D)
13.3.2. Valores Organizacionais
Representam o conjunto de princípios e crenças que definem o comportamento organizacional,
fornecem sustentação para todas as principais decisões e consolidam o slogan
comercial, conduzindo as posturas éticas diante dos interessados da organização.
A principal influência dos valores ocorre sobre as macropolíticas e políticas da empresa.
Baseia-se na cultura organizacional, na sua história, no perfil e personalidade dos
dirigentes e no imaginário coletivo.
Exemplos de Valores:
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"Criatividade, sonhJs e imaginação. Atenção fanática aos detalhes. Preservação e
controle da magia" (Disney).
"Inovação, Integridade absoluta, respeito à iniciativa individual e ao crescimento pessoal,
tolerância, qualidade e confiabilidade, solucionar problemas" (3M).
"Confiança, Respeito, Crença, Humildade, Integridade" (Avon).
"Inovação, tecnologia avançada, qualidade e durabilidade" (Sony) .
"Qualidade. Serviço. Limpeza. Valor" (McDonald's) .