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Six Sigma (seis sigma): Busca reduzir custos e aumentar a qualidade. Inclui projetos de melhoria que utiliza a técnica DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improvise e Control). Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar.
Gab: C
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Trata-se de um programa que associa um enfoque estatístico a um arsenal de ferramentas que são empregadas a fim de caracterizar as fontes da variabilidade e demonstrar como esse conhecimento pode controlar e aperfeiçoar os resultados do processo. Concentra-se na diminuição ou na eliminação da incidência de erros, defeitos e falhas em um processo. Este programa surgiu na Motorola, na década de 80, com o objetivo de auxiliar a resolução de seus problemas de qualidade, com um forte apelo na obtenção de resultados. Sua metodologia sistematizada é composta pelos métodos DFSS e DMAIC.
Six Sigma
Desenvolvido pela Motorola
Redução da variabilidade do processo de trabalho
Redução significativa dos defeitos
Quanto maior o sigma, menor a quantidade de defeitos.
A implantação do Seis Sigma envolve uma série de projetos de melhoria que utiliza uma técnica chamada DMAIC (que deriva das palavras inglesas: dene, measure, analyze, improve e control). Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar.
Fonte: Meu Resumo.
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* PMBOK- Voltado à Gestão de Projetos.
** COBIT- Voltado à Gestão de TI.
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Gab. C
O Programa Six Sigma (ou Seis Sigma), foi desenvolvido pela empresa Motorola nos anos 80 do século passado.
Basicamente, o objetivo direto do programa é a redução da variabilidade dos processos de trabalho,
de modo que estes atinjam uma redução significativa dos seus defeitos.
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Six Sigma Busca reduzir custos e aumentar a qualidade e atingir resultados significativos;. Inclui projetos de melhorias que utiliza a técnica DMAIC (define, measure, analyze, improve, control).
• Definir;
• Medir;
• Analisar;
• Melhorar;
• Controlar.
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Gab.C.
Programa Six Sigma.
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Gabarito: C
A) PMBOK: nada mais é do que um guia, um livro, que descreve um conjunto de "boas práticas" relacionadas com a gestão de projetos. A tradução de PMBOK para nossa língua significa: Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos.
b) Reengenharia: A Reengenharia de Processos, desenvolvida na década de 1990 por e , é hoje uma importante ferramenta para reformular estruturas organizacionais e garantir mais agilidade e eficiência nos resultados da empresa. Trata-se de um sistema que tem como objetivo redefinir e readequar determinados processos empresariais. A reengenharia procura reestruturar a organização por meio de novas ideias e metodologias a fim de reduzir custos, aumentar rendimentos, garantir a satisfação dos clientes e promover a melhoria contínua.
C) (GABARITO) Six Sigma: O programa Six Sigma (ou Seis Sigma) foi desenvolvido pela empresa Motorola nos anos 80 do século passado. O objetivo direto do programa é a redução da variabilidade dos processos de trabalho, de modo que estes atinjam uma redução significativa dos seus defeitos. A implantação do Six Sigma envolve uma série de projetos de melhoria que utiliza uma técnica chamada DMAIC (que deriva das palavras inglesas: define, measure, analyze, improve e control). Esta é uma técnica muito semelhante ao PDCA. Naturalmente, as fases do DMAIC podem demandar ferramentas estatísticas e de análise diferentes, de acordo com a situação e especificidades dos processos de trabalho a serem melhorados. Basicamente, todas as ferramentas da gestão da qualidade podem ser utilizadas no DMAIC, como o diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, Gráfico de Controle, dentre outros.
d) COBIT: significa Objetivos de Controle de Informação e Tecnologia Relacionada. É uma estrutura criada pela ISACA (Associação de Auditoria e Controle de Sistemas de Informação) para e gerenciamento de TI. Ele deve ser uma ferramenta de suporte para os gerentes e permite aproximar o fosso existente entre questões técnicas, riscos comerciais e requisitos de controle. Os estão equipados com um modelo para oferecer valor à organização e praticar melhores práticas de gerenciamento de risco associadas aos processos de TI.
e) Análise SWOT: um dos passos fundamentais do planejamento estratégico é a "situamos" a organização frente a seu ambiente interno e externo. Muitos autores chamam esta etapa de diagnóstico estratégico. Análise SWOT (ou FOFA): este nome SWOT é simplesmente a soma de siglas dos termos em Inglês: "Strengths" (forças), "Weakness" (fraquezas), "Opportunities" (oportunidades) e "Threats" (ameaças).
fonte: https://www.fm2s.com.br/o-que-e-cobit/
https://www.siteware.com.br/metodologias/exemplos-de-reengenharia/
Material prof. Rodrigo Rennó
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O programa Seis Sigma (Six Sigma) foi desenvolvido pela empresa Motorola nos anos 1980. Após essa empresa, muitas outras adotaram o programa, pela sua capacidade de reduzir custos, aumentar a qualidade e atingir resultados significativos. Basicamente, o objetivo direto do programa é a redução da variabilidade dos processos de trabalho, de modo que estes atinjam uma redução significativa dos seus defeitos.
gab. C
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C
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falou na motorola lembrei de six sigma. o importante é acertar a questão.
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O enunciado apresenta diversas características do Seis Sigma (Six Sigma). Vejamos algumas palavras-chave do enunciado que caracterizam essa abordagem: enfoque estatístico para caracterizar as fontes de variabilidade, concentra-se na diminuição ou na eliminação da incidência de erros.
Gabarito: C
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A questão em análise requer uma breve
explicação sobre cada uma das alternativas:
Letra
“A": O PMBOK (Project Management Body o fKnowledge ou
Guia PMBOK) é um
guia de gestão de projetos criado pelo Project Management Institute (PMI). Esse guia é reconhecido como um código de boas práticas e
serve de norte para o gerenciamento de qualquer projeto. o qual se chama. Esse Guia PMBOK identifica um subconjunto de
conhecimentos em gestão de projetos, o qual se divide em dez áreas: Gestão do Escopo; Gestão de Tempo; Gestão de Custos;
Gestão da Qualidade; Gestão de Recursos Humanos; Gestão das Comunicações;
Gestão de Riscos; Gestão de Aquisições; Gestão das Partes Interessadas; e
Gestão de Integração. Portanto, após essa introdução, podemos entender que
gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender a seus
requisitos.
Letra “B": A Reengenharia é o repensar fundamental e reestruturação radical dos
processos empresariais visando alcançar enormes melhorias no desempenho de
custos, qualidade, atendimento e velocidade. Segundo Chiavenato (2020), a “reengenharia foi uma reação ao colossal
abismo existente entre as mudanças ambientais velozes e intensas e a
inabilidade das organizações em ajustar-se a essas mudanças". A
reengenharia significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional,
uma reconstrução, e não simplesmente uma reforma. A reengenharia vai na
essência, ela é radial, é drástica e orienta-se por processos.
Letra “C": O Six Sigma ou a filosofia seis sigma tem seu início em 1981, com Bob Galvin,
então Presidente da Motorola. Essa filosofia traduz os esforços de melhoria das
organizações na meta específica de reduzir defeitos para próximo de zero. O
programa seis sigma e seus princípios originam-se das ideias de Shewhart, Deming
e Juran. Com isso, podemos afirmar que essa alternativa é o gabarito da
questão em análise.
Letra “D": O COBIT é a sigla para “Control
Objectives for Information and related Technology" e significa uma
estrutura capaz de fornecer governança de TI. Essa estrutura foi criada pela
ISACA (Information Systems Audit and Control Association) e tem como
principal objetivo gerar valor para a empresa e para os seus processos.
Letra “E": A Análise SWOT é uma análise das Forças e das Fraquezas
(análise do ambiente interno), das Oportunidades e das Ameaças (análise do
ambiente externo) – em inglês os possuem os seguintes nomes: Strengths,
Weaknesses, OpportunitieseThreats, ou seja, pelas iniciais, SWOT.
Essa análise nos possibilita levantar características e possíveis cenários para
a organização, os quais sofrem impactos dos ambientes internos e externos ao
órgão.
GABARITO
DO PROFESSOR: LETRA “C".
FONTES:
PALUDO, Augustinho. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Marshall, Isnard Junior. Gestão da
Qualidade e Processos. Ed. Fundação Getúlio Vargas, 2012.
CHIAVENATO, Idalberto.Teoria Geral da Administração. 10ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2020.
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A) PMBOK: nada mais é do que um guia, um livro, que descreve um conjunto de "boas práticas" relacionadas com a gestão de projetos. A tradução de PMBOK para nossa língua significa: Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos.
b) Reengenharia: A Reengenharia de Processos, desenvolvida na década de 1990 por e , é hoje uma importante ferramenta para reformular estruturas organizacionais e garantir mais agilidade e eficiência nos resultados da empresa. Trata-se de um sistema que tem como objetivo redefinir e readequar determinados processos empresariais. A reengenharia procura reestruturar a organização por meio de novas ideias e metodologias a fim de reduzir custos, aumentar rendimentos, garantir a satisfação dos clientes e promover a melhoria contínua.
C) (GABARITO) Six Sigma: O programa Six Sigma (ou Seis Sigma) foi desenvolvido pela empresa Motorola nos anos 80 do século passado. O objetivo direto do programa é a redução da variabilidade dos processos de trabalho, de modo que estes atinjam uma redução significativa dos seus defeitos. A implantação do Six Sigma envolve uma série de projetos de melhoria que utiliza uma técnica chamada DMAIC (que deriva das palavras inglesas: define, measure, analyze, improve e control). Esta é uma técnica muito semelhante ao PDCA. Naturalmente, as fases do DMAIC podem demandar ferramentas estatísticas e de análise diferentes, de acordo com a situação e especificidades dos processos de trabalho a serem melhorados. Basicamente, todas as ferramentas da gestão da qualidade podem ser utilizadas no DMAIC, como o diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, Gráfico de Controle, dentre outros.
d) COBIT: significa Objetivos de Controle de Informação e Tecnologia Relacionada. É uma estrutura criada pela ISACA (Associação de Auditoria e Controle de Sistemas de Informação) para e gerenciamento de TI. Ele deve ser uma ferramenta de suporte para os gerentes e permite aproximar o fosso existente entre questões técnicas, riscos comerciais e requisitos de controle. Os estão equipados com um modelo para oferecer valor à organização e praticar melhores práticas de gerenciamento de risco associadas aos processos de TI.
e) Análise SWOT: um dos passos fundamentais do planejamento estratégico é a "situamos" a organização frente a seu ambiente interno e externo. Muitos autores chamam esta etapa de diagnóstico estratégico. Análise SWOT (ou FOFA): este nome SWOT é simplesmente a soma de siglas dos termos em Inglês: "Strengths" (forças), "Weakness" (fraquezas), "Opportunities" (oportunidades) e "Threats" (ameaças)
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um novo mundo:
https://www.fm2s.com.br/3-diferentes-tipos-de-dfss/
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Técnica DMAIC
Diminui incidência de erros
Surgiu na Motorola
Auxilia resolução de problemas
vá em frente e marque SIX SIGMA