4.2 Os instrumentos de trabalho indiretos ou “por escrito” Sobre os instrumentos de trabalho indiretos, eles necessariamente são utilizados após a utilização do instrumental face a face, que é caracterizado por uma forma de comunicação mais ativa. É o registro do trabalho direto realizado. Assim, no caso da interação por escrito, esta
“(...) tende a ser mais passiva. A comunicação que se estabelece entre locutor e interlocutor, embora possibilite reações e interpretações, não conta com a presença física do seu autor que, nessa forma de diálogo, fi ca à mercê da unilateralidade de interpretação” (MAGALHÃES: 2003; p. 29).
Assim, podemos identifi car alguns instrumentos de trabalho “por escrito” consagrados na história da profi ssão, e que abaixo apresentamos de forma bastante sucinta.
4.2.1 Atas de reunião
É o registro de todo o processo de uma reunião, das discussões realizadas, das opiniões emitidas, e, sobretudo, da decisão tomada – e da forma como o grupo chegou a ela (por votação, por consenso, ou outra forma).
4.2.2 Livros de Registro
O Livro de Registro é um instrumento bastante utilizado, sobretudo em locais onde circula um grande número de profi ssionais. Trata-se de um livro onde são anotadas as atividades realizadas, telefonemas recebidos, questões pendentes, atendimentos realizados, dentre outras questões, de modo que toda a equipe tenha acesso ao que está sendo desenvolvido.
4.2.3 Diário de Campo
Como afirmamos anteriormente, o profi ssional está em constante transformação, em constante aprendizagem e aperfeiçoamento. Contudo, ele precisa se reconhecer no trabalho – identifi car onde residem suas difi culdades, e localizar os limites e as possibilidades de trabalho.
4.2.4 Relatório Social
Esse instrumento é uma exposição do trabalho realizado e das informações adquiridas durante a execução de determinada atividade. Semanticamente falando, é o relato dos dados coletados e das intervenções realizadas pelo Assistente Social.
4.2.5 Parecer Social
Um parecer social é uma avaliação teórica e técnica realizada pelo Assistente Social dos dados coletados. Mais do que uma simples organização de informações sob a forma de relatório, compete ao Assistente Social avaliar essas informações, emitir uma opinião sobre elas. Uma opinião que deve estar fundamentada, com base em uma perspectiva teórica de análise.
Fonte: A prática do assistente social: conhecimento, instrumentalidade e intervenção profi ssional*
The social worker practice: knowledge, instrumentality and professional intervention
Charles Toniolo de SOUSA**