Fatores higiênicos Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Fatores Motivacionais Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
C) Capacitação ( Higiênico ), benefícios ( Higiênico ), promoções( Higiênico ), política de investimento da empresa ( Tá mais voltada para o Planejamento ).
Obs: Politica de investimento da empresa -> Combina aspectos de filosofia de investimentos e de planejamento.
Gabarito letra C.