deus! Não desista!]
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ERRADA!!
De acordo com o livro da Andreia Ribas, p. 383:
Segundo Edgar Schein, cultura organizacional é:
Conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensiandas a novos integrantes como a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna.
OU SEJA, ela sinaliza para o grupo interno, para quem está entrando na empresa.
OBS: Gente, antes eu errava absolutamente tudo de GP, depois que comprei o livro da Ribas passei a acertar quase 90% das questões, sem zoeira. Não estou ganhando nada com isso, mas é, sem dúvida, um livro que recomendo.
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Gabarito: ERRADO
CULTURA ORGANIZACIONAL é um padrão de premissas básicas compartilhadas que foram aprendidas por um grupo, na medida em que resolveram seus problemas de adaptação externa e integração interna…um produto de aprendizado compartilhado.
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colocaram um prof novo de adm...gloria a deus...haha
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ERRADO
Isso não é função da cultura organizacional !
Creio que a questão se refere a valores organizacionais.
"VALORES: Trata-se do que a empresa entende como atitudes primordiais para o sucesso. É tida como a essência da filosofia da empresa e promove o direcionamento comum aos funcionários. Temos como exemplo a credibilidade, a satisfação do cliente, a transparência etc.
- ANDREIA RIBAS (2013)
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Público interno
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GRAÇAS A DEUS TIRARAM A PROFESSOTA STEFANNY E COLOCARAM OUTRA PESSOA PARA EXPLICAR AS QUESTÕES.
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Cabe à cultura organizacional sinalizar para o público externo quais características são relevantes para a organização. Resposta: Errado.
Comentário: cabe aos valores da organização sinalizar as características relevantes.
****Valores: está ligada a cultura da organização (crenças que norteiam as decisões).
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Cabe à cultura organizacional sinalizar para o público externo (interno) quais características são relevantes para a organização. => ERRADO
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E a dimensão tangente aos artefatos observáveis?
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Missão, Visão e Valores são elementos que compõem a cultura organizacional e que sinalizam para o público externo as características organizacionais mais relevantes. A função desses elementos é tanto se comunicar com o público externo (quando a empresa mostra para o que veio e o que tem a oferecer) quanto com o público interno (para nortear as ações internas e o que é esperado dos colaboradores para o alcance dos objetivos).
Não seria um erro afirmar que os elementos visíveis da cultura organizacional expõem as características institucionais ao público externo, no entanto é errado dizer que essa é uma função da cultura organizacional.
fonte: professor do TEC Concursos
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uma organização é dado como um ambiente interno, ou seja, feito através dos seus colaboradores, então qual seria a influência externa para uma organização? irrelevante!
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ERRADO
A cultura organizacional vai dizer como será o ambiente interno, quem tem o papel de mostrar como será o ambiente externo é o PLANEJAMENTO ao estabelecer visão, missão e valores
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Cabe à cultura organizacional sinalizar para o organização quais características são relevantes para a o público externo.
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E ARTEFATOS ?
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É aquela perguntinha pequenininha que nos faz chorar na hora da prova!
DECORADOOO
Cultura é para o público INTERNO
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Qual a necessidade de repetir todo o enunciado da questão aq ??? Não sabe ,não responde e vai estudar!!
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A cultura sinaliza para o público INTERNO.
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Em questão anterior o CESPE diz que a cultura é uma vantagem competitiva. Sendo assim pensei que atingisse o público externo também.
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Também pensei assim herysonn monteiro.
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A cultura organizacional sinaliza ao público interno. A comunicação com o público externo se dá através da revelação da missão e visão.
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A partir da lição de Stephen Robbins/2014 e de Maximiano/2012, conseguimos listar algumas funções realizadas pela cultura organizacional:
1. Define limites: a cultura permite criar distinções entre uma organização e outra.
2. Cria senso de identidade para os membros da organização: a cultura organizacional é capaz de criar em seus membros um sentimento de que eles integram um mesmo grupo. É o que acontece com um torcedor, por exemplo, quando vê outra pessoa com a camisa do seu time. Mesmo que não conheça essa pessoa, o torcedor sente-se mais próximo dela, a pessoa parece mais familiar do que uma pessoa que estivesse vestindo a camisa de outro time. Nesse sentido, Maximiano, pontua que a cultura organizacional regula as relações dos membros da organização com outros grupos e com o ambiente de forma geral.
3. Facilita o compromisso com algo maior do que os interesses individuais. Por se sentirem parte de um mesmo grupo, os indivíduos conseguem pensar e trabalhar para o crescimento da organização, ou seja, conseguem trabalhar além dos próprios interesses.
4. Estabilidade social - Convivência interna: a cultura ajuda a manter a organização unida, pois fornece padrões de comportamento para os funcionários. Contribui, dessa forma, apara regular as relações entre os membros da organização.
5. Atua como mecanismo de produção de sentido e controle: a cultura define os comportamentos aceitáveis e os inaceitáveis e, assim, contribui para o controle de comportamento dos membros.
Perceba que as funções da cultura organização tem foco no ambiente interno. Ela responsável por indicar os comportamentos aceitáveis e os inaceitáveis, atuar como mecanismo de produção de sentido e controle e mesmo por criar um senso de identidade. Perante o ambiente externo, a função da cultura organização é de definir limites, ou seja, de distinguir uma organização da outra.
O enunciado aponta uma função de foco interno - “quais as características são relevantes para a organização” - e fala sobre público externo, por isso está errado.
Gabarito: Errado
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A cultura organizacional sinaliza ao público interno. A comunicação com o público externo se dá através da revelação da missão e visão.
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Cultura Organizacional é para o ambiente interno!!
E eu lá vou saber como está sendo trabalhar na Brasal aqui do DF!!! Apenas os que trabalham lá sabem como é a cultura org. de lá!!!
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Deu para entender o argumento dos colegas; mas o curioso é o fato de algumas organizações mais modernas DIVULGAM/PUBLICAM sua cultura como vantagem competitiva para ATRAIR novos talentos. Pensei nessa tendência mais moderna ao resolver a questão, mas errei. Se fosse valendo, iria atrás de alguma doutrina para teorizar essa tendência atual. Se algum colega puder acrescentar algo ao meu argumento....
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Cultura Organizacional = Público Interno.
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Público Externo?