Questão 2795902

• Banca: FGV
• Órgão: AL-RO
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações

Com relação às barreiras na comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. Barreiras pessoais: interferências decorrentes das limitações, emoções e valores de cada pessoa.

II. Barreiras físicas: interferências presentes no ambiente em que ocorre o processo de comunicação.

III. Barreiras semânticas: interferências relacionadas aos símbolos usados no processo de comunicação.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. I e II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

Gabarito: E

Comentários

• A barreira pessoal é uma característica interna de cada pessoa. Está ligada aos preconceitos, sentimentos, ideias preconcebidas ou problemas individuais. Podemos, por exemplo, achar que uma pessoa que usa tatuagem ou piercing não vai se interessar por aquilo que temos a dizer (ou vender).

  A barreira física é tudo aquilo que faz parte do local onde estamos e que atrapalha, interrompe ou dificulta. Como exemplo, um local muito barulhento, um telefone que chama sem parar ou mesmo outras pessoas que interrompem a todo o momento.

  A barreira semântica tem a ver com a língua, com a linguagem ou com a cultura dos envolvidos na negociação.