As relações hierárquicas, relações externas, interação com os pares, e o status social da organização representam aspectos estruturantes para a Qualidade de Vida no Trabalho ao vincular o trabalho aos demais fatores da vida social.
De acordo com Ferreira (2012), os fatores estruturadores (ou aspectos estruturantes) do Contexto de Produção de Bens e Serviços e da Qualidade de Vida no Trabalho, que estão na origem das vivências de bem-estar e mal-estar no trabalho, são:
(a) condições de trabalho − ex. condições físicas, materiais, instrumentais e de suporte − necessárias à realização do trabalho e desempenho do trabalhador;
(b) organização do trabalho − ex. tempo, controle, tarefas e sobrecarga − específica da organização estudada;
(c) relações socioprofissionais de trabalho − ex. relações com os pares, com a chefia e com usuários − vivenciadas cotidianamente com diferentes níveis de qualidade;
(d) reconhecimento e crescimento profissional − ex. reconhecimento institucional, realização e oportunidade de crescimento profissional − como modos de valorização do trabalhador;
(e) elo entre trabalho e vida social − ex. percepção da instituição e analogias com a vida social − componente transversal à vida no trabalho.
Referência em formato APA: Ferreira, M. C. (2012). Qualidade de Vida no Trabalho Uma Abordagem Centrada no Olhar dos Trabalhadores. 2 ª ed. Brasília: Paralelo 15.
A questão está se referindo ao modelo de QVT descrito por Ferreira (2011) - autor que no Brasil, ganhou destaque com pesquisas sobre o assunto - não qualificou indicadores e fatores estruturantes para avaliação do conceito de QVT:
· Condições de trabalho: envolvem condições de
trabalho e apoio organizacional, como equipamentos de trabalho, matéria-prima,
espaço físico e suporte organizacional, como políticas de informação,
remuneração, treinamento e benefícios.
·
Organização do trabalho: essa variável mede a
adequação do tempo e o processo e a divisão do trabalho, bem como a gestão do
trabalho e os padrões de conduta que se referem à supervisão e fiscalização, às
habilidades, à higiene e às vestimentas.
·
Relações socioprofissionais de trabalho:
remete às questões de relações hierárquicas com os pares e o público externo.
·
Reconhecimento e crescimento profissional:
envolve questões de avaliação do reconhecimento do trabalho realizado, como
empenho e dedicação, e do crescimento profissional, como uso da criatividade,
desenvolvimento de competências, capacitações, incentivos, planos de carreira.
·
Elo trabalho-vida social: mede percepções
sobre prazer e bem-estar no trabalho, valorização do tempo vivenciado na
organização, sentimento de utilidade social, importância da instituição
empregadora, significado pessoal e profissional, vida social, relação
trabalho-casa, relação trabalho-família, relação trabalho-amigos e relação
trabalho-lazer.
Como podemos perceber, relações
hierárquicas, relações externas, interação com os pares, refere-se ao fator
Relações socioprofissionais de trabalho; e o status social da
organização ao
Elo trabalho-vida social.
FERREIRA,
M. C. Qualidade de vida no trabalho: Uma abordagem centrada no olhar dos trabalhadores Brasília:
LPA Edições, 2011.
GABARITO DO PROFESSOR:
ERRADO.