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Segundo Sobral e Peci (2008) = O sistema de controle lhe fornece, assim, um modo de monitorar os efeitos das decisões e ações tomadas e comparar com o que foi planejado anteriormente.
Dessa maneira, sua conclusão pode até ser de que o planejamento foi malfeito e de que a meta era ambiciosa demais!
Um bom sistema de controle lhe proporcionará entender como sua empresa está funcionando para que você possa tomar as decisões necessárias de modo a atingir seus objetivos.
O processo de controle é formado por quatro etapas:
Ø Estabelecimento dos padrões – definição dos objetivos da atividade, ou seja, o desempenho esperado. Sem definir quais são as expectativas da empresa para determinada atividade seria impossível controlá-la.
Ø Monitoramento do desempenho – acompanhamento dos resultados decorrentes das atividades. Basicamente é um trabalho de coleta de informações. Nessa fase, iremos determinar o que será medido, como iremos medir (fontes de informação) e quando iremos medir e com que frequência.3
Ø Comparação do resultado com o padrão – análise dos resultados reais em comparação com o objetivo previamente estabelecido. Quase todas as atividades, naturalmente, terão algum tipo de desvio (sejam desvios positivos ou negativos). Entretanto, uma avaliação dos motivos que levaram ao desvio também é importante.
Ø Medidas corretivas – nesse momento, devemos tomar as decisões que levem a organização a atingir os resultados desejados, se estes não tiverem sido alcançados. Dessa forma, podem acontecer três coisas: não mudar nada, buscar corrigir o desempenho ou alterar os padrões de desempenho (se tiverem sido maldefinidos).
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A função CONTROLE serve para:
- Acompanhar e monitorar o desempenho organizacional;
- verificar se o que foi planejado, organizado e dirigido está sendo executado;
- Monitorar, comparar o desempenho real e o planejado;
- Monitorar e assegurar que os objetivos definidos estejam sendo alcançados.
Gabarito: E
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Gabarito E
A dividir os recursos e as tarefas, bem como as autoridades entre os membros; (Organização)
B planejar os objetivos e as estratégias para alcançá-los; (Planejamento)
C controlar as pessoas para que cumpram ordens com eficiência e sem questionamento; (Direção)
D direcionar as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades; (Direção)E
E monitorar e assegurar que os objetivos definidos estejam sendo alcançados. (Controle)
Erros, por favor, avise-me.
Tudo posso Naquele que me fortalece!
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Gab. E
Planejamento = planejar
Organização = tarefas, trabalho, recursos
Direção = pessoas
Controle = metas, objetivos, monitoramento
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Quem leu rápido o controlar e nem leu o resto das alternativas, bate aqui.
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Gabarito E.
Monitorar as atividades - Controle.
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Função Controle
Após a definição de planejamento, organização e liderança no processo administrativo, será analisada a função de controle, que pode ser compreendida, de acordo com Maximiano (2009), como um processo contínuo do processo administrativo, que tem como principal objetivo ajustar e controlar as atividades organizacionais, tornando-as consistentes no desempenho de seus planos e metas. Na função de controle, os gerentes precisam saber de todas as informações essenciais da organização para decidir os padrões e as medidas que serão necessárias para obter um monitoramento e um controle eficaz da organização.
Segundo Robbins (2005, p. 33), "a função final, desempenhada pelos gerentes, é o controle", ou seja, depois que as metas são fixadas, os planos formulados, os arranjos estruturais definidos e as pessoas contratadas, treinadas e motivadas, alguma coisa ainda pode não tomar a direção correta. Desta forma, para garantir que as coisas caminhem como devem, a administração precisa monitorar o desempenho da organização. O desempenho real deve ser comparado às metas previamente fixadas, de forma que os gerentes possam trazer a organização novamente para o seu curso. Esse processo de monitorar, comparar e corrigir se constitui na função controle.
O processo de controle é executado em todas as áreas de uma organização, sendo necessário para medir e avaliar padrões de desempenho das organizações, além de fazer uso eficaz do feedback para tomar medidas de correção quando for necessário.
O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases:
1 - Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho;
2 - Avaliação ou mensuração do desempenho atual;
3 - Comparação do desempenho atual com os objetos ou padrões estabelecidos; e
4 - Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Vol 03 – Prof. Heron Lemos
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Controle relacionado a pessoas é Direção. Controle, uma função administrativa, está relacionado a organização, atividades ou processos que serão desenvolvidos em todos os níveis da administração.
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Quase caí na pegadinha da C.
Gabarito E.
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Gabarito: E
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E
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O enunciado pede o conceito de controle. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. A divisão de recursos e tarefas bem como a definição da estrutura organizacional corresponde a função de organização.
Alternativa B. Errado. Planejar os objetivos e as estratégias para alcançá-los corresponde a função de planejamento.
Alternativa C e D. Errado. controlar e direcionar pessoas corresponde a função de direção.
Alternativa E. Certo. A função administrativa de controle consiste em um processo de comparação entre os objetivos traçados e os resultados obtidos. Essa comparação é feita no intuito de assegurar que as coisas aconteçam conforme o planejado.
Gabarito: E
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Controle:
1- Define padrões de controle
2- Avalia o Desempenho
3- Verifica se estamos atingindo os objetivos
GAB:E
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Controle vai monitorar as atividades e corrigir
controle tem 03 objetivos básicos:
1 - Assegurar que os resultados e os objetivos organizacionais previamente estabelecidos
pelo planejamento sejam alcançados.
2 - Ajustar/Corrigir os desvios negativos (corrigir as falhas e os erros identificados).
3 - Reforçar os desvios positivos (identificar as “boas práticas”, e reforçá-las).
prof/ Rafael e Stefan/ Estratégia Concurso
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GABARITO: LETRA E
A função de controle, assim como as demais funções administrativas, pode ser conceituada como um processo, uma vez que se refere a uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos.
Trata-se de um processo de coleta de informações que ajuda os dirigentes a tomar decisões adequadas acerca do rumo da organização.
A finalidade do controle é assegurar que os resultados do planejamento, organização e da direção se ajustem tanto quanto possível aos objetivos definidos previamente. Sua essência reside na monitoração e avaliação da atividade controlada para avaliar se está ou não alcançando os objetivos desejados.
GRAN CURSOS - PROFº BRUNO EDUARDO.
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Exemplos de controle:
Preventivo: definição de regras e procedimentos, software de avaliação de riscos (futuros), testes de seleção de RH, programas de manutenção preventiva, inspeção de matérias-primas.
Simultâneo: supervisão direta, controles estatísticos, contratação de supervisores específicos para cada área.
Posterior: inspeção de qualidade dos bens, avaliação periódica de desempenho, demonstrativos financeiros, auditoria.
4 fases do controle:
1)estabelecimento de padrões
2)avaliação do desempenho
3)comparação do desempenho com o padrão estabelecido
4)ação corretiva.
FONTE: QC
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A) Organização
B) Planejamento
C) Direção
D) Direção
E) Controle (gabarito) ✅