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Tematizar a humanização da assistência abre, assim, questões fundamentais que podem orientar a construção das políticas em saúde. Humanizar é, então, ofertar atendimento de qualidade articulando os avanços tecnológicos com acolhimento, com melhoria dos ambientes de cuidado e das condições de trabalho dos profissionais
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_2004.pdf
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Palavras chaves do Humaniza-SUS:
acolhimento;
gestão participativa;
ambiência;
protagonismo
indissociabilidade
transversatilidade
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C) ofertar atendimento de qualidade, articulando avanços tecnológicos, acolhimento, melhoria dos ambientes de cuidado e das condições de trabalho dos profissionais
A Política Nacional de Humanização existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil, e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários