Questão 2814856

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2018
• Provas: COMPERVE - 2018 - UFRN - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Para que a gestão de uma organização alcance os resultados desejados, é necessário um processo de comunicação bem estruturado, de forma a garantir o intercâmbio de ideias e o andamento das atividades. A respeito do processo de comunicação, analise as afirmativas abaixo.

I Emissor é a fonte ou a pessoa do processo que emite uma mensagem.

II Informação é um registro ou anotação a respeito de uma determinada ocorrência.

III Ruído é uma interferência que ocorre no processo de comunicação.

IV Para uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a de ouvir.

Dentre as afirmativas, estão corretas

• A. II e IV.
• B. II e III.
• C. I e IV.
• D. I e III.

Gabarito: D

Comentários

• Dado é um registro ou anotação a respeito de um determinado evento ou ocorrência. Informação é um conjunto de dados com um determinado significado. (CHIAVENATO)

  A capacidade de ouvir que é mais relevante que a de falar.

• Emissor é quem emite a informação

  Ruído é a interferência no caminho da msg.

   

• Emissor é quem emite a informação

  Ruído é a interferência no caminho da msg.

  d.

• GAB.: Letra D

• comunicação eficiente: emissor ouve bem; transmissor funciona bem; canal sem ruídos; canal e meio apropriado; receptor funciona bem; destinatário ouve bem; bom relacionamento entre emissor e receptor.

  Eficaz: mensagem clara, objetiva e unívoca; significado consoante; destinatário compreende a mensagem; comunicação é totalmente completa; mensagem comum a ambas as partes; feedback; produz consequências.