Questão Q936552

Julgue o próximo item, acerca de gerenciamento de conflitos e de clima e cultura organizacional.

É inevitável que a resolução de um conflito organizacional resulte em duas partes: uma vencedora e outra perdedora.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

há o modo ganha ganha também
Barganha integrativa: opera sob a premissa de que há um ou mais acordos que podem gerar uma solução ganha-ganha. Constrói relacionamentos de longo prazo e facilita o trabalho conjunto no futuro. Une negociadores e todos saem sentindo-se vitoriosos.

Barganha distributiva: opera em condições de soma-zero: tudo o que eu conseguir ganhar será à sua custa e vice-versa. As partes barganham agressivamente e uma trata a outra como um oponente que precisa ser vencido.
Resultados das situações de conflito:

Ganha-Ganha
Ganha-Perde
Perde-Perde
A questão é falsa pq há o ponto de Colaboração: ambos os lados cooperam para achar uma solução juntos.

SóProvas