Questão 280597

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANEEL
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 47 a 56.

O conceito de inovação aberta envolve a comunicação eficaz com clientes e até com concorrentes organizados em redes para criação de novos produtos e serviços, a partir de ideias geradas fora dos ambientes de pesquisa e desenvolvimento das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão correta. 
  O conceito inovação aberta ou “open innovation abre as portas da organização para idéias que venham de fora; de centros de pesquisa, universidades, outras empresas, mesmo que concorrentes.
• Certo.
  A partir dos anos 90, as empresas brasileiras viram surgir a sua volta públicos que querem saber não só de produtos e serviços, mas com claros objetivos de diálogo. Não é mais possível, principalmente para as instituições públicas, conceber e executar planos, propostas e programas isolados da comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa. Neste momento é necessário para as empresas criarem uma filosofia e uma política que privilegie a integração dessas ações comunicacionais para fazer frente a essa sociedade afluente e ter acesso aos mercados complexos.  A pluralidade deste mercado faz as empresas dependerem de forma fundamental, da produção múltipla e permanente de informações agregadas aos seus produtos, serviços e ações de seus gestores. O acirramento da concorrência em escala internacional faz com que as empresas encarem a comunicação de forma muito mais abrangente, abrindo canais cada vez mais eficientes.  Outro caminho a trilhar é a consolidação de uma maior fundamentação teórica para o exercício da comunicação empresarial. Hoje muitas pessoas, instituições e organizações estão despertando para essa necessidade. Não é mais possível nos dias de hoje organizações alheias a estes fatos e trazer como subproduto uma empresa fechada e analfabeta em comunicação.  As buscas destes novos paradigmas têm que passar pela pesquisa e identificação do conhecimento técnico-científico já disponível. O profissional em comunicação precisa criar novas perspectivas e demandas adquiridas nos cursos de pós-graduação, bem como, a preocupação das organizações em apostar na comunicação, montando ou atualizando estruturas, redefinindo políticas, treinando pessoas, recorrendo a assessorias e consultorias especializadas. Pensar, decidir e administrar a comunicação vai muito além de produzir belas peças institucionais, jornais, home page, entre outras coisas.
  
  

• Conceito de inovação aberta (open innovation), criado pelo economista americano Henry Chesbrough em 2003, “Inovar é mais do que apenas investir em pesquisa científica. Também é pensar em novos modelos de negócio, manter cooperação com os clientes e consumidores e atrair a participação de fontes externas de conhecimento”, afirma Chesbrough (leia entrevista nesta edição da Petrobras Magazine). A partir da observação de práticas realizadas por corporações grandes e pequenas desde a década de 60, ele definiu os fundamentos do conceito, que oferece alternativas para as empresas enfrentarem um eterno desafio: como inovar de forma rápida e eficaz?
  

• Gab.: Certo

  Vivendo e aprendendo, mais uma informação... só achei estranho inovar através da comunicação com os concorrentes, como ADM não acredito muito nisso, por isso errei a questão, mas como existe teoria a aceito para acertar questões de prova, pois são teorias como essa que contrariam alguns principios que nos pega nas provas.