Questão 280564

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANEEL
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe; O papel da Área de Recursos Humanos; Visão Geral da área de RH na organização

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos grupos e equipes de trabalho.

No estágio de desenvolvimento do grupo classificado como normação, o gerente do grupo começará a ter os componentes reunidos como uma unidade coordenada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• ESTÁGIOS DO DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS (DuBRIN, 2002.), são 5 deles:
   
  1)    FORMAÇÃO: No início, os membros estão ansiosos para saber quais tarefas eles realizarão, como eles podem?se beneficiar do trabalho em grupo e o que é considerado um comportamento aceitável. Os membros geralmente perguntam sobre regras que devem seguir. Algumas preocupações são: “O que o grupo pode me oferecer?”, “O que vão me pedir para fazer?”, “Minhas necessidades serão satisfeitas ao mesmo tempo em que contribuo para o grupo?” Nesse estágio, as pessoas se interessam em descobrir o que é considerado um comportamento aceitável. Confusão, cautela e comunhão são elementos típicos durante a fase inicial do desenvolvimento do grupo.
  2)    TEMPESTADE (ATRITO ou DISTÚRBIO ou TUMULTO): Durante esse período “trêmulo”, os estilos individuais freqüentemente entram em conflito. Hostilidade, brigas internas , tensões e confrontações são típicas. Os membros podem discutir para esclarecer as expectativas das suas contribuições. As pessoas começam a compreender os estilos de cada uma, e são feitos esforços para encontrar formas de realizar as metas e ao mesmo tempo satisfazer necessidades individuais. Coalizações e facções podem ser formadas no grupo e um ou dois membros podem ser alvo de exclusão. Subgrupos podem forçar uma pauta de seu interesse.
  3)    NORMAÇÃO: Após a tempestade vem a calmaria, com a superação das resistências e o estabelecimento dos padrões de conduta do grupo (normas). Coesão e comprometimento começam a se desenvolver. O grupo começa a funcionar como uma unidade coordenada e a harmonia prevalece. Ao se sentirem gratificadas pela nova sensação de harmonia, os membros do grupo provavelmente vão procurar manter esse equilíbrio; as opiniões da minoria e a tendência de desvios ou questionamentos da direção do grupo podem ser
  
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• As normas nascem de três fontes: O próprio grupo rapidamente estabelece os limites para os membros, freqüentemente pelo uso eficaz de olhares e movimentos de cabeça. Por exemplo, o membro que ofender o líder receberá olhares de reprovação por parte dos outros integrantes. Há, também, normas que derivam da organização e dos códigos de conduta profissional. Uma terceira fonte de normas pode ser um membro influente que inspire o grupo a melhorar o desempenho ou comportamento.
  4)    DESEMPENHO: Quando o grupo atinge o estágio de desempenho, ele está preparado para se focar na realização de suas atividades principais. A integração iniciada no estágio anterior é completada nesse período. Questões envolvendo relações interpessoais e designação de tarefas são postas de lado quando o grupo se torna uma unidade que funciona bem. A motivação intrínseca e a criatividade tendem a se desenvolver com o desempenho do grupo. Os membros sentem que estão trabalhando “pela causa”, como uma equipe de uma campanha eleitoral ou uma equipe lançando um produto inovador no mercado.
  5)    ENCERRAMENTO (DISSOLUÇÃO): Um grupo bem integrado é capaz de se dissolver, se necessário, quando seu trabalho estiver pronto. O estágio de dissolução é especialmente importante para os grupos temporários. Os membros desses grupos devem poder se reunir rapidamente, realizar suas tarefas num cronograma apertado e depois ir embora. Os membros do grupo, contudo, desenvolveram relacionamentos e entendimentos, que podem ser usados se algum dia eles novamente se tornarem integrantes do mesmo grupo
• Alguém sabe me dizer se esses estágios de desenvolvimento também podem ser utilizados pra desenvolver EQUIPES???
  
  se possível me avise no perfil sobre o comentário.
  
  Obrigado

• Evolucão do trabalho coletivo: trabalho individual > Grupos > Equipes

           Diferença entre grupos e equipes:                       

  Equipe

  Objetivo é o desempenho coletivo

  Sinergia positiva

  Responsabilidade coletiva

  Habilidades complemantares

  Relacionamento é coeso e firme 

   

   Grupos: 

  Objetivo é trocar informação 

  Não tem sinergia

  Responsabilidade é individual

  Habilidade randômicas e variadas

  Relacionamento é informal e solto

   

                          *Resumo das fases de formação de grupos

  FORMAÇÃO: pessoas se conhecem e regras são estabelecidas

  ERUPÇÃO: surgem os conflitos e acontecem as primeiras disputas pelos controle do grupo 

  NORMALIZAÇÃO: coesão aparece e relacionamento fica mais firma. Estrutura se solidifica e regras estão internalizadas.

  REALIZAÇÃO: estrutura já esta funcional e energia do grupo passa a ser gasta na realização das tarefas.

  ENCERRAMENTO: em grupos temporários, esta fase é a de preparação para o encerramento das atividades. 

   

  Renno, 2013, p. 351-352

• Os estágios de grupos e equipes são diferentes.