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CERTO
As diferenças culturais interferem na eficácia da comunicação, constituindo uma espécie de barreira/entrave.
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O que é efeito de status pelo amor de Deus ! Nunca ouvi falar .....
Alguém para nós auxiliar ?
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creio que o "efeito status" é como a pessoa é vista pelo grupo no qual está inserida. Mas não sei se estou correto
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"Diferença de status: As organizações, frequentemente, expressam a hierarquia por meio de uma variedade de símbolos (títulos, escritórios, cargos etc.). Essas diferenças de status podem ser percebidas como ameça pelas pessoas de níveis hierárquicos mais baixos, impedindo ou distorcendo a comunicação."
Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos (Andréia Lins Ribas e Cassiano Ramalho Salim)
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"Efeito de Status", no popular nós chamamos de boçalidade - pessoal boçal, que não tem humildade, "se acha"; por ter uma posição social ou hierárquica superior, se acha melhor que outras. Isso pode interferir na comunicação.
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Efeito de status é o típico do chefe formal. Mesmo não tendo competência, continua no cargo. Se a cultura da organização permite isso, como vai haver boa comunicação? Não tem como!
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Gabarito Certo!
Diferenças culturais e status afetam sim o RESULTADO da comunicação!
Fique atento!
Eficácia : Alcançar as metas, atingir o resultado...
Eficiência : Fazer mais com menos, economia dos meios
Efetividade : Gerar valor para o cliente.
Bons estudos!!
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Sinceramente nunca tinha visto esse "efeito status".
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Efeitos de status e diferenças culturais PODEM SER barreiras à comunicação, interferindo em sua eficácia.
Não entendo essa banca às (muitas) vezes.
=(
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Na verdade tudo vai interferir na comunicação,
pois a comunicação não é uma mão unica e o que eu falar
a pessoa entenderá de acordo com seu conhecimento. (cultura, sentimentos, preconceitos, ideologias)
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CORRETO
Efeitos de status e diferenças culturais são barreiras à comunicação - ok
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Efeitos de STATUS
* "Ser uma pessoa de status" = significa que esta tal pessoa tem um nível ou conceito que o distingue entre os demais.
* Efeitos podem ser positivos ou negativos (ex: se achar melhror que os outros, ser esnobe) = de fato atrapalha o processo de comunicação
Diferenças Culturais
* O que um considera "correto/errado" o outro pode não concordar, ou seja, vai gerar um conflito (mesmo que velado)
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(...) interferindo em sua eficácia (EFICÁCIA = ENTREGA DE RESULTADO). - ok
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Efeitos de status: é minha ''amiga'' que pensa que é a Xuxa e vive se achando a ultima bolacha do pacote.
Enviei e corri rs
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Complementando o comentários dos colegas
Barreiras à Comunicação
1. Barreiras mecânicas ou físicas = Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.
2. Barreiras fisiológicas = Dizem respeito aos problemas genéticos ou de má-formação dos órgãos vitais da fala.
3. Barreiras semânticas = São as que decorrem do uso inadequado de linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.
4. Barreiras psicológicas = São os preconceitos e estereótipos que fazem com que a comunicação fique prejudicada.
5. Barreiras pessoais = As pessoas podem facilitar ou dificultar a comunicação. Tudo dependerá da personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores etc.
6. Barreiras administrativas/burocráticas = Decorrem das formas como as organizações atuam e processam as informações.
Além das barreiras acima o processo de comunicação pode sofrer com outras barreiras organizacionais, interpessoais ou individuais que afetam sua eficácia. São elas:
a) Filtragem. É a manipulação da informação pelo emissor, para que seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
b) Percepção seletiva. Ocorre quando emissor, receptor, ou ambos veem e escutam seletivamente com base em suas próprias necessidades, motivações, interesses e experiências.
c) Sobrecarga de informação. Ocorre quando o volume ou quantidade de informação ultrapassa os limites de processamento do destinatário, ocasionando perda de informação ou distorção do conteúdo.
d) Distorção. Ocorre quando a mensagem sofre alteração, deturpação ou modificação, alterando seu conteúdo original.
e) Omissão. Ocorre quando aspectos importantes da comunicação cortados ou cancelados, seja pela fonte ou pelo destinatário, ocasionando que o conteúdo da comunicação perca substância.
As barreiras podem ocorrer simultaneamente ocasionando que a mensagem seja filtrada, bloqueada ou distorcida.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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QUESTÃO À MODA ORIGINAL CESPE DE SER.
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Barreiras à comunicação são fontes de ruídos, ou seja, circunstâncias capazes de afetar a compreensão da mensagem. Existem diversas barreiras à comunicação, entre essas barreiras temos:
Diferença de status: as organizações utilizam um conjunto de símbolos (títulos, cargos, designações, ambientes) para expressar a hierarquia. Essas diferenças de status criam um distanciamento e podem ser percebidas como intimidadoras para os níveis organizacionais mais baixos, impedindo ou distorcendo a comunicação.
Diferenças culturais: as diferenças culturais criam diversos problemas de comunicação. Símbolos e expressões podem assumir diferentes significados a depender da cultura.
Gabarito: Certo
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Os comentários mais curtidos são os melhores :D
GABA certo
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Barreiras à comunicação
São as causadoras (fontes) dos ruídos. Elas distorcem o significado da mensagem.
Principais:
- Filtragem: o emissor manipula a informação para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo destinatário, com o intuito de evitar conflitos.
- Percepção seletiva: Receptor desvia a interpretação da mensagem, interpretando com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, crenças, valores, preconceitos, etc.
- Sobrecarga de informação: volume muito grande de informações faz com que não seja capaz de processar todas elas.
- Emoções: a maneira como o destinatário se sente influencia a maneira de interpretar a mensagem.
- Linguagem/semântica: tem significados distintos para cada pessoa.
- Medo de comunicação (ansiedade): fica ansiosa, apreensiva e tensa.
- Diferenças de gênero: “as mulheres falam e ouvem a linguagem da conexão e da intimidade; os homens, a linguagem do status, do poder e da independência”
- Comunicação "politicamente correta": modificam o vocabulário
- Silêncio: evita conflitos, porém prejudica a comunicação. Contudo pode ser considerado uma forma de comunicação.
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Gabarito: Certo
Principais Regras de Comunicação:
- Processo bilateral de troca de informações, podendo ser formal ou informal;
- Apresenta os seguintes elementos: o emissor codifica uma mensagem, a qual é transmitida por um canal e ao chegar é decodificada pelo receptor. Esse receptor dar uma resposta que chamamos de feedback. Na maioria dos casos, apresenta ruídos.
- Ruídos (dificultam a comunicação). Ex: Filtragem (Manipulação da mensagem por um individuo), Percepção seletiva (eu escuto aquilo que eu quero com base nas minhas crenças e valores), Sobrecarga (muitas mensagens e não consegue dar atenção), Barreiras Físicas (Uma parede atrapalhando a comunicação), entre outros.
- Com base no organograma, pode ser ascendente, descendente, horizontal ou diagonal.
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